Cómo integrarse con Funraise

Qué aprenderás

Aprenda a integrar Funraise con Klaviyo para personalizar y dirigir los correos electrónicos en función de la donación y la actividad en el sitio web de cada contribuyente. Los datos sincronizados de Funraise a Klaviyo incluyen:

• Cuando se realiza una contribución
• Importe de la contribución
• Información sobre el cliente, incluido su nombre y apellidos, su ubicación y cómo encontró su sitio web
• Si la donación es recurrente y, en caso afirmativo, con qué frecuencia se producirá
• Si el contribuyente desea ser anónimo

Añadir la integración de Funraise

1. En Klaviyo, seleccione el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda y haga clic en Integraciones. 
2. Haz clic en Añadir integraciones, busca Funraise y haz clic en la tarjeta. Luego, haz clic en Instalar.
3. Introduzca su nombre de usuario y contraseña y haga clic en Conectar con Funraise. Tenga en cuenta que el correo electrónico y la contraseña deben tener acceso de administrador, de lo contrario, Klaviyo no extraerá todos sus datos de recaudación de fondos y campañas.
   
4. En la página siguiente, tendrá la opción de añadir automáticamente nuevos seguidores a una lista de Klaviyo, y seleccionar una lista en el desplegable.
5. Haga clic en Completar configuración.

Añadir seguimiento in situ de Klaviyo

Klaviyo proporciona diferentes tipos de seguimiento in situ, uno de los cuales rastrea cuándo los usuarios conocidos están activos en su sitio. Este tipo de seguimiento se conoce como seguimiento activo en el sitio, y puede activarlo para su sitio Funraise. Para activarlo, debe añadir un fragmento de código al pie de página de su sitio. 

Con el seguimiento Active on Site, podrá ver y aprovechar los datos relacionados con las visitas al sitio web y el comportamiento de los visitantes. Por ejemplo, puede utilizar la métrica Activo en el sitio para crear segmentos de personas que han visitado su sitio (mientras estaban conectadas), pero que aún no han realizado una donación. 

     1. Copie el fragmento de código de Active on Site que aparece a continuación:

<script type="application/javascript" async 
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public Clave API"></script>

     2. Navegue hasta su sitio Funraise y pegue el fragmento en la plantilla principal de su aplicación antes de la etiqueta </body>.

     3. Sustituya el texto "Clave pública de API" del fragmento por su clave pública de API de Klaviyo, que encontrará en su cuenta de Klaviyo en Nombre de cuenta > Configuración > Claves de API.

     4. Guarde los cambios.

     5. En su cuenta de Klaviyo, vaya a Nombre de cuenta > Integraciones > Gestionar fuentes > Configurar seguimiento web en la parte superior derecha, e introduzca la URL de su sitio en el segundo paso.

     6. Haga clic en Siguiente para probar su configuración de seguimiento.
       

     7. Si su seguimiento se ha configurado correctamente, recibirá un mensaje de éxito.

Supervise la sincronización de Klaviyo & verifique los datos de las donaciones

Para supervisar y verificar la sincronización de los datos de su integración con Funraise:

1. Haga clic en el menú desplegable de Análisis en Klaviyo y seleccione Métricas.
2. Haga clic en la métrica Contribución realizada para comprobar que hay datos rellenados para la métrica.

• Si hay datos, todo lo que tiene que hacer es esperar hasta que se haya completado la sincronización inicial de la integración de Funraise; este proceso puede tardar hasta un par de horas dependiendo de la cantidad de datos que tenga en su cuenta.
• Klaviyo importará todos sus datos históricos de Funraise; para verificarlo, puede comparar el número de contribuciones de un día concreto en Klaviyo con lo que aparece en su interfaz de Funraise y confirmar que coinciden.
• Si no coinciden, lo más probable es que la zona horaria de su cuenta de Klaviyo no coincida con la zona horaria de Funraise.
• Para comprobar la configuración de su zona horaria en Klaviyo, haga clic en el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda, seleccione Configuración > Organización.
• Localice la sección Zona horaria.

Datos sincronizados desde Funraise

Hay una métrica importante que es capturada por Funraise y sincronizada Klaviyo: Contribución realizada.

Este evento se rastrea cuando un simpatizante realiza una contribución en Funraise. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información que Funraise recopila, incluido el importe de la contribución, si la donación es recurrente y, en caso afirmativo, con qué frecuencia se repetirá. Puede filtrar y orientar los eventos de Contribución Realizada en función de los siguientes criterios clave:

• Tipo de donación
• Nombre del formulario
• URL del formulario
• Es anónimo (Verdadero o falso)
• Es Dedicación (Verdadero o Falso)
• Es recurrente (Verdadero o Falso)
• URL de la página

He aquí un ejemplo de todos los datos que recibe Klaviyo junto con un evento de Contribución Realizada:

Además de esta métrica central que Klaviyo sincroniza desde Funraise, Klaviyo también crea un perfil Klaviyo para cada contribuyente. Junto con la información básica de contacto, Klaviyo también sincronizará cualquier detalle adicional que pueda tener almacenado en Funraise sobre una persona determinada. Estos detalles se sincronizarán como Propiedades Personalizadas que se añaden a cada perfil de Klaviyo. Puede utilizar estas propiedades en segmentos y flujos.

Estas son las propiedades por defecto que se sincronizan automáticamente desde Funraise:

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Ciudad
• Estado/Región
• Código postal, país
• Número de teléfono

Resultado

Ha completado la integración con Funraise, ha configurado el seguimiento web y ha verificado sus datos de Funraise en Klaviyo. Ahora, podrá personalizar y dirigir los correos electrónicos en función de la donación y la actividad en el sitio web de cada contribuyente. 

Recursos adicionales

• Referencia de las FAQ sobre integración 
• Con qué frecuencia se sincronizan las integraciones de referencia