Comment s’intégrer à Funraise

Objectif de cet article

Apprenez à intégrer Funraise à Klaviyo afin de personnaliser et de cibler les e-mails en fonction des dons de chaque contributeur et de l'activité du site Web. Les données synchronisées entre Funraise et Klaviyo sont les suivantes :

• Lorsqu’une contribution est effectuée
• Montant de la contribution
• Données sur le client, y compris son prénom, son nom de famille, sa localisation et la manière dont il a trouvé votre site
• Si le don est récurrent et, le cas échéant, à quelle fréquence il aura lieu
• Si le contributeur souhaite rester anonyme

Ajouter l’intégration Funraise

1. Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations.
2. Cliquez sur Découvrir les applications, recherchez Funraise, puis cliquez sur la carte. Ensuite, cliquez sur Installer.
3. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter à Funraise. Notez que l’e-mail et le mot de passe doivent disposer d’un accès administrateur ; dans le cas contraire, Klaviyo ne récupérera pas toutes vos données de collecte de fonds et de campagne.
   

4. Sur la page suivante, vous aurez la possibilité d’ajouter automatiquement de nouveaux sympathisants à une liste Klaviyo et de sélectionner une liste dans le menu déroulant.
5. Cliquez sur Terminer la configuration.

Ajouter le tracking sur site de Klaviyo

Klaviyo propose différents types de tracking sur site, dont l’un suit lorsque des utilisateurs connus sont actifs sur votre site. Ce type de tracking est appelé tracking Active on Site, et vous pouvez l’activer pour votre site Funraise. Pour l’activer, vous devez ajouter un extrait de code au pied de page de votre site.

Grâce au tracking Active on Site, vous pourrez consulter et exploiter les données liées aux visites du site web et au comportement des visiteurs. Par exemple, vous pouvez utiliser l’indicateur Active on Site pour créer des segments de personnes qui ont visité votre site (lorsqu’elles étaient connectées), mais qui n’ont pas encore fait de don.

1. Copiez l’extrait de code Active on Site ci-dessous :

<script type="application/javascript" async 
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>

1. Accédez à votre site Funraise et collez l’extrait dans le modèle principal de votre application avant la balise </body>.
2. Remplacez le texte « Clé d’API publique » dans l’extrait de code par votre clé d’API publique Klaviyo, disponible dans votre compte Klaviyo sous Nom du compte > Paramètres > Clés d’API.
3. Enregistrez vos modifications.
4. Dans votre compte Klaviyo, accédez à Intégrations > Gérer les données > Configurer le tracking web en haut à droite, puis saisissez l’URL de votre site à la deuxième étape.
5. Cliquez sur Suivant pour tester votre configuration de tracking.
   
   

6.      Si votre tracking a été correctement configuré, vous recevrez un message de réussite.

Surveiller la synchronisation Klaviyo et vérifier les données de don

Pour surveiller et vérifier la synchronisation des données de vos intégrations Funraise :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analytics dans Klaviyo et sélectionnez indicateur.
2. Recherchez l’indicateur Made Contribution, puis cliquez dessus pour vérifier que des données sont renseignées pour cet indicateur.
3. S’il y a des données, tout ce que vous avez à faire est d’attendre que votre synchronisation initiale des intégrations Funraise soit terminée ; ce processus peut prendre jusqu’à quelques heures, selon la quantité de données dont vous disposez dans votre compte.
4. Klaviyo importera toutes vos données historiques Funraise ; pour le vérifier, vous pouvez comparer le nombre de contributions un jour donné dans Klaviyo avec celui indiqué dans votre interface Funraise et confirmer qu’ils correspondent.
5. Si elles ne correspondent pas, le problème vient très probablement du fait que le fuseau horaire de votre compte Klaviyo ne correspond pas à celui de Funraise.
6. Pour vérifier votre paramètre de fuseau horaire dans Klaviyo, cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche, puis sélectionnez Paramètres > Organisation.
7. Localisez la section Fuseau horaire.

Données synchronisées depuis Funraise

Un indicateur majeur est capturé par Funraise et synchronisé avec Klaviyo : Made Contribution.

Cet événement est suivi lorsqu’un supporter effectue une contribution dans Funraise. L’événement suivi par Klaviyo comprend toutes les informations collectées par Funraise, y compris le montant de la contribution, si le don est récurrent et, le cas échéant, à quelle fréquence le don sera récurrent. Vous pouvez filtrer et cibler les événements Made Contribution en fonction des critères clés suivants :

• Type de don
• Nom du formulaire
• URL du formulaire
• Est anonyme (vrai ou faux)
• La dédicace (vrai ou faux)
• Est récurrent (vrai ou faux)
• URL de la page

Voici un exemple de toutes les données que Klaviyo reçoit avec un événement Made Contribution :

En plus de cet indicateur principal que Klaviyo synchronise depuis Funraise, Klaviyo crée également un profil Klaviyo pour chaque contributeur. En plus des informations de contact de base, Klaviyo synchronisera également tout détail supplémentaire que vous pourriez avoir stocké dans Funraise à propos d’une personne donnée. Ces détails seront synchronisés en tant que propriétés personnalisées ajoutées à chaque profil Klaviyo. Vous pouvez utiliser ces propriétés dans des segments et des flux.

Voici les propriétés par défaut qui sont synchronisées automatiquement depuis Funraise :

• E-mail
• Prénom
• Nom de famille
• City
• État/Département
• Code postal, pays
• Phone Number

Résultat

Vous avez terminé l'intégration avec Funraise, configuré le suivi web et vérifié vos données Funraise dans Klaviyo. Désormais, vous serez en mesure de personnaliser et de cibler les e-mails en fonction des dons et de l’activité du site web de chaque contributeur.

Ressources supplémentaires