Jak wyświetlić nieprzetworzone dane aktywności metryki lub profilu w Klaviyo
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak wyświetlać nieprzetworzone dane aktywności zdarzeń lub profilu, które Klaviyo otrzymuje z Twoich integracji lub wywołań API. Może to być przydatne, jeśli chcesz zweryfikować dane profilu wraz z danym zdarzeniem lub po prostu przejrzeć te dane, aby lepiej zrozumieć, co jest rejestrowane dla każdej metryki.
Znajdowanie nieprzetworzonych danych metryka
- Aby wyświetlić nieprzetworzone dane metryk lub zdarzeń, przejdź do Dane analityczne > Metryki.
- Dane z kanału aktywności możesz wyświetlić, wyszukując metrykę w polu Wyszukaj metryki powyżej lub klikając metrykę z listy poniżej.
- Po wejściu do metryki przejdź do karty Aktywność.
Pamiętaj, że jeśli klikniesz przycisk kanału aktywności u góry strony metryk, nie będzie można tutaj zobaczyć wyjściowych danych nieprzetworzonych. Szczegóły aktywności profilu są dostępne tylko w ramach konkretnej metryki.
- Znajdź profil, który chcesz sprawdzić, i kliknij menu z trzema kropkami po prawej stronie.
- Kliknij Szczegóły aktywności.
Następnie zobaczysz okno modalne zawierające wszystkie informacje JSON powiązane z tą metryką i konkretnym profilem. Na przykład, jeśli używasz metryki Opened Email, zobaczysz informacje o użytej domenie e-mail, powiązanej wiadomości, typie klienta, systemie operacyjnym klienta, rodzinie systemu operacyjnego klienta, nazwie klienta, nazwie wiadomości itd. W poniższym przykładzie użyto Added to Cart i zebrano informacje takie jak nazwa produktu, identyfikator produktu, adres URL, adres URL obrazu, cena itd.
Jeśli chcesz, możesz następnie skopiować wersję JSON dowolnych lub wszystkich tych danych zdarzenia.
Omówienie znaczników czasu
Teraz, gdy pobrano dane z Szczegółów aktywności, ważne jest zrozumienie znaczenia dwóch znaczników czasu uwzględnionych w tych informacjach. Te dwa czasy często, ale nie zawsze, są identyczne.
Pierwszy znacznik czasu odnosi się do momentu, w którym zdarzenie jest uruchamiane po raz pierwszy. Na przykład jeśli wyzwalaczem sekwencji jest Checkout Started, to ten znacznik czasu szczegółowo określa, kiedy dokładnie następuje realizacja zakupu w Twojej witrynie e-commerce. Drugi znacznik czasu to moment, w którym zdarzenie pojawia się w Klaviyo. Zwykle te znaczniki czasu są takie same lub różnią się o kilka sekund, jak pokazano w poniższym przykładzie.
W zależności od integracji czas potrzebny, aby Klaviyo otrzymało te informacje z innego źródła, może spowodować opóźnienie. Poniżej przedstawiono przykład tego typu oczekiwanego opóźnienia.
W powyższych przykładach pierwsza sygnatura czasowa jest taka sama (pierwszy obraz), a druga sygnatura czasowa (drugi obraz) wskazuje dokładnie, kiedy Klaviyo rejestruje zdarzenie z integracji. Dowiedz się więcej o częstotliwości synchronizacji poszczególnych integracji.
Dlaczego oba znaczniki czasu są ważne
Zrozumienie znaczników czasu jest niezbędne, aby Twoje wiadomości e-mail były wysyłane na czas i były trafne. Planując strategię marketingową, ważne jest uwzględnienie wszelkich opóźnień w synchronizacji zdarzeń, szczególnie podczas tworzenia sekwencji. W przypadku sekwencji porzuconego koszyka zakupowego, jeśli klient rozpocznie realizację zakupu, a następnie sfinalizuje zakup, zarejestrowanie przez Klaviyo ukończenia zakupu może zająć godzinę (jak ma to miejsce w WooCommerce). Jeśli ustawisz pierwszą wiadomość e-mail w sekwencji tak, aby została wysłana pół godziny po zdarzeniu Rozpoczęto realizację zakupu, a nie otrzymaliśmy potwierdzenia ukończenia realizacji zakupu, ten klient może omyłkowo otrzymać e-mail z sekwencji porzuconego koszyka zakupowego.
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli masz integracje z opóźnieniem synchronizacji, zalecamy skonfigurowanie e-maili w sekwencji tak, aby były wysyłane godzinę (lub później) po zdarzeniu wyzwalającym, aby uniknąć niezamierzonych konsekwencji. To najlepsza praktyka, z wyjątkiem sekwencji powitalnej, która często jest wysyłana natychmiast po tym, jak ktoś subskrybuje, i na którą opóźnienie czasowe nie wpłynęłoby negatywnie.