Klaviyo Customer Hub tonen of verbergen voor specifieke doelgroepen

Gebruik doelgroepen voor opnemen en uitsluiten om precies te bepalen wie Klaviyo Customer Hub ziet. Je kunt Hub alleen weergeven aan een lijst of segment, zoals je loyaliteitsleden, of het verbergen voor shoppers die het niet zouden moeten zien. Deze instellingen gelden voor je hele site.

Hoe opnemen en uitsluiten werken

• Opnemen – Klaviyo Customer Hub wordt alleen weergegeven aan shoppers in de lijst of het segment dat je kiest. Alle anderen zien de Hub niet.
• Uitsluiten – Klaviyo Customer Hub wordt verborgen voor shoppers in de lijst of het segment dat je kiest. Iedereen anders ziet de hub zoals normaal.
• Opnemen en uitsluiten samen – Je kunt allebei gebruiken. Als een shopper aan allebei voldoet, wint uitsluiten en zien ze Hub niet.

Opmerking: Lijsten en segmenten bestaan uit bekende profielen, dus Klaviyo kan ze alleen toepassen op shoppers die het heeft geïdentificeerd. Wanneer je een insluitlijst gebruikt, zien bezoekers die Klaviyo niet kan koppelen aan een profiel de hub niet. Insluiten en uitsluiten gaan alleen in terwijl Klaviyo Customer Hub is ingesteld op Live.

Voordat je van start gaat

• Klaviyo Customer Hub is ingesteld en staat live.
• De lijst of het segment dat je wilt gebruiken, bestaat al in Klaviyo.

Kies wie Klaviyo Customer Hub kan zien

1. Ga naar Klaviyo Customer Hub > Ontwerp > Bewerk je Hub.
2. Open Zichtbaarheidsinstellingen.
3. Als je Hub alleen aan een specifieke doelgroep wilt tonen, voeg je een lijst of segment toe aan je doelgroep om op te nemen.
4. Als je Hub wilt verbergen voor een specifieke doelgroep, voeg je een lijst of segment toe aan je uitgesloten doelgroep.
5. Sla de wijzigingen op. Wanneer Klaviyo Customer Hub live is, worden opgeslagen wijzigingen direct toegepast op je storefront.

Manieren om include en exclude te gebruiken

• Rol het eerst uit naar loyaliteitsleden. Neem een loyaliteitssegment op om je beste klanten een verbeterde onsite ervaring te bieden en te meten hoe ze ermee omgaan.
• Houd Hub weg bij bepaalde shoppers. Sluit een segment uit, zoals medewerkers of klanten die je bedient via een aparte account-ervaring.

Veelgestelde vragen

Een shopper heeft zich net aangemeld voor mijn segment. Waarom zien ze Klaviyo Customer Hub niet?

Updates van segmentlidmaatschap zijn niet direct zichtbaar. Een shopper die zich onlangs bij een lijst of segment heeft aangesloten of deze heeft verlaten, ziet mogelijk niet meteen een verandering.

Verandert dit welke contentblokken een shopper in Hub te zien krijgt?

Nee. Opnemen en uitsluiten bepalen of Klaviyo Customer Hub überhaupt wordt weergegeven. Als je wilt wijzigen wat er in Hub wordt weergegeven voor verschillende shoppers, gebruik je targeting op je contentblokken.

Kan ik Klaviyo Customer Hub alleen op bepaalde pagina’s tonen?

Niet met deze bedieningselementen. Insluiten en uitsluiten zijn van toepassing op je hele website, niet op afzonderlijke pagina’s.