Aanbevolen referenties voor WhatsApp-segmenten

Leer hoe je segmenten maakt die je WhatsApp-marketingstrategie naar een hoger niveau tillen. Met segmentatie kun je je publiek beter begrijpen en gerichte berichten sturen in Klaviyo.

Waarom worden deze WhatsApp-segmenten aanbevolen?

Net als elk ander kanaal toont onderzoek aan dat wanneer je je WhatsApp-berichten personaliseert en je je richt op je ontvangers, dit leidt tot een hogere betrokkenheid. Een hogere betrokkenheid creëert meer mogelijkheden om inkomsten te genereren.

De volgende segmenten helpen je om je doelgroep beter te begrijpen en een bericht te sturen naar degenen die waarschijnlijk het meest geneigd zijn om met je om te gaan. Afhankelijk van het segment wil je misschien alleen naar deze groep verzenden of de groep uitsluiten van een specifieke campagne.

Alle WhatsApp-abonnees

Door een WhatsApp-abonneesegment te maken, krijg je een overzicht van iedereen die momenteel toestemming heeft gegeven voor WhatsApp-marketing. Je abonnee kan over meerdere lijsten of in meerdere lijsten tegelijk staan. Een segment is de meest nauwkeurige manier om iedereen te zien die actief toestemming heeft gegeven om WhatsApp-berichten te ontvangen.

Segment voor zeer betrokken WhatsApp

Met een zeer betrokken WhatsApp-segment kun je je richten op mensen die onlangs je WhatsApp-berichten hebben bekeken of die onlangs toestemming hebben gegeven.

Maak een segment met de volgende definitie:

• Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan > WhatsApp-marketing ontvangen > omdat persoon Aanmelden
• EN
• Wat iemand wel of niet heeft gedaan > Heeft het WhatsApp-bericht minstens één keer in de afgelopen 30 dagen geopend
• OF
• Wat iemand wel of niet heeft gedaan > Heeft minstens één keer in de afgelopen 30 dagen op WhatsApp-bericht geklikt >

Met dit segment kun je berichten sturen naar abonnees die actief betrokken zijn bij je WhatsApp-content of die onlangs zijn toegevoegd aan je lijst.

Geeft de voorkeur aan WhatsApp-segment

Als je in Klaviyo zowel WhatsApp als e-mail gebruikt, kunnen sommige abonnees de voorkeur geven aan het ene kanaal boven het andere. Maak een segment met direct gedrag als voorwaarden. In het onderstaande voorbeeld wordt elk profiel opgenomen dat vaak je WhatsApp-berichten heeft gelezen en de laatste tijd niet in je e-mails heeft gezeten.

Overweeg om in je WhatsApp-berichten berichten op te nemen die deze klanten aanmoedigen om opnieuw je e-mailcontent te gebruiken door middel van aanbiedingen of speciale aanbiedingen. Je kunt belangrijke updates ook communiceren via WhatsApp, zodat ook zij belangrijke aankondigingen ontvangen.

VIP-segment WhatsApp

Met een WhatsApp VIP-segment kun je je richten op je meest waardevolle klanten die toestemming hebben gegeven voor WhatsApp-marketing. Stuur deze groep exclusieve aanbiedingen en promoties en laat weten dat je hun niet-aflatende steun op prijs stelt.

Je kunt dit segment van het begin af aanmaken of een bestaand VIP-segment klonen en nieuwe voorwaarden toevoegen met betrekking tot WhatsApp-toestemming of -betrokkenheid.

WhatsApp-shoppers met een hoge intentie

Deze groep bevat iedereen die producten twee keer heeft bekeken, is begonnen met afrekenen, maar de afgelopen 5 dagen een bestelling niet heeft voltooid.

Stuur deze groep een extra beloning om de aankoop te voltooien. Zorg ervoor dat deze afwijkt van de aanbieding in je winkelwagen verlaten. Je kunt ook reviews van klanten delen om vertrouwen op te bouwen of urgentie te creëren om hen aan te moedigen een aankoop te doen.

Locatiegebaseerd WhatsApp-segment

Met een locatiegebaseerd segment kun je je WhatsApp-marketinginspanningen richten op bedrijven binnen een bepaald geografisch gebied. Als je bijvoorbeeld een in-store evenement promoot, wil je misschien alleen berichten sturen naar abonnees die zich binnen rijafstand bevinden.

Je kunt WhatsApp-abonnees ook segmenteren op basis van de landcode van hun telefoonnummer om de berichten per regio af te stemmen.

WhatsApp-bericht Verzonden

Je kunt segmenten maken op basis van elk keyword dat een abonnee via WhatsApp stuurt. Het keyword kan aangeven hoe ze je programma hebben gevonden of hun voorkeuren of interesses weerspiegelen.

Gebruik flow om acties te triggeren wanneer iemand een bepaald keyword verstuurt en profieleigenschappen automatisch bij te werken. Je kunt ook een segment maken op basis van deze activiteit.

• Zorg ervoor dat je WhatsApp-instellingen inkomende berichten toestaan als je van plan bent om te segmenteren op basis van ontvangen berichten.
• Neem alternatieve spelling of variatie van keywords op voor nauwkeurige segmentatie.