Referens AND vs. OR

Du kommer att lära dig

Läs mer om AND- och OR-kopplingar och hur de är viktiga för att skapa segment och flöde i Klaviyo. Dessa connectors definierar vilka som kommer att grupperas inom ditt segment samt när någon kommer att få flöde-meddelanden. I den här guiden går vi igenom vad som skiljer de två villkoren åt och när man ska använda dem för att rikta sig till rätt målgrupp.

AND-kontakt

Genom att använda AND-kopplingen mellan villkor blir ett segment eller flödesfilter mer exklusivt. Klaviyo kontrollerar varje villkor separerat med AND individuellt; därför måste varje villkor vara sant för att någon ska kunna inkluderas. Så om en kund uppfyller ett villkor men inte det andra, kommer den att uteslutas från ditt flöde eller segment.

Exempel på flöde

I exempelflödet nedan måste någon finnas med på din nyhetsbrevslista OCH ha öppnat ett e-postmeddelande de senaste 30 dagarna för att komma med. Om någon bara finns med i din nyhetsbrevslista, eller bara har öppnat en e-post de senaste 30 dagarna, kommer de inte att gå igenom detta flöde när de lägger en order.

De måste ha gjort båda för att kvalificera sig.

Exempel på segment

I exemplet segment nedan måste kunden ha prenumererat på din nyhetsbrevlista OCH lagt en order minst en gång under hela tiden. Om någon bara har gjort en av dessa åtgärder kommer de inte att ingå i ditt segment.

Endast de som har gjort båda åtgärderna visas inom detta segment.

flöde exempel med negativa villkor

I exempelflödet nedan sätter vi ett winback-flöde för att inkludera alla som inte har lagt en order sedan vi startade detta flöde OCH som inte har varit Aktiv på er sajt de senaste 20 dagarna. På så sätt får inte den som nyligen varit Aktiv på din sajt, eller som lagt en order när han eller hon gått igenom flödet, meddelandet. Om någon misslyckas med något av filtren kommer de att uteslutas från flödet.

Eftersom villkoren är negativa (dvs. de får inte ha lagt en order, de måste ha varit Aktiv på plats noll gånger), använd AND-kopplingen så att endast de som uppfyller båda villkoren inkluderas. 

OR-kontakt

Om du använder OR-kopplingen mellan en sekvens av segment eller flödevillkor blir de mer inkluderande. Eftersom OR-anslutningen är inkluderande behöver någon bara uppfylla 1 av de anslutna villkoren för att kunna läggas till. Så om en kund uppfyller ett villkor men inte det andra, ingår de i ditt flöde eller segment.

Exempel på segment

I exemplet nedan måste kunden ha prenumererat på din E-postlista ELLER beställt en produkt minst en gång under hela tiden.

Om någon inte har gjort någon av dessa åtgärder kommer de inte att ingå i ditt segment. Men så länge de gör minst en av åtgärderna kommer de att visas i detta segment.

AND vs OR visuellt hjälpmedel

Komplexa exempel

Negativa förhållanden

När det gäller negativa påståenden ska du komma ihåg att AND kräver att alla villkor utvärderas som sanna, medan OR kräver att endast 1 villkor är sant.

Om du till exempel vill skapa ett flödesfilter som utesluter personer som bor i USA och Kanada, kanske du tänker att du ska använda Properties om någon och säga Country doesn't equal USA OR Country doesn't equal Canada.

OR-anslutningen innebär dock att någon kan bo i Kanada (och inte i USA) och ändå gå igenom detta flöde, eftersom endast 1 av dessa villkor måste vara sant. Om du vill utesluta personer i båda länderna använder du AND-sambandet.

Felaktig	Korrekt

Applicering av båda kontakterna

I vissa fall måste du använda både AND- och OR-villkor när du genererar ett segment eller flöde. Reglerna kring villkoren ändras inte, så när två villkor förenas med AND måste båda vara sanna för att prenumeranten ska inkluderas; medan när villkor separeras med OR kan endera vara sann för att prenumeranten ska inkluderas.

Till exempel, i en Nearly There segment, är ditt mål att hitta prenumeranter som är Engagerade men som ännu inte har köpt från din butik. engagemang definieras med både AND- och OR-villkor enligt nedan.

I det här fallet fungerar OR-kopplingen som om den står inom parentes. Den är inklämd mellan 2 AND-anslutningar, men eftersom villkoren för öppnad och klickad e-post är åtskilda av OR behöver inte båda vara sanna för att någon ska visas på segment.

Ytterligare resurser

• Förstå flödesutlösare och -filter
• Avancerad segmenteringsreferens
• kurs: Tillämpa logiska programmeringskoncept för att skapa mer personliga meddelanden