학습 내용
펀레이즈와 클라비요를 통합하여 각 기부자의 기부 및 웹사이트 활동을 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅하는 방법을 알아보세요. 펀레이즈에서 클라비요로 동기화된 데이터에는 다음이 포함됩니다:
- 기부가 이루어진 경우
- 기부 금액
- 이름과 성, 위치, 사이트를 찾은 방법 등의 고객 정보
- 기부가 반복되는지 여부 및 반복된다면 얼마나 자주 발생할지 여부
- 기여자가 익명을 원하는지 여부
펀레이스 통합 추 가
- Klaviyo 에서 왼쪽 하단에서 계정 이름을 선택하고 연동을 클릭합니다.
- 연동 추가를 클릭하고 Funraise를 검색하고 카드를 클릭합니다. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
- 사용자 아이디와 비밀번호를 입력한 다음 펀레이즈에 연결을 클릭합니다. 이메일과 비밀번호에 관리자 액세스 권한이 있어야 하며, 그렇지 않으면 클라비요에서 모금 및 캠페인 데이터를 모두 가져올 수 없습니다.
- 다음 페이지에는 클라 비요 목록에 새 서포터즈를 자동으로 추가하는 옵션이 있으며, 드롭다운에서 목록을 선택할 수 있습니다.
- 설정 완료를 클릭합니다.
클라비요 현장 추적 추가
클라비요는 다양한 유형의 온사이트 추적을 제공하며, 그 중 하나는 알려진 사용자가 사이트에서 활동하는 시점을 추적합니다. 이러한 유형의 추적을 액티브 온 사이트 트래킹이라고 하며, 펀레이스 사이트에 이 트래킹을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사이트 바닥 글에 코드 스니펫을 추가해야 합니다.
액티브 온 사이트 트래킹을 사용하면 웹사이트 방문 및 방문자 행동과 관련된 데이터를 확인하고 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 사이트에서 활동 중 메트릭을 사용하여 사이트를 방문했지만(로그인한 상태에서) 아직 기부하지 않은 사람들의 세그먼트를 만들 수 있습니다.
- 아래의 사이트 활성화 코드 조각을 복사합니다:
<스크립트 유형="application/javascript" async src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API 키"></script>
- Funraise 사이트로 이동하여 앱의 기본 템플릿에 스니펫을 </body> 태그 앞에 붙여넣습니다.
- API 스니펫의 '공개 Klaviyo API 키' 텍스트를 계정 Klaviyo 이름 > 설정 > 키의 계정에API 있는 공개 키로 바꿉니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
- Klaviyo 계정에서오른쪽 상단의 계정 이름 > 연동 > 소스 관리 > 웹 추적 설정으로 이동한후 두 번째 단계에서 사이트 URL을 입력합니다.
-
다음을클릭하여 트래 킹 설정을 테스트합니다.
- 트래킹이 올바르게 설정되었다면 성공 메시지를 받게 됩니다.
클라비요 동기화 모니터링 & 기부 데이터 확인
펀레이스 통합 데이터 동기화를 모니터링하고 확인합니다:
- 클라비요에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭하고 메트릭을 선택합니다.
- 기여도 지표를 검색하고 클릭하여 해당 지표에 데이터가 채워져 있는지 확인합니다.
- 데이터가 있는 경우 최초 펀레이스 통합 동기화가 완료될 때까지 기다리기만 하면 됩니다. 이 과정은 계정에 있는 데이터 양에 따라 최대 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 클라비요는 과거 펀레이스 데이터를 모두 가져오며, 이를 확인하기 위해 클라비요에서 특정 날짜의 모금액과 펀레이스 인터페이스의 모금액을 비교하여 일치하는지 확인할 수 있습니다.
- 시간대가 일치하지 않는 경우, 클라비요 계정의 시간대가 펀레이즈 시간대와 일치하지 않을 가능성이 높습니다.
- 클라비요에서 시간대 설정을 확인하려면 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭하고 설정 > 조직을 선택합니다.
- 시간대 섹션을 찾습니다.
펀레이즈에서 동기화된 데이터
펀레이즈와 동기화된 클라비요에서 캡처하는 주요 지표가 하나 있습니다: 기여도입니다.
이 이벤트는 후원자가 펀레이스에서 기부할 때 추적됩니다. 클라비요가 추적하는 이벤트에는 기부 금액, 기부가 반복되는지 여부, 반복된다면 얼마나 자주 반복되는지 등 펀레이즈가 수집하는 모든 정보가 포함됩니다. 다음과 같은 주요 기준에 따라 기여하기 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:
- 기부 유형
- 양식 이름
- 양식 URL
- 익명(참 또는 거짓)
- 헌신적인가 (참 또는 거짓)
- 반복됨(참, 거짓)
- 페이지 URL
다음은 클라비요가 기여하기 이벤트와 함께 받는 모든 데이터의 예시입니다:
이 핵심 지표 Klaviyo 는 Funraise 에서 동기화되며, Klaviyo 는 모든 기여자에 대해 Klaviyo 프로필을 생성합니다. Klaviyo 기본 고객 연락처 정보와 함께 Funraise 에 저장된 특정 사람에 대한 추가 세부 정보도 동기화됩니다. 이러한 세부 정보는 각 Klaviyo 프로필에 추가되는 사용자 지정 속성으로 동기화됩니다. 세그먼트 및 플로우에서 이러한 속성 을 사용할 수 있습니다.
펀레이즈에서 자동으로 동기화되는 기본 속성은 다음과 같습니다:
- 이메일
- 이름
- 성
- 도시
- 주/지역
- 우편 번호, 국가
- 전화번호
결과
펀레이스와의 통합을 완료하고 웹 추적을 설정했으며 클라비요에서 펀레이스 데이터를 확인했습니다. 이제 각 기부자의 기부금과 웹사이트 활동을 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있습니다.
추가 리소스