Jak wyłączyć e-maile z powiadomieniami wysyłane przez BigCommerce
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak wyłączyć różne typy e-maili z powiadomieniami wysyłanych przez BigCommerce. Jeśli obecnie wysyłasz niektóre e-maile za pomocą BigCommerce — na przykład e-maile dotyczące porzuconego koszyka zakupowego lub statusu zamówienia — i planujesz zacząć wysyłać je za pośrednictwem Klaviyo, musisz wyłączyć te e-maile w BigCommerce, aby uniknąć ich podwójnego wysyłania.
Kilka słów na początek
Pamiętaj, aby wyłączyć e-mail tuż przed włączeniem odpowiadającej mu sekwencji w Klaviyo, aby uniknąć przerwy w wysyłce.
Następujące e-maile można wyłączyć w BigCommerce:
- Porzucono koszyk zakupowy
- Zmieniono szczegóły konta
- Łączny status zamówienia
- Utwórz konto
- Utwórz konto gościa
- Certyfikat podarunkowy
- Faktura
- Powiadomienie o wiadomości dotyczącej zamówienia
- Aktualizacja statusu zamówienia
- Prośba o recenzję produktu
- Potwierdzenie zwrotu
- Zmiana statusu zwrotu
Nie można wyłączyć wiadomości e-mail dotyczących logowania bez hasła i resetowania hasła dla klientów w BigCommerce.
Większość e-maili można wyłączyć na liście Lista szablonów e-mail, ale e-maile dotyczące statusu zamówienia można wyłączyć tylko w Ustawienia zaawansowane.
Jak wyłączyć e-maile z listy szablonów e-mail
- Zaloguj się do panelu administracyjnego BigCommerce
- Przejdź do Marketing > Szablony e-mail
- W sekcji Wysyłanie odznacz wszystkie e-maile, które chcesz wyłączyć
Wprowadzone zmiany zostaną zapisane automatycznie.
Jak wyłączyć e-maile o statusie zamówienia
E-maile dotyczące statusu zamówienia informują klientów o statusie ich zamówienia poza początkowym e-mailem z potwierdzeniem zamówienia, np. Status zamówienia zmieniono na Oczekujące lub Status zamówienia zmieniono na Oczekiwanie na wysyłkę.
Aby wyłączyć te e-maile:
- Zaloguj się do panelu administracyjnego BigCommerce
- Przejdź do Ustawienia zaawansowane > Powiadomienia o zamówieniach
- W sekcji Wyślij e-mail do klientów, gdy możesz odznaczyć e-maile, których nie chcesz już wysyłać z BigCommerce.
- Kliknij Zapisz
Rezultat
Wyłączono teraz wybrane typy e-maili BigCommerce. Teraz możesz zacząć wysyłać z Klaviyo.