Como adicionar um bloco de produto a um e-mail
O que você vai aprender
Saiba como inserir um bloco de produtos nos Klaviyo Email para mostrar dinamicamente seus produtos mais vendidos ou mais populares.
Os blocos de produto não oferecem suporte a nenhum HTML personalizado. Se você quiser programar seu bloco de produto com código personalizado, precisará usar um modelo HTML e inserir manualmente as informações do produto. Os blocos de produto podem exibir itens únicos do seu catálogo e selecionam itens no nível do produto, não no nível da variante. Não é possível selecionar variantes individuais em blocos de produto.
O recurso do bloco de produtos fica disponível por padrão para as plataformas de e-commerce listadas no nosso artigo Como usar feed de produtos e recomendações. Se você usa uma plataforma de e-commerce que não está listada lá, você precisará sincronizar seu catálogo de produtos com o Klaviyo seguindo nosso guia, Sincronizar um feed de catálogo personalizado com o Klaviyo.
Adicione um bloco de produto a um e-mail
- Abra o e-mail em que você quer inserir um bloco de produtos.
- Arraste um bloco de produto para o seu e-mail.
- Escolha um tipo de bloco de produto:
- Dinâmico
Os blocos de produtos dinâmicos exibem produtos com base em tendências de negócios (por exemplo, mais vendidos nos últimos 90 dias) ou personalizados para cada destinatário com base no que a Klaviyo prevê que mais vai interessar a ele. Veja abaixo como criar um feed de produtos dinâmico. - Estático
Os blocos de produtos estáticos mostram uma lista definida de itens que você seleciona.
- Dinâmico
- Preencha os campos adicionais que aparecerem com base na sua seleção.
Criar um feed de produtos dinâmico
- Depois de arrastar e configurar seu bloco de produto, escolha Dinâmico como o tipo de feed de produtos.
- Clique em Criar feed de produtos.
- Crie um nome descritivo para seu feed de produtos, como RECENTLY_VIEWED_PRODUCTS. Observe que espaços (e outros caracteres especiais) não são permitidos em nomes de feed de produtos.
- Defina os critérios do seu feed de produtos. Você pode optar por mostrar produtos com base no desempenho geral (por exemplo, os mais vendidos) ou no comportamento do destinatário (por exemplo, itens vistos recentemente). Saiba mais sobre as configurações de feed de produtos.
- Clique em Criar feed de produtos.
- Preencha os campos adicionais que aparecerem.
Para editar um feed de produtos depois de criá-lo, navegue até Conteúdo > Produtos > Feed de produtos. Em seguida, selecione seu feed e edite-o.
Essa opção é ótima para fluxos de e-mail automatizados, pois reduz a necessidade de editar suas mensagens com frequência. Com feed de produtos, você pode selecionar os itens certos para destacar com base na definição do seu feed, para que seus itens mais populares e em alta sejam incluídos nos e-mails do seu fluxo, mesmo quando as tendências mudarem.
Para lojas Magento e Shopify, se um produto ficar sem estoque, vamos ocultá-lo do seu catálogo para que ele não apareça em nenhum feed.
Ao escolher um feed e salvar todas as suas configurações, você ainda verá itens de placeholder no seu modelo. Se você estiver editando seu modelo como uma campanha em rascunho ou em um fluxo, você pode pré-visualizar seu e-mail no Klaviyo para ver o feed ser preenchido com itens reais do seu catálogo.
Selecione produtos manualmente do seu catálogo
Para diferentes campanhas de e-mail, você pode querer escolher manualmente os produtos certos para destacar em um determinado modelo. No bloco de produto, selecione a opção Estático e clique em Adicionar produtos. Aqui, você pode navegar por todo o seu catálogo de produtos e escolher até nove itens para destacar no seu modelo.
Se você selecionar produtos manualmente para uma mensagem que não será enviada imediatamente (ou seja, um e-mail de fluxo ou uma campanha agendada para uma data futura), os detalhes do item não serão atualizados de forma dinâmica no horário de envio, mesmo que você faça alterações nos detalhes do produto no seu site. Se você quiser que os produtos sejam atualizados de forma dinâmica, primeiro crie um feed contendo esses itens e, em seguida, use a opção Dinâmico para exibi-los.
Quando você tiver selecionado um ou mais itens, clique em Adicionar produtos.
Se você usar descrições personalizadas, recomendamos manter cada descrição com menos de 120 caracteres. Mantenha suas descrições de cada item com um tamanho semelhante para evitar problemas de alinhamento com esse bloco no seu e-mail. Descrições personalizadas só são compatíveis com feed de produtos estáticos.
Se você estiver usando catálogos com reconhecimento de localidade com o Shopify Markets ativado, uma caixa de seleção Localizar para o destinatário será exibida nas configurações do seu bloco de produto estático.
Quando Localizar para o destinatário estiver ativado, os produtos no seu Bloco de produtos estático exibirão automaticamente preços, moeda e informações do produto localizados que correspondam ao idioma e à região de cada destinatário no horário de envio. Isso significa que um único e-mail pode mostrar preços em USD para um destinatário nos Estados Unidos, preços em GBP para um destinatário no Reino Unido e preços em AUD para um destinatário na Austrália, sem criar e-mails ou blocos de produtos separados para cada mercado.
Se os dados de localidade não estiverem disponíveis para um destinatário, o bloco de produto voltará para o mercado padrão configurado na sua loja da Shopify.
Você pode desmarcar Localizar para destinatário se quiser que todos os destinatários vejam as mesmas informações do produto, independentemente da região. Você pode selecionar manualmente versões localizadas dos seus produtos, com informações de produto localizadas, incluindo título, preço e URL, escolhendo um idioma e uma região ao adicionar produtos ao bloco.
Depois de selecionar um ou mais produtos para destacar, talvez você queira reorganizar como os itens aparecem no seu modelo. Arraste os itens nas configurações do bloco de produtos para reordená-los.
Estilize um bloco de produto
Para ajustar a aparência de um bloco de produto, vá até a aba Estilos desse bloco. Aqui, você pode escolher quais detalhes do produto aparecem (por exemplo, nome do produto, preço, preço original para produtos em promoção etc.) e como eles são estilizados, incluindo estilo, tamanho e cor da fonte.
Preço original de produtos em promoção
Na guia Estilos de um bloco de produto, marque a configuração Preço original para produtos em promoção para exibir o preço original riscado ao lado do preço promocional.
Observe que esta configuração está disponível apenas para clientes que usam Shopify, BigCommerce, WooCommerce e PrestaShop. O preço original é detectado automaticamente para blocos de produtos dinâmicos e estáticos. Você pode estilizar o preço original no bloco de produtos separadamente do estilo do preço.
Mostrar a avaliação de um produto
Na guia Estilos, você também pode optar por exibir a avaliação média e o número de avaliações que um produto recebeu. Isso requer que você ative o Klaviyo Reviews. Saiba como mostrar avaliações de produtos em e-mails com um bloco de produtos.
