Hoe Slimme vertalingen de taal van de ontvanger kiest

Ontdek hoe Slimme vertalingen een taal uit elk profiel leest, bij het verzenden een vertaalde versie kiest en wat je moet controleren als iemand de verkeerde versie krijgt.

De taaleigenschap

Slimme vertalingen leest één profieleigenschap om de taal van elke ontvanger te bepalen. Locale is de standaard. Als je dit wilt wijzigen, ga je naar de vertaalinstellingen van je account (Instellingen › Vertaling) en kies je een profieleigenschap in je account onder Hoe je de voorkeurstaal bepaalt.

Locale is de aanbevolen eigenschap. De Shopify-integratie houdt dit gesynchroniseerd met je winkel, en je kunt het zelf instellen met elke BCP-47-code. Kies alleen een aangepaste eigenschap als je daar al taalvoorkeuren opslaat.

Als je een aangepaste eigenschap kiest en die is leeg op een profiel, gebruikt Slimme vertalingen in plaats daarvan de landinstelling van dat profiel. Het selectievakje Standaardlandinstelling van profiel gebruiken wanneer eigenschap voorkeurstaal ontbreekt, onder de eigenschappenkiezer, regelt dit en staat standaard aan. Als je dit uitzet, krijgt de ontvanger de fallbacktaal van het bericht.

Geaccepteerde waarden

Locale-waarden moeten BCP-47-codes zijn. Een aangepaste eigenschap kan ook taal- of landnamen bevatten, maar BCP-47-codes worden nog steeds aanbevolen omdat ze de enige manier zijn om een regionale variatie te kiezen, zoals Canadees Frans.

Er wordt maar een beperkt aantal namen herkend, dus controleer dit voordat je erop vertrouwt. In de vertaalinstellingen van je account laat Herkenbare talen bekijken zien met welke taal elke waarde van je gekozen eigenschap overeenkomt en hoeveel profielen deze hebben.

Een paar opmaakregels gelden voor elke waarde:

• Hoofdlettergebruik maakt niet uit. FR-ca en fr-CA komen overeen met dezelfde taal.
• Underscores werken als koppeltekens, dus en_GB komt overeen met en-GB.
• Verwijder spaties vóór of na de waarde. German met een spatie erachter wordt niet herkend.
• Geef de voorkeur aan een taal boven een land waar mensen meerdere talen spreken. Canada of Switzerland kan Slimme vertalingen niet vertellen welke taal iemand wil.
• Het taaldeel van een code bepaalt de taal. Shopify en andere systemen koppelen de taal van een shopper vaak aan hun markt, dus en-FR krijgt Engels, geen Frans.

Bekijk voor elke ondersteunde taal en de bijbehorende code Ondersteunde talen en locale codes. Een waarde die Slimme vertalingen niet herkent, veroorzaakt geen fout. De ontvanger krijgt in plaats daarvan de terugvaltaal van het bericht, zoals beschreven in de volgende sectie.

Volgorde van overeenkomsten

Bij het verzenden vergelijkt Slimme vertalingen de waarde van elke ontvanger met de talen waarin het bericht is vertaald, en verstuurt de eerste die past.

Het stopt bij de eerste controle die past. Een waarde die het niet kan herkennen, slaat meteen over naar de terugvaltaal, die je voor elk bericht kiest wanneer je het vertaalt. Elk bericht heeft er één, en dat kan de brontaal zijn. Nieuwe berichten beginnen met de terugvaltaal die is ingesteld in de vertaalinstellingen van je account.

Neem bijvoorbeeld een bericht met deze instellingen:

Hier is wa

t dat verschillende ontvangers krijgen:

Verzamel taalgegevens

Schrijf elke taalwaarde naar de ene eigenschap die Slimme vertalingen leest. Locale wordt aanbevolen en de Shopify-integraties houdt het gesynchroniseerd met je winkel. Als je zelf taal verzamelt, schrijf dan BCP-47-codes naar Locale, of gebruik een aangepaste eigenschap als je namen wilt opslaan.

Gebruik de s

Dezelfde indeling overal, bij voorkeur BCP-47-codes. Het mixen van de, German en Deutsch in verschillende bronnen wordt nog steeds opgelost, maar het maakt rapporten en je vertaalinstellingen lastiger om te lezen.

Land en cataloguslocale voor productcontent

Productnamen, prijzen en valuta in productblokken komen uit je gelokaliseerde Shopify-catalogus, niet uit Slimme vertalingen. Hiervoor heb je Shopify Markets en een gelokaliseerde catalogus nodig. Klaviyo combineert de taal van de ontvanger met het land om catalogusgegevens te kiezen, zodat een Franstalige in Canada fr-CA -productgegevens met prijzen in Canadese dollars ziet.

Ga naar Instellingen › Vertaling › Toewijzing van cataloguslocale om in te stellen op welke cataloguslocale elke taal terugvalt. Koppel Frans bijvoorbeeld aan fr-FR, zodat Franstaligen zonder land nog steeds Franse productgegevens zien. Bekijk voor de installatiestappen hoe je productblokken lokaliseert.

Waarom iemand de verkeerde taal heeft gekregen

Slimme vertalingen gebruikt welke waarde de eigenschap op het moment van verzenden had. Als iemand de verkeerde taal krijgt, had de eigenschap op dat moment meestal een andere waarde dan nu. Controleer wat naar die eigenschap schrijft voordat je ervan uitgaat dat de vertaling fout is gegaan.

Als je een eerdere e-mail wilt controleren, open je het profiel van de ontvanger, zoek je in de activiteitenfeed de gebeurtenis Ontvangen e-mail voor dat bericht en klap je deze uit. De voorkeurslandinstelling is de taal die Slimme vertalingen uit het profiel heeft gelezen, en de contentlandinstelling is de versie die het heeft verzonden. Als de voorkeurslandinstelling onjuist is, had het profiel tijdens het verzendmoment een andere waarde. Als die klopt maar de contentlandinstelling afwijkt, had het bericht geen vertaling voor die taal.

Deze wijzigingen gebeuren zonder dat je het merkt. Klaviyo geeft geen foutmelding weer wanneer een waarde verandert of niet kan worden gematcht, dus een testverzending naar een seedprofiel is de snelste manier om te bevestigen wat een ontvanger krijgt.

Een verzending testen per taal

Slimme vertalingen stuurt één bericht naar je hele doelgroep, dus controleer de talen op dat bericht in plaats van je doelgroep op te splitsen per taal.

1. Ga naar de vertaalinstellingen van je account en gebruik Voorbeeld van herkende talen om te controleren hoe de waarden van je property overeenkomen. Elke waarde die niet overeenkomt met een taal krijgt de fallback.
2. Zorg ervoor dat het bericht is vertaald naar elke taal die je doelgroep gebruikt.
3. Bekijk een voorbeeld van het bericht als profielen met verschillende talen, waaronder één zonder waarde.
4. Stuur jezelf een test in elke taal. Bekijk Translaties controleren en bewerken.

Na het verzenden laat de uitsplitsing per taal in het berichtenrapport zien hoe elke taal presteerde. Zie Prestaties meten per taal.

Beperkingen

• Eén eigenschap per account. Elk bericht leest dezelfde taaleigenschap. Om een andere bron voor één doelgroep te gebruiken, schrijf je de waarden eerst naar die eigenschap.
• Geen waarschuwing voor niet-overeenkomende waarden. Een typefout of niet-ondersteunde waarde zorgt ervoor dat de fallbacktaal wordt verzonden, zonder foutmelding. Controleer je vertaalinstellingen en verstuur een test in elke taal voordat je grote verzendingen doet.
• Aanmeldingsformulieren worden niet vertaald. Formulieren kunnen een taal verzamelen, maar het formulier zelf wordt weergegeven in de taal waarin je het hebt gebouwd. Bouw één formulier per taal als je vertaalde formulieren nodig hebt.

Extra hulpbronnen