Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak wyświetlić nieprzetworzone dane zdarzeń lub aktywności profilu, które Klaviyo otrzymuje z połączeń integracyjnych lub API. Może to być przydatne, jeśli chcesz zweryfikować dane profilu wraz z danym wydarzeniem lub po prostu przejrzeć te dane, aby lepiej zrozumieć, co jest zbierane na metrykę.
Znalezienie surowej metryki daneZnalezienie surowej metryki dane
- Aby wyświetlić surową metrykę lub dane zdarzenia, przejdź do strony dane analityczne > metryka.
- Możesz wyświetlić swój kanał aktywności, wyszukując metrykę w polu Wyszukaj metrykę powyżej lub klikając metrykę z poniższej listy.
- Po wejściu do metryki przejdź do zakładki Kanał aktywności.Zwróć uwagę, że jeśli klikniesz przycisk kanału aktywności u góry strony metryki, nie będziesz w stanie zobaczyć tutaj surowych danych wyjściowych. Szczegóły aktywności profilu są dostępne tylko z poziomu określonej metryki.
- Znajdź profil, który chcesz przejrzeć i kliknij menu z trzema kropkami po prawej stronie.
- Kliknij Szczegóły aktywności.
Następnie zobaczysz okno modalne zawierające wszystkie informacje JSON związane z tą metryką i określonym profilem. Na przykład, jeśli użyjesz metryki Otwarta wiadomość e-mail, zobaczysz informacje o użytej domenie e-mail, powiązanej wiadomości, typie klienta, systemie operacyjnym klienta, rodzinie systemów operacyjnych klienta, nazwie klienta, nazwie wiadomości itp. Poniższy przykład wykorzystuje informacje dodane do koszyka i zbiera informacje, takie jak nazwa produktu, identyfikator produktu, adres URL, adres URL obrazu, cena itp.
Jeśli chcesz, możesz skopiować wersję JSON dowolnego lub wszystkich danych zdarzenia.
Zrozumienie znaczników czasu
Teraz, gdy pobrałeś dane z Activity Details, ważne jest, aby zrozumieć znaczenie dwóch znaczników czasu zawartych w tych informacjach. Te dwa czasy są często, ale nie zawsze identyczne.
Pierwszy znacznik czasu odnosi się do czasu pierwszego uruchomienia zdarzenia. Na przykład, jeśli wyzwalaczem sekwencji jest strona płatności kasa Uruchomiona, wówczas ten znacznik czasu określa dokładnie, kiedy strona płatności kasa pojawia się w Twojej witrynie e-commerce. Drugi znacznik czasu to czas, w którym zdarzenie pojawiło się w Klaviyo. Zazwyczaj te znaczniki czasu są takie same lub oddalone od siebie o kilka sekund, jak pokazano w poniższym przykładzie.
W zależności od twoich integracji, czas potrzebny na otrzymanie przez Klaviyo tych informacji z innego źródła może prowadzić do opóźnienia. Poniżej przedstawiono przykład tego typu oczekiwanego opóźnienia.
W powyższych przykładach pierwszy znacznik czasu jest taki sam (pierwszy obraz), a drugi znacznik czasu (drugi obraz) określa dokładnie, kiedy Klaviyo zarejestruje zdarzenie z twoich integracji. Dowiedz się więcej o częstotliwości synchronizacji poszczególnych integracji.
Dlaczego oba znaczniki czasu są ważne
Zrozumienie znaczników czasu ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że Twoje wiadomości e-mail są aktualne i istotne. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę wszelkie opóźnienia w synchronizacji zdarzeń podczas planowania strategii marketingowej, zwłaszcza podczas tworzenia sekwencji. W przypadku porzucony koszyk zakupowy sekwencja, jeśli klient rozpoczyna stronę płatności kasa, a następnie kończy zakup, to zdarzenie dane może zająć godzinę (tak jak w przypadku WooCommerce), aby Klaviyo zarejestrował, że dokonał zakupu. Jeśli ustawisz wysyłanie pierwszego e-maila z sekwencją pół godziny po tym, jak strona płatności kasa została uruchomiona, a my nie otrzymaliśmy potwierdzenia, że strona płatności kasa została zakończona, ten klient może otrzymać porzucony koszyk zakupowy e-mail z sekwencją przez pomyłkę.
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli masz integracje z opóźnieniem synchronizacji, zalecamy ustawienie sekwencji e-mail na wysyłanie godzinę (lub później) po zdarzeniu wyzwalającym, aby uniknąć niezamierzonych konsekwencji. Jest to najlepsza praktyka, z wyjątkiem sekwencji powitalnej, która często jest wysyłana natychmiast po tym, jak ktoś subskrybuje i opóźnienie czasowe nie miałoby na nią negatywnego wpływu.
Dodatkowe źródła