Cómo integrar Funraise

Qué aprenderás

Descubre cómo integrar Funraise con Klaviyo para personalizar y orientar los emails en función de la donación y la actividad en el sitio web de cada colaborador. Los datos sincronizados de Funraise a Klaviyo incluyen:

• Cuando se realiza una contribución
• Importe de contribución
• Información del cliente, incluidos el nombre y los apellidos, la ubicación y cómo encontró tu sitio
• Si la donación es recurrente y, de ser así, con qué frecuencia se producirá
• Si el colaborador quiere ser anónimo

Añade la integración de Funraise

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones, busca Funraise y haz clic en la tarjeta. A continuación, haz clic en Instalar.
3. Introduce tu nombre de usuario y contraseña y, a continuación, haz clic en Conectar a Funraise. Ten en cuenta que el Email y la contraseña deben tener acceso de administrador; de lo contrario, Klaviyo no extraerá todos tus datos de recaudación de fondos y campañas.
   

4. En la página siguiente, tendrás la opción de añadir automáticamente nuevos seguidores a una lista de Klaviyo y seleccionar una lista en el menú desplegable.
5. Haz clic en Completar configuración.

Añadir seguimiento en el sitio de Klaviyo

Klaviyo ofrece diferentes tipos de seguimiento en el sitio, uno de los cuales realiza un seguimiento de cuándo los usuarios conocidos están activos en tu sitio. Este tipo de seguimiento se conoce como seguimiento de Activos en el sitio, y puedes habilitarlo para tu sitio de Funraise. Para habilitarlo, debes añadir un fragmento de código al pie de página de tu sitio.

Con el seguimiento de Activo en el sitio, podrás ver y aprovechar los datos relacionados con las visitas al sitio web y el comportamiento de los visitantes. Por ejemplo, puedes usar la métrica Activo en el sitio para crear segmentos de personas que han visitado tu sitio (con la sesión iniciada), pero que aún no han realizado una donación.

1. Copia el fragmento de código de Actividad en el Sitio que aparece a continuación:

<script type="application/javascript" async 
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>

1. Ve a tu sitio de Funraise y pega el fragmento de código en la plantilla principal de tu aplicación antes de la etiqueta </body>.
2. Sustituye el texto «Public API Key» del fragmento por tu clave de API pública de Klaviyo, que encontrarás en tu cuenta de Klaviyo en Nombre de la cuenta > Configuración > Claves de API.
3. Guarda los cambios.
4. En tu cuenta de Klaviyo, ve a integraciones > Manage data > Setup seguimiento web en la esquina superior derecha e introduce la URL de tu sitio en el segundo paso.
5. Haz clic en Siguiente para probar la configuración de seguimiento.
   
   

6.      Si el seguimiento se ha configurado correctamente, recibirás un mensaje de éxito.

Supervisa la sincronización de Klaviyo y verifica los datos de donaciones

Para supervisar y verificar la sincronización de datos de tu integración de Funraise:

1. Haz clic en el menú desplegable Analytics en Klaviyo y selecciona métrica.
2. Busca y haz clic en la métrica Made Contribution para verificar que haya datos completados para la métrica.
3. Si hay datos, lo único que tienes que hacer es esperar a que se complete la sincronización inicial de tus integraciones de Funraise; este proceso puede tardar hasta un par de horas, en función de cuántos datos tengas en tu cuenta.
4. Klaviyo importará todos tus datos históricos de Funraise; para verificarlo, puedes comparar el número de contribuciones de un día concreto en Klaviyo con lo que aparece en tu interfaz de Funraise y confirmar que coinciden.
5. Si no coinciden, lo más probable es que el huso horario de tu cuenta de Klaviyo no coincida con el huso horario de Funraise.
6. Para comprobar la configuración de tu zona horaria en Klaviyo, haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda y selecciona Configuración > Organización.
7. Localiza la sección Zona horaria.

Datos sincronizados desde Funraise

Hay una métrica principal que Funraise captura y sincroniza con Klaviyo: Contribución realizada.

Este evento se registra cuando un seguidor hace una contribución en Funraise. El evento que Klaviyo registra incluye toda la información que Funraise recopila, como el importe de la contribución, si la donación es recurrente y, en ese caso, con qué frecuencia se repetirá la donación. Puedes filtrar y orientar los eventos de Made Contribution en función de los siguientes criterios clave:

• Tipo de donación
• Nombre del formulario
• URL del formulario
• Es anónimo (verdadero o falso)
• Es dedicación (verdadero o falso)
• Es recurrente (verdadero o falso)
• URL de la página

Este es un ejemplo de todos los datos que Klaviyo recibe junto con un evento Made Contribution:

Además de esta métrica principal que Klaviyo sincroniza desde Funraise, Klaviyo también crea un perfil de Klaviyo para cada colaborador. Junto con la información de contacto básica, Klaviyo también sincronizará cualquier detalle adicional que puedas tener almacenado en Funraise sobre una persona determinada. Estos detalles se sincronizarán como propiedades personalizadas que se añaden a cada perfil de Klaviyo. Puedes usar estas propiedades en segmentos y flujos.

Estas son las propiedades predeterminadas que se sincronizan automáticamente desde Funraise:

• Email
• Nombre
• Apellidos
• City
• Estado o región
• código postal, país
• Phone Number

Resultado

Has completado la integración con Funraise, has configurado el seguimiento web y has verificado tus datos de Funraise en Klaviyo. Ahora podrás personalizar y orientar los emails en función de la donación y la actividad en el sitio web de cada colaborador.

Recursos adicionales