Funraise 연동 방법
학습 내용
각 기여자의 기부 및 웹사이트 활동을 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있도록 Funraise를 Klaviyo와 연동하는 방법을 알아보세요. Funraise에서 Klaviyo로 동기화되는 데이터에는 다음이 포함돼요:
- 기부가 이루어지면
- 기여 금액
- 이름과 성, 위치, 사이트를 알게 된 경로를 포함한 고객 정보
- 기부가 정기 결제인지 여부와, 정기 결제라면 발생 빈도
- 기고자가 익명으로 남기기를 원하는지 여부
Funraise 연동 추가
- Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
- 앱 살펴보기를 클릭하고 Funraise를 검색한 다음 카드를 클릭하세요. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
- 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 다음 Funraise에 연결을 클릭해 주세요. 이메일과 비밀번호에는 관리자 액세스 권한이 있어야 하며, 그렇지 않으면 Klaviyo가 모금 및 캠페인 데이터를 모두 가져오지 못합니다.
- 다음 페이지에서 새 서포터를 Klaviyo 목록에 자동으로 추가하고, 드롭다운에서 목록을 선택할 수 있어요.
- 설정 완료를 클릭하세요.
Klaviyo 온사이트 트래킹 추가
Klaviyo는 다양한 유형의 온사이트 트래킹을 제공하며, 그중 하나는 알려진 사용자가 사이트에서 활성 상태일 때를 트래킹해요. 이러한 유형의 트래킹을 사이트에서 활성 트래킹이라고 하며, Funraise 사이트에서 사용할 수 있어요. 사용하려면 사이트 푸터에 코드 조각을 추가해야 해요.
사이트에서 활성 트래킹을 사용하면 웹사이트 방문 및 방문자 행동과 관련된 데이터를 확인하고 활용할 수 있어요. 예를 들어 사이트에서 활성 지표를 사용해 (로그인한 상태로) 사이트를 방문했지만 아직 기부하지 않은 사람들로 세그먼트를 만들 수 있어요.
- 아래의 사이트 내 활성 코드 조각을 복사하세요:
<script type="application/javascript" async
src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>- Funraise 사이트로 이동해 </body> 태그 앞에서 앱의 기본 템플릿에 스니펫을 붙여넣으세요.
- 스니펫에서 ‘Public API Key’ 텍스트를 Klaviyo 공개 API 키로 바꿔 주세요. 이 키는 Klaviyo 계정의 계정 이름 > 설정 > API 키에서 확인할 수 있어요.
- 변경 사항을 저장합니다.
- Klaviyo 계정에서 오른쪽 상단의 연동 > 데이터 관리 > 웹 추적 설정 으로 이동한 다음, 두 번째 단계에서 사이트 URL을 입력하세요.
- 다음을 클릭해 트래킹 설정을 테스트해 보세요.
- 트래킹이 올바르게 설정되었다면 성공 메시지가 표시돼요.
Klaviyo 동기화를 모니터링하고 기부 데이터를 확인하기
Funraise 연동 데이터 동기화를 모니터링하고 확인하려면:
- Klaviyo에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭하고 지표를 선택하세요.
- Made Contribution 지표를 검색해 클릭한 다음, 해당 지표에 데이터가 채워져 있는지 확인하세요.
- 데이터가 있다면, 초기 Funraise 연동 동기화가 완료될 때까지 기다리기만 하면 돼요. 이 과정은 계정에 있는 데이터 양에 따라 최대 몇 시간까지 걸릴 수 있어요.
- Klaviyo에서 모든 과거 Funraise 데이터를 가져올 거예요. 이를 확인하려면 Klaviyo에서 특정 날짜의 기부 건수를 Funraise 인터페이스의 수치와 비교해 일치하는지 확인해 보세요.
- 일치하지 않는다면, 문제는 Klaviyo 계정의 시간대가 Funraise 시간대와 일치하지 않기 때문일 가능성이 높아요.
- Klaviyo에서 시간대 설정을 확인하려면 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭하고 설정 > 조직을 선택하세요.
- 시간대 섹션을 찾으세요.
Funraise에서 동기화된 데이터
Funraise에서 캡처되어 Klaviyo에 동기화되는 주요 지표는 1개예요: Made Contribution.
이 이벤트는 서포터가 Funraise에서 기부를 하면 트래킹됩니다. Klaviyo가 트래킹하는 이벤트에는 기부 금액, 기부가 정기 기부인지 여부, 정기 기부인 경우 기부가 얼마나 자주 반복되는지 등 Funraise가 수집하는 모든 정보가 포함됩니다. 다음 주요 기준에 따라 Made Contribution 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있습니다.
- 기부 유형
- 양식 이름
- 양식 URL
- 익명 여부(True 또는 False)
- Dedication(참/거짓)인가요?
- 반복 여부(True 또는 False)
- 페이지 URL
다음은 Klaviyo가 Made Contribution 이벤트와 함께 수신하는 모든 데이터의 예시예요:
Funraise에서 Klaviyo가 동기화하는 이 핵심 지표 외에도, Klaviyo는 각 기부자마다 Klaviyo 프로필도 생성해요. 기본 연락처 정보와 함께, Klaviyo는 Funraise에 특정 개인에 대해 저장해 둔 추가 세부 정보도 동기화해요. 이러한 세부 정보는 각 Klaviyo 프로필에 추가되는 사용자 정의 속성으로 동기화돼요. 세그먼트와 플로우에서 이러한 속성을 사용할 수 있습니다.
다음은 Funraise에서 자동으로 동기화되는 기본 속성입니다:
- 이메일
- 이름
- 성
- 도시
- 주/도
- 우편번호, 국가
- 전화번호
결과
Funraise 연동을 완료하고 웹 추적을 설정했으며, Klaviyo에서 Funraise 데이터를 확인했어요. 이제 각 기부자의 기부 및 웹사이트 활동을 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있어요.