Odniesienie AND vs. OR
Dowiedz się więcej o łącznikach AND i OR oraz o ich kluczowym znaczeniu dla konfigurowania segmentów i sekwencji w Klaviyo. Konektory te definiują, kto zostanie zgrupowany w Twoim segmencie, a także kiedy ktoś otrzyma wiadomości sekwencji. W tym przewodniku omówimy, czym różnią się te 2 warunki i kiedy używać każdego z nich, aby dotrzeć do właściwych odbiorców.
Złącze AND
Złącze AND
Użycie łącznika AND pomiędzy warunkami sprawi, że segment lub filtr sekwencji będzie bardziej ekskluzywny. Klaviyo sprawdza każdy warunek oddzielony przez AND indywidualnie; dlatego każdy warunek musi być prawdziwy, aby ktoś został uwzględniony. Tak więc, jeśli klient spełnia jeden warunek, ale nie spełnia drugiego, zostanie wykluczony z Twojej sekwencji lub segment.
przykład sekwencjiprzykład sekwencji
W przykładowej sekwencji poniżej, ktoś musi być częścią Twojej listy newslettera ORAZ otworzyć wiadomość e-mail w ciągu ostatnich 30 dni, aby zostać uwzględnionym. Jeśli ktoś jest tylko częścią Twojej listy newsletterowej lub otworzył wiadomość e-mail tylko w ciągu ostatnich 30 dni, nie przejdzie przez tę sekwencję podczas składania zamówienia.
Aby się zakwalifikować, muszą wykonać obie te czynności.
przykład segmentu
W poniższym przykładzie segment, klient musi subskrybować Twoją listę newsletterów ORAZ złożyć zamówienie co najmniej raz w ciągu całego czasu. Jeśli ktoś wykonał tylko jedną z tych czynności, nie zostanie uwzględniony na Twojej stronie segment.
Tylko ci, którzy wykonali obie czynności, pojawiają się na tej stronie segment.
Przykład sekwencji z warunkami negatywnymi
W przykładowej sekwencji poniżej, ustawiamy sekwencję winback, aby uwzględnić każdego, kto nie złożył zamówienia od rozpoczęcia tej sekwencji ORAZ nie był aktywny na Twojej stronie w ciągu ostatnich 20 dni. W ten sposób każdy, kto był ostatnio aktywny na Twojej stronie lub złożył zamówienie podczas przechodzenia przez sekwencję, nie otrzyma wiadomości. Jeśli ktoś nie przejdzie obu filtrów, zostanie wykluczony z sekwencji.
Ponieważ warunki są ujemne (tj. nie mogą złożyć zamówienia, muszą być aktywni w witrynie zero razy), użyj łącznika AND, aby uwzględnić tylko tych, którzy spełniają oba warunki.
Złącze OR
Użycie łącznika OR pomiędzy sekwencją warunków segment lub sekwencja sprawi, że będą one bardziej inkluzywne. Ze względu na inkluzywność łącznika OR, ktoś musi spełnić tylko jeden z połączonych warunków, aby zostać dodanym. Tak więc, jeśli klient spełnia jeden warunek, ale nie spełnia drugiego, jest on uwzględniony w Twojej sekwencji lub segment.
przykład segmentuprzykład segmentu
W poniższym przykładzie klient musi subskrybować Twoją listę e-mailową LUB zamówić produkt co najmniej raz w ciągu całego czasu.
Jeśli ktoś nie wykonał żadnej z tych czynności, nie zostanie uwzględniony na Twojej stronie segment. Jeśli jednak wykonają przynajmniej jedną z akcji, pojawią się na tej stronie segment.
Pomoc wizualna AND vs OR
Złożone przykłady
Negatywne warunkiNegatywne warunki
Jeśli chodzi o stwierdzenia negatywne, pamiętaj, że AND wymaga, aby każdy warunek został oceniony jako prawdziwy, podczas gdy w przypadku OR tylko 1 musi być prawdziwy.
Na przykład, jeśli chcesz utworzyć filtr sekwencji, który wyklucza osoby mieszkające w USA i Kanadzie, możesz pomyśleć, że użyjesz Właściwości o kimś i powiesz Kraj nie równa się USA LUB Kraj nie równa się Kanada.
Jednak łącznik OR oznacza, że ktoś może mieszkać w Kanadzie (a nie w Stanach Zjednoczonych) i nadal przejść przez tę sekwencję, ponieważ tylko 1 z tych warunków musi być spełniony. Aby wykluczyć osoby z obu krajów, użyj spójnika AND.
| Nieprawidłowo | Prawidłowo |
Zastosowanie obu złączy
W niektórych przypadkach będziesz musiał zastosować zarówno warunki AND, jak i OR podczas generowania segment lub sekwencji. Zasady dotyczące warunków nie zmieniają się, więc gdy dwa warunki są połączone przez AND, oba muszą być prawdziwe, aby subskrybent został uwzględniony; podczas gdy gdy warunki są oddzielone przez OR, każdy z nich może być prawdziwy, aby subskrybent został uwzględniony.
Na przykład, w Nearly There segment, Twoim celem jest znalezienie subskrybentów, którzy są zaangażowani, ale jeszcze nie dokonali zakupu w Twoim sklepie. zaangażowanie jest zdefiniowane z warunkami AND i OR, jak pokazano poniżej.
W tym przypadku łącznik OR działa tak, jakby był zawarty w nawiasach. Jest on umieszczony pomiędzy 2 łącznikami AND, ale ponieważ warunki otwarcia i kliknięcia wiadomości e-mail są oddzielone przez OR, nie muszą być one spełnione, aby ktoś pojawił się na stronie segment.
Dodatkowe źródła