Pierwsze kroki z geofencjami

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak tworzyć geofence w Klaviyo, aby móc wysyłać wiadomości do profili znajdujących się w pobliżu Twoich sklepów i zwiększać zaangażowanie w sklepie. Ten artykuł przeprowadzi Cię przez proces tworzenia pierwszego geofence.

Czym są geofence?

Geofence to wirtualna granica, zdefiniowana przez punkt środkowy i promień, wokół fizycznej lokalizacji w świecie rzeczywistym. Ogrodzenia geograficzne pozwalają śledzić, kiedy profil wchodzi lub wychodzi z określonego obszaru, a następnie wysyłać tym profilom na czas odpowiednie wiadomości oparte na lokalizacji. 

Możesz na przykład ustawić geofence o promieniu 500 metrów wokół swojego sklepu. Użytkownik aplikacji mobilnej wkraczający w strefę geofence może następnie uruchomić sekwencję i otrzymać wiadomość tekstową z kuszącą ofertą odwiedzenia sklepu. 

Możesz używać geofence do różnych celów, w tym: 

• uruchamiać sekwencję do wysyłania wiadomości opartych na lokalizacji w czasie rzeczywistym
• Budowanie segmentów profili, które weszły do Twoich sklepów i wysyłanie tym profilom kampanii dotyczących promocji lub wydarzeń specyficznych dla sklepu.
• Tworzenie raportów i pulpitów na podstawie zdarzeń geofencingowych w celu pomiaru zaangażowania w sklepie 

Kilka słów na początek

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, potwierdź ze swoim zespołem programistów aplikacji mobilnych, że Twoja aplikacja korzysta z najnowszej wersji zestawu SDKKlaviyo i że jest w stanie śledzić lokalizacje użytkowników. 

Ponadto zalecamy zapoznanie się z naszym przewodnikiem po sekwencji i przewodnikiem po segmentach, aby upewnić się, że wiesz, jak wykorzystać zdarzenia geofencing na Klaviyo.

Jak działa geofencing w Klaviyo?

1. W zakładce Odbiorcy > Geofences możesz utworzyć jedną lub więcej granic geograficznych.
2. pobierz Twoją aplikację mobilną i udostępnij swoją lokalizację.
3. Klaviyo przechowuje Twoją listę geofence na urządzeniach mobilnych tych profili.
4. Gdy urządzenie wchodzi lub wychodzi z geofence, Klaviyo generuje zdarzenie - odpowiednio Entered Geofence lub Exited Geofence.
5. Używasz tych wydarzeń w sekwencji, segmentach i raportowaniu, aby prowadzić konwersję w sklepie i analizować wydajność swoich lokalizacji.

Jak utworzyć geofence

Aby utworzyć geofence:

1. Przejdź do strony Audience > Geofences.

   

2. Kliknij Utwórz geofence.

   

3. Dodaj nazwę geofence.
4. Wyszukaj adres wybranej lokalizacji na pasku wyszukiwania mapy, aby automatycznie wypełnić pola adresu, szerokości i długości geograficznej. Możesz także ręcznie wprowadzić współrzędne szerokości i długości geograficznej, jeśli Twoja lokalizacja nie ma zdefiniowanego adresu.

5. Zdefiniuj promień w metrach. Wartości mogą wynosić od 50 do 10 000 metrów. Chociaż Klaviyo dopuszcza dowolną wartość w tym zakresie, rozważ lokalne ograniczenia wokół minimalnego promienia geofence, który można zdefiniować.

   

6. Wybierz, które zdarzenia - wejście i/lub wyjście - chcesz śledzić dla geofence. Jeśli wybierzesz tylko Enter, Klaviyo nie będzie generować zdarzeń Exited Geofence, gdy urządzenia opuszczą geofence.

   

7. Kliknij Zapisz.

Po zapisaniu geofence pojawi się zarówno w widoku listy, jak i mapy.

Wyświetlaj geofence i zarządzaj nimi

Na karcie Geofences możesz wyświetlać swoje geofence w dwóch różnych widokach.

• W widoku listy możesz wyświetlić tabelę ze wszystkimi swoimi geofencjami, w tym ich nazwą, adresem i promieniem. Dodatkowo możesz przeszukiwać lub sortować tabelę na podstawie nazwy geofence.

  

• W widoku mapy możesz wizualizować wszystkie swoje geofence na interaktywnej mapie. Możesz przesuwać i powiększać mapę, aby znaleźć określony obszar lub wyszukać konkretny adres.

  

W każdym z tych widoków możesz edytować geofence.

Zdarzenia geofence 

W zależności od ustawień Twoich geofence, Klaviyo wygeneruje następujące zdarzenia, gdy urządzenie udostępniające swoją lokalizację wejdzie w interakcję z geofence:

• Wejście w stref ę geofence - tworzone, gdy urządzenie przekroczy strefę geofence. 
• Opuszczony obszar ge ofence - tworzony, gdy urządzenie opuszcza obszar geofence.

Każde zdarzenie zawiera metadane, takie jak

• Nazwa geofence
• Szerokość i długość geograficzna
• Promień

Następnie możesz wykorzystać te zdarzenia w segmentach, sekwencjach lub raportowaniu, tak jak każde inne zdarzenie w Klaviyo.

Używaj geofencingu w sekwencjach i segmentach

uruchamiać sekwencję

Korzystaj ze zdarzeń geofence, aby wysyłać wiadomości, gdy klienci znajdują się w pobliżu Twojego sklepu. Kilka przykładowych przypadków użycia to:

• uruchamiać sekwencję ze zdarzenia Entered Geofence, aby wysłać ofertę powitalną lub promocje tylko w sklepie, gdy profil wejdzie do Twojego sklepu.
• uruchamiać sekwencję przy użyciu zdarzenia Exited Geofence, jeśli profil nie dokonał zakupu w sklepie. Odczekaj kilka godzin, a następnie wyślij wiadomość zachęcającą profil do zakupu online.

Twórz segmenty

Twórz segmenty profili, które weszły w Twoje geofence, aby wiedzieć, które profile odwiedziły Twoje sklepy. Następnie wykorzystaj te segmenty do wysyłania ofert dostosowanych do lokalizacji. 

Na przykład zbuduj segment profili, które weszły w obszar geofence dla Twojej lokalizacji w Nowym Jorku w ciągu ostatnich 90 dni. Następnie wyślij kampanię podkreślającą wiadomości dotyczące konkretnego sklepu, takie jak nadchodzące wydarzenia lub promocje.

Dodatkowe źródła

• Sekwencje: pierwsze kroki
• Segmenty: pierwsze kroki