Rozwiązywanie problemów z kanałem internetowym Instagrama w wiadomościach e-mail
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kanałem internetowym Instagrama, jeśli nie działa on w wiadomościach e-mail, co jest prawdopodobnie spowodowane tym, że Klaviyo ma problem z pobieraniem zawartości kanału. Aby ustalić przyczynę, zalecamy najpierw przetestować swój kanał.
Przetestuj swój kanałPrzetestuj swój kanał
Jeśli chcesz przetestować lub wyświetlić podgląd istniejącego kanału Instagram, przejdź do sekcji Dane kanałów na swoim koncie Klaviyo, wykonując następujące czynności
- Kliknij nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu.
- Przejdź do Ustawień > Inne > Kanały internetowe.
- Kliknij kanał, który odnosi się do Instagrama.
- W prawym górnym rogu kliknij przycisk Podgląd.
Jeśli możesz wyświetlić podgląd zawartości kanału, oznacza to, że jest on poprawnie skonfigurowany i działa zgodnie z oczekiwaniami. Upewnij się, że w wiadomości e-mail znajduje się odpowiednie odniesienie do Twojego kanału.
Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie, prawdopodobnie oznacza to, że adres URL Twojego kanału nie został poprawnie skonfigurowany lub wymagane uprawnienia dostępu wygasły. Zapoznaj się z poniższą sekcją, jeśli widzisz błędy i uważasz, że Twój kanał może opierać się na starszym API Instagrama.
Czy Twój kanał opiera się na starszym API Instagrama?Czy Twój kanał opiera się na starszym API Instagrama?
Od 29 czerwca 2020 r. Instagram przestanie korzystać ze swojego starszego interfejsu API. Ten interfejs API był powszechnie używany przez użytkowników Instagrama & aplikacje innych firm do pobierania treści z Instagrama i generowania kanału z najnowszymi postami.
Jeśli Twój kanał internetowy Instagrama opierał się na tym starszym interfejsie API lub na aplikacji innej firmy, która została zbudowana przy użyciu starszego interfejsu API Instagrama, te kanały nie będą już działać. Niestety, ponieważ to API jest zarządzane przez Instagram i jest to coś, nad czym Klaviyo nie ma kontroli.
Najpierw przejdź do swojego kanału na Instagramie w sekcji Dane kanałów. Tutaj znajdziesz wszystkie kanały internetowe, które mogą być skonfigurowane do pobierania treści z Twojego konta na Instagramie.
Co zrobić, jeśli Twój kanał opiera się na starszym API Instagrama?Co zrobić, jeśli Twój kanał opiera się na starszym API Instagrama?
Jeśli twój kanał bezpośrednio odwołuje się do API.instagram.com
Będziesz musiał skorzystać z nowego podstawowego wyświetlacza API Instagrama (który wymaga regularnego odświeżania tokena dostępu) lub generatora kanałów RSS, aby pobierać treści bezpośrednio z konta Instagram. Zapoznaj się z naszymi instrukcjami krok po kroku dotyczącymi dodawania treści z Instagrama do wiadomości e-mail.
Możesz też poszukać aplikacji innej firmy, która pomoże Ci wygenerować Instagram Feed, takiej jak Klaviyo technology partner Foursixty.
Jeśli używasz aplikacji innej firmy do generowania kanału
Skontaktuj się z usługą, z której korzystasz i postępuj zgodnie z ich instrukcjami, aby upewnić się, że Twój kanał może pozostać aktywny, jeśli to możliwe.
Alternatywy dla korzystania z kanału internetowego InstagramAlternatywy dla korzystania z kanału internetowego Instagram
Jeśli aktualizacja kanału Instagram na żywo nie jest dla Ciebie niezbędna, choć nie jest to najbardziej wiecznie zielona opcja, możesz dodać statyczne obrazy z Instagrama do swoich wiadomości. Jest to zalecane, jeśli masz problemy z wygenerowaniem kanału na treści bezpośrednio z konta na Instagramie. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę płatności przejść do kasy nasz artykuł na temat korzystania z obrazów w szablonie.
Dodatkowe źródła