Komma igång med geofences

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du skapar geofences i Klaviyo så att du kan skicka meddelanden till profiler som befinner sig nära dina butiker och öka engagemanget i butiken. I den här artikeln går vi igenom hur du skapar din första geofence.

Vad är geofences?

En geofence är en virtuell gräns, definierad av en mittpunkt och en radie, runt en fysisk plats i den verkliga världen. Med geostaket kan du spåra när profiler går in i eller ut ur ett visst område och sedan skicka relevanta, platsbaserade meddelanden till dessa profiler i rätt tid. 

Du kan till exempel ställa in en geofence med en radie på 500 meter runt din butik. En mobilappsanvändare som kommer in i geofenceområdet kan sedan utlösa ett flöde och få ett textmeddelande med ett lockande erbjudande om att besöka butiken. 

Du kan använda geofences för en mängd olika ändamål, bland annat: 

• utlösare en flöde för att skicka platsbaserade meddelanden i realtid
• Skapa segment av profiler som har besökt dina butiker och skicka kampanjer till dessa profiler om butiksspecifika kampanjer eller evenemang
• Skapa rapporter och instrumentpaneler baserade på geofencing-händelser för att mäta engagemanget i butiken 

Innan du börjar

Om du inte redan har gjort det, bekräfta med ditt utvecklingsteam för mobilappar att din app använder den senaste versionen av Klaviyo mobile software development kit (SDK) och att den kan spåra användarnas platser. 

Dessutom rekommenderar vi att du läser igenom vår guide till flöde och guide till segment för att säkerställa att du är bekant med hur du kan utnyttja geofencing-händelser på Klaviyo.

Hur geofencing fungerar i Klaviyo

1. Du skapar ett eller flera geofences på fliken Audience > Geofences .
2. profil ladda ner din mobilapp och dela med sig av sin plats.
3. Klaviyo lagrar din lista med geofences på dessa profilers mobila enheter.
4. När en enhet går in i eller ut ur en geofence genererar Klaviyo en händelse - Entered Geofence respektive Exited Geofence.
5. Du använder dessa händelser i flöde, segment och rapportering för att driva konvertering i butiken och analysera dina platsers resultat.

Så här skapar du en geofence

För att skapa en geofence:

1. Navigera till Audience > Geofences.

   

2. Klicka på Skapa geofence.

   

3. Lägg till ett namn på geofence.
4. Sök efter adressen till önskad plats i sökfältet på kartan för att automatiskt fylla i fälten för adress, latitud och longitud. Du kan också ange latitud- och longitudkoordinaterna manuellt om din plats inte har någon definierad adress.

5. Definiera radien i meter. Värdena kan variera från 50 meter till 10.000 meter. Klaviyo tillåter alla värden inom detta intervall, men beakta lokala begränsningar kring den minsta geofence-radie som kan definieras.

   

6. Välj vilka händelser - inmatning och/eller utmatning - som du vill spåra för geofence. Om du väljer endast Enter kommer Klaviyo inte att generera Exited Geofence-händelser när enheter lämnar ett geofence.

   

7. Klicka på Spara.

När du har sparat geofence visas den i både list- och kartvyn.

Visa och hantera geofences

Du kan visa dina geofences i två olika vyer på fliken Geofences.

• I listvyn kan du se en tabell med alla dina geofences, inklusive namn, adress och radie. Dessutom kan du söka eller sortera tabellen baserat på geofence-namnet.

  

• I kartvyn kan du visualisera alla dina geofences på en interaktiv karta. Du kan panorera och zooma på kartan för att hitta ett visst område, eller så kan du söka efter en viss adress.

  

Från båda vyerna kan du redigera en geofence.

Geofence-händelser 

Beroende på inställningarna för dina geofences kommer Klaviyo att generera följande händelser när en enhet som delar sin plats interagerar med ett geofence:

• Entered geofence - skapas när en enhet passerar in i geofence 
• Avslutad geofence - skapas när en enhet lämnar geofence

Varje händelse innehåller metadata som t.ex:

• Geofence namn
• Latitud och longitud
• Radie

Du kan sedan använda dessa händelser i segment, flöde eller rapportering, precis som alla andra händelser i Klaviyo.

Använd geofencing i flöde och segment

utlösare flöde

Använd geofence-händelser för att skicka meddelanden när kunder befinner sig i närheten av din butik. Några exempel på användningsområden är:

• utlösare ett flöde av händelsen Entered Geofence för att skicka ett välkomsterbjudande eller erbjudanden som endast gäller i butiken när en profil går in i din butik.
• utlösare ett flöde med hjälp av händelsen Exited Geofence om en profil inte gjorde ett köp i butiken. Vänta några timmar och skicka sedan ett meddelande där du uppmuntrar profilen att köpa online.

Bygga segment

Skapa segment av profiler som har gått in i dina geofences för att veta vilka profiler som har besökt dina detaljhandelsbutiker. Utnyttja sedan dessa segment för att skicka platsspecifika erbjudanden till profilen. 

Skapa till exempel ett segment med profiler som har gått in i geofence för din plats i New York City under de senaste 90 dagarna. Skicka sedan en kampanj som lyfter fram butiksspecifika nyheter, som kommande evenemang eller kampanjer.

Ytterligare resurser

• Komma igång med flöden
• Komma igång med segment