Cómo integrarse con Funraise

Objetivos del artículo

Aprende cómo integrar Funraise con Klaviyo para personalizar y dirigir los correos electrónicos en función de la donación y la actividad en el sitio web de cada colaborador. Los datos sincronizados de Funraise a Klaviyo incluyen:

• Cuando se realiza una contribución
• Monto de contribución
• Información del cliente, incluidos el nombre y el apellido, la ubicación y cómo encontraron tu sitio
• Si el donativo es recurrente y, si es así, con qué frecuencia ocurrirá
• Si el colaborador quiere ser anónimo

Agrega la integración con Funraise

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones, busca Funraise y haz clic en la tarjeta. Entonces haz clic en Instalar.
3. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña, y luego haz clic en Conectar a Funraise. Ten en cuenta que el correo electrónico y la contraseña deben tener acceso de administrador; de lo contrario, Klaviyo no extraerá todos los datos de recaudación de fondos y de campaña.
   

4. En la siguiente página, tendrás la opción de agregar automáticamente nuevos simpatizantes a una lista de Klaviyo y seleccionar una lista en el menú desplegable.
5. Haz clic en Completar la configuración.

Añadir seguimiento en el sitio de Klaviyo

Klaviyo ofrece distintos tipos de seguimiento en el sitio, uno de los cuales rastrea cuándo los usuarios conocidos están con actividad en tu sitio. Este tipo de seguimiento se conoce como seguimiento de con actividad en el sitio, y puedes habilitarlo para tu sitio de Funraise. Para habilitarlo, debes agregar un fragmento de código al pie de página del sitio.

Con el seguimiento con actividad, podrás ver y aprovechar datos relacionados con las visitas al sitio web y el comportamiento de los visitantes. Por ejemplo, puedes usar la métrica de con actividad para crear segmentos de personas que han visitado tu sitio (mientras tenían sesión iniciada), pero que todavía no han hecho una donación.

1. Copia el fragmento de código de con actividad a continuación:

<script type="application/javascript" async 
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>

1. Ve al sitio de Funraise y pega el fragmento en la plantilla principal de la aplicación antes de la etiqueta </body>.
2. Reemplaza el texto "clave de API pública" en el fragmento con tu clave de API pública de Klaviyo, que se encuentra en tu cuenta de Klaviyo en Account name > Settings > claves de API.
3. Guarda los cambios.
4. En la cuenta de Klaviyo, ve a Integraciones > Administrar datos > Configurar el seguimiento web en la parte superior derecha e introduce la URL del sitio web en el segundo paso.
5. Haz clic en Siguiente para probar la configuración de seguimiento.
   
   

6.      Si tu seguimiento se configuró correctamente, recibirás un mensaje de éxito.

Monitorea la sincronización de Klaviyo y verifica los datos de donación

Para monitorear y verificar la sincronización de datos de la integración con Funraise:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en Klaviyo y selecciona Métricas.
2. Busca y haz clic en la métrica Made Contribution para verificar que haya datos completados para la métrica.
3. Si hay datos, lo único que debes hacer es esperar hasta que termine la sincronización inicial de la integración de Funraise; este proceso puede tardar hasta un par de horas, según la cantidad de datos que tengas en la cuenta.
4. Klaviyo importará todos tus datos históricos de Funraise; para verificarlo, puedes comparar el número de contribuciones de un día en particular en Klaviyo con lo que aparece en tu interfaz de Funraise y confirmar que coincidan.
5. Si no coinciden, lo más probable es que el huso horario de la cuenta de Klaviyo no coincida con el huso horario de Funraise.
6. Para revisar la configuración de zona horaria en Klaviyo, haz clic en el nombre de la cuenta en la parte inferior izquierda y selecciona Configuración > Organización.
7. Ubica la sección Zona horaria.

Datos sincronizados de Funraise

Funraise captura y sincroniza en Klaviyo una métrica principal: Made Contribution.

Este evento se registra cuando un seguidor hace una contribución en Funraise. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información que Funraise recopila, incluido el monto de la contribución, si la donación es recurrente y, de ser así, con qué frecuencia se repetirá la donación. Puedes filtrar y orientar los eventos de Made Contribution en función de los siguientes criterios clave:

• Tipo de donación
• Nombre del formulario
• URL del formulario
• Es anónimo (verdadero o falso)
• Es dedicación (Verdadero o Falso)
• Es recurrente (verdadero o falso)
• URL de la página

Este es un ejemplo de todos los datos que Klaviyo recibe junto con un evento Made Contribution:

Además de esta métrica principal que Klaviyo sincroniza desde Funraise, Klaviyo también crea un perfil de Klaviyo para cada colaborador. Además de la información de contacto básica, Klaviyo también sincronizará cualquier detalle adicional que tengas almacenado en Funraise sobre una persona determinada. Estos detalles se sincronizarán como propiedades personalizadas que se añaden a cada perfil de Klaviyo. Puedes usar estas propiedades en segmentos y flujos.

Estas son las propiedades predeterminadas que se sincronizan automáticamente desde Funraise:

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Ciudad
• Estado/región
• Código postal, País
• Número de teléfono

Resultado

Has completado la integración con Funraise, configurado el seguimiento web y verificado los datos de Funraise en Klaviyo. Ahora podrás personalizar y dirigir los correos electrónicos en función de la donación de cada colaborador y la actividad del sitio web.

Recursos adicionales