Mój e-mail wygląda inaczej w aplikacji Microsoft Outlook
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, dlaczego niektóre e-maile wyglądają inaczej w Microsoft Outlook niż w innych skrzynkach odbiorczych, a także poznaj wskazówki, jak poprawić spójność wyświetlania wiadomości w Outlook.
Silniki renderujące Outlooka
Podczas gdy niektóre wersje programu Outlook używają Webkit (nowoczesnego silnika przeglądarki, który interpretuje i renderuje HTML w oczekiwany sposób) do wyświetlania wiadomości e-mail, wiele innych używa programu Microsoft Word jako silnika renderującego.
Pomyśl o ostatnim razie, gdy próbowano wprowadzić zmiany w tabeli lub zmienić rozmiar obrazu w Microsoft Word. Problemy z formatowaniem, z którymi masz do czynienia podczas korzystania z Word, są podobne do problemów, z którymi zmagają się e-maile w skrzynkach odbiorczych Outlook.
Z tego powodu wiadomość e-mail może wyglądać nieco inaczej w Outlooku niż wtedy, gdy początkowo projektujesz ją i wyświetlasz podgląd w Klaviyo.
Jeśli zdecydujesz się zoptymalizować e-maile pod kątem programu Outlook, skorzystaj z wbudowanego w Klaviyo testowania skrzynki odbiorczej, aby wyświetlić podgląd wiadomości na różnych urządzeniach i w różnych skrzynkach odbiorczych.
Zoptymalizuj swoje e-maile pod kątem programu Outlook
W programie Outlook mogą wystąpić następujące problemy:
- Obrazy tła w elementach div i komórkach tabeli nie są obsługiwane ani wyświetlane
- Ignorowane elementy float i position w CSS
- Cień tekstu nie jest obsługiwany ani wyświetlany
- Nietypowe dopełnienie i marginesy ze względu na słabą obsługę tych elementów
- Szerokość i wysokość CSS nie są wyświetlane zgodnie z założeniami ze względu na słabą obsługę tych elementów
- Kolory tła elementów zagnieżdżonych są wyświetlane nieprawidłowo lub ignorowane
Optymalizacja wiadomości e-mail specjalnie pod kątem najnowszych wersji programu Outlook może zająć dużo czasu i wymagać rozbudowanych testów, ponieważ nie ma ustalonych wytycznych. Wykonanie tej czynności wymaga także wprowadzenia znaczących zmian w sposobie pozycjonowania obrazów, co może zniekształcić sposób wyświetlania wiadomości e-mail w innych klientach poczty e-mail i na urządzeniach.
Dopasowywanie rozmiaru obrazów w Outlooku
Częstym problemem w skrzynkach odbiorczych Outlooka są obrazy, które zostają rozciągnięte lub są za duże. Aby tego uniknąć, ustaw szerokość dla każdego obrazu w szablonie.
- Wybierz blok obrazu.
- Dodaj liczbę w polu Układ obrazu > W. W przypadku obrazów o pełnej szerokości użyj 600 px (lub dowolnej szerokości ustawionej dla e-maila, dostępnej w sekcji Style).
- Następnie zapisz zmiany.
Pliki GIF w programie Outlook
Outlook nie obsługuje plików GIF w e-mailach. Zamiast wyświetlać ruchomy obraz, Outlook wybierze pierwszą klatkę pliku GIF i wyświetli ją jako obraz statyczny.
Poznaj wpływ programu Outlook na odbiorców
Aby sprawdzić, jaki odsetek Twoich odbiorców otwiera e-maile w Outlooku:
- Przejdź do zakładki Kampanie w Klaviyo.
- Kliknij ostatnio wysłaną kampanię.
- Kliknij kartę dostarczalność w podsumowaniu kampanii.
- Sprawdź sekcję Skuteczność według domeny e-mail, aby zobaczyć odsetek odbiorców, którzy weszli w interakcję z Twoją wiadomością w Outlook.