O que você vai aprender
Saiba como integrar o Funraise ao Klaviyo para personalizar e direcionar e-mails com base na doação de cada contribuinte e na atividade do site. Os dados sincronizados do Funraise para o Klaviyo incluem:
- Quando uma contribuição é feita
- Valor da contribuição
- Informações sobre o cliente, incluindo nome e sobrenome, local e como ele encontrou seu site
- Se a doação é recorrente e, em caso afirmativo, com que frequência ela ocorrerá
- Se o contribuinte deseja ser anônimo
Adicionar a integração do Funraise
- Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
- Clique em Add integrations (Adicionar integrações), procure o Funraise e clique no cartão. Em seguida, clique em Install (Instalar).
- Digite seu nome de usuário e senha e clique em Connect to Funraise. Observe que o e-mail e a senha devem ter acesso de administrador; caso contrário, o Klaviyo não extrairá todos os dados da campanha e da captação de recursos.
- Na próxima página, o senhor terá a opção de adicionar automaticamente novos apoiadores a uma lista do Klaviyo e selecionar uma lista no menu suspenso.
- Clique em Complete setup (Concluir configuração).
Adicionar rastreamento no local do Klaviyo
A Klaviyo oferece diferentes tipos de rastreamento no local, um dos quais rastreia quando usuários conhecidos estão ativos em seu site. Esse tipo de rastreamento é conhecido como rastreamento ativo no site, e o senhor pode ativá-lo para o seu site Funraise. Para ativá-lo, o senhor deve adicionar um trecho de código ao rodapé do site.
Com o rastreamento Active on Site, o senhor poderá ver e aproveitar os dados relacionados às visitas ao site e ao comportamento dos visitantes. Por exemplo, o senhor pode usar a métrica Active on Site (Ativo no site ) para criar segmentos de pessoas que visitaram seu site (enquanto estavam conectadas), mas ainda não fizeram uma doação.
- Copie o snippet de código Active on Site abaixo:
<script type="application/javascript" async src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script> - Navegue até o site do Funraise e cole o snippet no modelo principal do seu aplicativo antes da tag </body>.
- Substitua o APItexto 'Public chave de' no snippet por sua Klaviyo chave pública API de, encontrada em sua Klaviyo conta em Account name > Settings > chave API de.
- Salve as mudanças.
- Em sua conta Klaviyo, navegue até integrações > Manage sources > Setup rastreamento web no canto superior direito e insira o URL do seu site na segunda etapa.
- Clique em Next para testar a configuração do rastreamento.
- Se o rastreamento tiver sido configurado corretamente, o senhor receberá uma mensagem de sucesso.
Monitorar a sincronização do Klaviyo & verificar os dados da doação
Para monitorar e verificar a sincronização de dados da integração do Funraise:
- Clique no menu suspenso Analytics no Klaviyo e selecione Metrics.
- Procure e clique na métrica Contribuição feita para verificar se há dados preenchidos para a métrica.
- Se houver dados, tudo o que o senhor precisa fazer é esperar até que a sincronização inicial da integração do Funraise seja concluída; esse processo pode levar até duas horas, dependendo da quantidade de dados que o senhor tem na sua conta.
- O Klaviyo importará todos os seus dados históricos do Funraise; para verificar isso, o senhor pode comparar o número de contribuições em um determinado dia no Klaviyo com o que está na sua interface do Funraise e confirmar se são iguais.
- Se não coincidirem, o problema provavelmente é que o fuso horário da sua conta Klaviyo não coincide com o fuso horário do Funraise.
- Para verificar sua configuração de fuso horário no Klaviyo, clique no nome da sua conta no canto inferior esquerdo e selecione Settings (Configurações) > Organization (Organização).
- Localize a seção Time zone (Fuso horário ).
Dados sincronizados do Funraise
Há uma métrica importante que é capturada pelo Funraise e sincronizada com o Klaviyo: Contribuição feita.
Esse evento é rastreado quando um apoiador faz uma contribuição no Funraise. O evento que a Klaviyo rastreia inclui todas as informações que a Funraise coleta, inclusive o valor da contribuição, se a doação é recorrente e, em caso afirmativo, com que frequência a doação será recorrente. O senhor pode filtrar e direcionar eventos de Contribuição Feita com base nos seguintes critérios principais:
- Tipo de doação
- Nome do formulário
- URL do formulário
- É anônimo (verdadeiro ou falso)
- É dedicação (verdadeiro ou falso)
- É recorrente (Verdadeiro ou Falso)
- URL da página
Aqui está um exemplo de todos os dados que a Klaviyo recebe junto com um evento Made Contribution:
Além dessa métrica central que a Klaviyo sincroniza da Funraise, a Klaviyo também cria um perfil Klaviyo para cada colaborador. Além das informações básicas de contato, o Klaviyo também sincronizará quaisquer detalhes adicionais que o senhor possa ter armazenado em Funraise sobre uma determinada pessoa. Esses detalhes serão sincronizados como propriedades personalizadas que são adicionadas a cada perfil da Klaviyo. O senhor pode usar essas propriedades no segmento e no fluxo.
Aqui estão as propriedades padrão que são sincronizadas automaticamente com o Funraise:
- Primeiro nome
- Sobrenome
- Cidade
- Estado/Região
- Código postal, país
- Número de telefone
Resultado
O senhor concluiu a integração com o Funraise, configurou o rastreamento da Web e verificou os dados do Funraise no Klaviyo. Agora, o senhor poderá personalizar e direcionar e-mails com base na doação de cada contribuinte e na atividade do site.
Recursos adicionais