Een Oostenrijkse afzender-ID van merk registreren
Vanaf 1 oktober 2026 moeten alle bedrijven die een afzender-ID van merk (alfanumerieke) gebruiken om sms-berichten te versturen naar ontvangers in Oostenrijk hun afzender-ID laten registreren bij de Oostenrijkse telecomtoezichthouder RTR (Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH), via een in Oostenrijk gelicentieerde sms-provider. Dit geldt ook voor klanten die eerder al naar Oostenrijkse ontvangers hebben verzonden met dezelfde afzender-ID. Vanaf 1 oktober 2026 worden niet-geregistreerde alfanumerieke afzender-ID's geblokkeerd voor verzending.
Wie moet zich registreren
Je moet je registreren als beide van het volgende van toepassing zijn:
- Je verstuurt sms-berichten naar ontvangers met Oostenrijkse telefoonnummers
- Je gebruikt een afzender-I van merk (alfanumerieke)
Als je niet zeker weet of je account een afzender-ID van merk gebruikt, controleer dan je sms-instellingen in Klaviyo.
Regels voor de indeling van afzender-ID's in Oostenrijk
Oostenrijk hanteert eigen tekenregels voor alfanumerieke afzender-ID's, los van andere landen:
- Tot 11 tekens
- Moet minstens 1 letter bevatten
- Toegestane tekens: A–Z, a–z, 0–9, spatie, +, -, &, _
- Geen umlauts of tekens met accenten (bijv. ß, ä, ö, ü, ë, ï, ÿ)
- Geen spatie aan het begin of einde van de afzender-ID
Als je afzender-ID nog niet bestaat, moet je deze mogelijk bijwerken zodat deze aan deze regels voldoet voordat je je registreert.
Wat je nodig hebt voordat je begint
Voor elke afzender-ID-inzending is vereist:
- Afzender-ID
- Bedrijfsnaam (naam rechtspersoon)
- Straatadres, postcode en plaats
- Landcode
- E-mailadres van bedrijf
- Motivatie: een korte schriftelijke uitleg waarom de afzender-ID uniek aan je bedrijf is gekoppeld (bijv. omdat deze overeenkomt met je handelsnaam, merk of product). Als de link tussen je afzender-ID en bedrijfsnaam niet duidelijk is, vereist RTR deze uitleg voordat de ID wordt goedgekeurd.
- Ondertekende autorisatiebrief: een ondertekende brief die bevestigt dat de ingediende informatie correct is
Andere dingen om te weten
- Limiet: Eén bedrijf mag binnen een voortschrijdende periode van 6 maanden niet meer dan 10 nieuwe alfanumerieke afzender-ID's registreren.
Veelgestelde vragen
Ik ben niet van plan om mijn afzender-ID van merk in Oostenrijk te gebruiken. Moet ik me registreren?
Nee. Registratie is alleen van toepassing als je sms-berichten naar ontvangers in Oostenrijk verstuurt met een afzender-ID van merk.
Ik heb mijn afzender-ID al geregistreerd voor een ander land (bijv. Australië of Ierland). Moet ik me opnieuw registreren voor Oostenrijk?
Ja. Het register van Oostenrijk is specifiek voor Oostenrijk en erkent geen registraties die bij toezichthouders in andere landen zijn voltooid.
Wat gebeurt er als ik de deadline mis?
Vanaf 1 oktober 2026 worden sms-berichten met een niet-geregistreerde afzender-ID van merk geblokkeerd voor levering aan Oostenrijkse ontvangers.
Hoe lang duurt de registratie?
RTR heeft tot 14 dagen nodig om een inzending te beoordelen. Er geldt extra verwerkingstijd voor Klaviyo en onze Oostenrijkse provider om de aanvraag in te dienen; reken op een totale doorlooptijd van 21-24 dagen.