Funraise 연동 방법

학습 내용

각 기여자의 기부 및 웹사이트 활동을 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있도록 Funraise를 Klaviyo와 연동하는 방법을 알아보세요. Funraise에서 Klaviyo로 동기화되는 데이터에는 다음이 포함돼요:

• 기부가 이루어지면
• 기여 금액
• 이메일 주소, 이름과 성, 위치를 포함한 고객 정보
• 기부가 정기 결제인지 여부
• 기고자가 익명으로 남기기를 원하는지 여부

Funraise 연동 추가

1. Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
2. 앱 살펴보기를 클릭하고 Funraise를 검색한 다음 카드를 클릭하세요. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
3. 관리자 액세스 권한이 있는 Funraise 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 다음 Funraise에 연결을 클릭해 주세요. Klaviyo에서 모든 모금 및 캠페인 데이터를 가져올 수 있도록 Funraise 계정에는 관리자 액세스 권한이 있어야 해요.

4. 다음 페이지에서 후원자를 목록에 추가하려면 새 Funraise 후원자를 Klaviyo 목록에 추가를 선택한 다음 드롭다운에서 목록을 선택해 주세요. 이렇게 해도 마케팅 메시지를 구독하게 되지는 않아요.
5. 설정 완료를 클릭하세요.

Klaviyo 온사이트 트래킹 추가

Klaviyo는 다양한 유형의 온사이트 트래킹을 제공하며, 그중 하나는 알려진 사용자가 사이트에서 활성 상태일 때를 트래킹해요. 이러한 유형의 트래킹을 사이트에서 활성 트래킹이라고 하며, Funraise 사이트에서 사용할 수 있어요. 사용하려면 사이트 푸터에 코드 조각을 추가해야 해요.

사이트 활성 트래킹을 사용하면 웹사이트 방문과 방문자 행동과 관련된 데이터를 확인하고 활용할 수 있어요. 예를 들어, 사이트 활성 지표를 사용해 Klaviyo가 식별할 수 있는 브라우저로 사이트를 방문했지만 아직 기부하지 않은 사람들로 세그먼트를 만들 수 있어요. Klaviyo가 사이트 방문자를 식별하는 방법 알아보기.

1. 아래의 사이트 내 활성 코드 조각을 복사하세요:

<script type="application/javascript" async 
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>

1. Funraise 사이트로 이동해 </body> 태그 앞에서 앱의 기본 템플릿에 스니펫을 붙여넣으세요.
2. 스니펫에서 ‘Public API Key’ 텍스트를 Klaviyo 공개 API 키로 바꿔 주세요. 이 키는 Klaviyo 계정의 계정 이름 > 설정 > API 키에서 확인할 수 있어요.
3. 웹사이트 변경 사항을 저장하고 게시하세요.
4. Klaviyo 계정에서 연동 > 데이터 관리 > 웹 추적 설정(으)로 이동해 주세요. 설치 방법을 선택하라는 메시지가 표시되면 수동으로 설정을 선택하고 다음을 클릭해 주세요.
5. 온사이트 트래킹이 사용 설정되었는지 확인에서 웹사이트 URL을 입력한 다음 확인을 클릭해 주세요.
6. 계정 설정에서 웹사이트를 업데이트하라는 메시지가 표시되면, 저장된 웹사이트 URL을 유지하려면 업데이트 없이 계속을 선택하고, 이를 대체하려면 업데이트를 선택해 주세요. URL을 업데이트하면 웹사이트로 연결되는 기존 템플릿에 영향을 미칩니다.

트래킹이 올바르게 설정되어 있다면 성공 메시지가 표시돼요.

Klaviyo 동기화를 모니터링하고 기부 데이터를 확인하세요

Klaviyo는 Funraise 기부 내역과 후원자 정보를 매시간 동기화해요. 초기 동기화에서는 최대 5년치 데이터를 가져와요. Funraise 연동 데이터 동기화를 모니터링하고 확인하려면 다음을 수행하세요:

1. Klaviyo에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭하고 지표를 선택하세요.
2. Made Contribution 지표를 검색해 클릭한 다음, 해당 지표에 데이터가 채워져 있는지 확인하세요.
3. 데이터가 있다면, 초기 Funraise 연동 동기화가 완료될 때까지 기다리기만 하면 돼요. 이 과정은 계정에 있는 데이터 양에 따라 최대 몇 시간까지 걸릴 수 있어요.
4. 초기 동기화가 완료되면, Klaviyo와 Funraise에서 가져온 날짜 범위 내의 특정 날짜에 완료된 기부 건수를 비교해 주세요. Klaviyo는 유효한 기부자 이메일 주소가 있는 기부만 동기화해요.
5. 총합이 일치하지 않으면 두 계정에서 동일한 시간대를 사용하고 있는지, 그리고 가져온 날짜 범위 내에서 유효한 기부자 이메일 주소가 있는 완료된 기여를 비교하고 있는지 확인해 보세요.
6. Klaviyo에서 표준 시간대 설정을 확인하려면 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭한 다음 설정 > 계정을 선택해 주세요.
7. 시간대 섹션을 찾아보세요.

Funraise에서 동기화된 데이터

Funraise에서 캡처되고 Klaviyo에 동기화되는 주요 지표는 1개가 있어요: 기부 완료.

Made Contribution 이벤트는 Funraise에서 유효한 기부자 이메일 주소로 기부가 완료되면 추적돼요. 여기에는 기부 금액과 정기 기부 여부는 포함되지만, 향후 기부가 얼마나 자주 반복되는지는 포함되지 않아요. 다음 주요 기준에 따라 Made Contribution 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있어요:

• 기부 유형
• 양식 이름
• 양식 URL
• 익명 여부(True 또는 False)
• Dedication(참/거짓)인가요?
• 반복 여부(참 또는 거짓)
• 페이지 URL

다음은 Klaviyo가 Made Contribution 이벤트와 함께 수신하는 모든 데이터의 예시예요:

이 핵심 지표 외에도, Klaviyo는 유효한 이메일 주소가 있는 Funraise 후원자의 프로필을 생성하거나 업데이트해요. Funraise에 저장된 모든 추가 세부 정보가 아니라, 아래에 나열된 연락처 및 위치 속성을 동기화해요. 세그먼트와 플로우에서 이러한 속성을 사용할 수 있습니다.

다음은 Funraise에서 자동으로 동기화되는 기본 속성입니다:

• 이메일
• 이름
• 성
• 도시
• 주/도
• 우편번호, 국가
• 전화번호

결과

Funraise 연동을 완료하고 웹 추적을 설정했으며, Klaviyo에서 Funraise 데이터를 확인했어요. 이제 각 기부자의 기부 및 웹사이트 활동을 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있어요.

추가 자료