Nawiązanie do zalecanych segmentów WhatsApp

Nauczysz się, jak tworzyć segmenty, które usprawnią Twoją strategię marketingową WhatsApp. Segmentacja pozwala lepiej zrozumieć odbiorców i wysyłać w Klaviyo targetowane wiadomości.

Dlaczego te segmenty wiadomości WhatsApp są zalecane?

Badania pokazują, że personalizacja i targetowanie wiadomości WhatsApp do odbiorców, jak w przypadku każdego innego kanału, skutkuje wyższymi wskaźnikami działalności marketingowej. Większe zaangażowanie stwarza więcej okazji do generowania przychodów.

Poniższe segmenty pomogą Ci lepiej zrozumieć odbiorców i odbiorczyń oraz będą wysyłać wiadomości do tych, którzy mogą najbardziej zaangażować się w Twoją sprawę. W zależności od segmentu możesz chcieć wysyłać tylko do tej grupy lub wykluczyć ją z określonej kampanii.

Wszystkie subskrybenty WhatsApp

Utworzenie segmentu subskrybentów WhatsApp umożliwia ogólny wgląd w wszystkie osoby, które obecnie wyraziły zgodę na marketing WhatsApp. Twoi subskrybent mogą znajdować się na kilku listach lub na wielu listach jednocześnie. Segment to najdokładniejszy sposób, by zobaczyć wszystkie osoby, które wyraziły aktywną zgodę na otrzymywanie wiadomości WhatsApp.

Segment wysoko zaangażowanych odbiorców WhatsApp

Dynamiczny segment WhatsApp pozwala Ci targetować subskrybentów, którzy niedawno weszli w interakcję z Twoimi wiadomościami WhatsApp lub ostatnio wyrazili zgodę na to.

Utwórz segment o następującej definicji:

• Jeśli ktoś może lub nie może otrzymywać wiadomości marketingowych > może otrzymywać > marketing WhatsApp > ponieważ osoby subskrybowane
• ORAZ
• Co ktoś zrobił, a czego nie zrobił > Otwarto wiadomość WhatsApp > co najmniej raz w ciągu ostatnich 30 dni
• LUB
• Co ktoś zrobił, a czego nie zrobił > kliknięto wiadomość WhatsApp > co najmniej raz w ciągu ostatnich 30 dni

Ten segment gwarantuje, że wysyłasz wiadomości do subskrybentów, którzy aktywnie angażują się w Twoje treści WhatsApp lub którzy niedawno dołączyli do Twojej listy.

Preferuje segment wiadomości WhatsApp

Jeśli korzystasz w Klaviyo zarówno z WhatsAppa, jak i e-maili, niektórzy subskrybowani mogą preferować jeden kanał od drugiego. Utwórz segment, wykorzystując jako warunki bezpośrednie zachowanie. W poniższym przykładzie zostanie uwzględniony każdy profil, który często wchodzi w interakcję z Twoimi wiadomościami WhatsApp i nie miał ostatnio kontaktu z Twoimi e-mailami.

W swoich wiadomościach WhatsApp rozważ umieszczenie wiadomości, które w drodze promocji lub ofert zachęcają subskrybentów do ponownego angażowania się w treści Twoich e-maili. Za pośrednictwem WhatsAppa możesz również przekazywać ważne informacje na temat odbiorcy, aby mieć pewność, że odbiorcy otrzymują ważne ogłoszenia.

Segment VIP dla WhatsApp

Segment VIP dla WhatsApp pomoże Ci skoncentrować się na najcenniejszych klientach, którzy wyrazili zgodę na marketing WhatsApp. Wysyłaj tej grupie ekskluzywne oferty i promocje i poinformuj, że doceniasz ich stałe wsparcie.

Możesz utworzyć ten segment od zera lub sklonować istniejący segment VIP i dodać nowe warunki związane z zgodą na wysyłkę WhatsApp lub zaangażowaniem.

Klienci WhatsApp o wysokim zamiarze zakupowym

Ta grupa obejmuje wszystkich, którzy dwa razy oglądali produkty, rozpoczęli zakupy w kasie, ale nie sfinalizowali zamówienia w ciągu ostatnich 5 dni.

Wyślij tej grupie dodatkową zachętę do dokonania zakupu. Upewnij się, że ten element różni się od podanego w sekwencji od koszyka zakupowego. Możesz również udostępniać recenzje, aby budować zaufanie klientów, lub wzbudzić poczucie pilności, aby zachęcić ich do zakupu.

Segment WhatsApp oparty na lokalizacji

Segment oparty na lokalizacji pozwala skoncentrować działania marketingowe WhatsApp na osobach znajdujących się na wyznaczonym obszarze geograficznym. Na przykład jeśli promujesz wydarzenie w sklepie, możesz chcieć wysyłać wiadomości tylko do subskrybentów, którzy znajdują się w odległości dojazdu.

Możesz także posegmentować subskrybentów wiadomości WhatsApp na podstawie kodu kraju z ich numeru, aby dostosować wiadomości do regionu.

Wysłano wiadomość WhatsApp

Możesz utworzyć segmenty oparte na dowolnych słowach słów i słów wysłanych za pośrednictwem WhatsAppa. To słowo kluczowe może wskazywać, w jaki sposób znaleźli Twój program lub odzwierciedlać ich preferencje lub zainteresowania.

Użyj sekwencji, aby uruchamiać działania, gdy ktoś automatycznie wyśle określone słowa kluczowe i zaktualizuje się do profilu. Na podstawie tej aktywności można również zbudować segment.

• Upewnij się, że konfiguracja WhatsApp zezwala na wiadomości przychodzące, jeśli planujesz segmentować na podstawie odebranych wiadomości.
• Aby zapewnić dokładną segmentację, używaj alternatywnej pisowni lub wariantu słów kluczowych.