Hoe aanmeldingsformulierreacties te bekijken
Wat je leert
Leer hoe aanmeldingsformulierreacties worden opgeslagen in Klaviyo, waar je toegang krijgt tot de formulierreacties van een persoon en hoe je een CSV van deze reacties exporteert uit een groep profielen.
Door aanmeldingsformulieren op je website te gebruiken kom je meer te weten over je publiek, en je kunt de verzamelde informatie gebruiken om zeer gerichte, gepersonaliseerde marketing te sturen.
Voordat je van start gaatVoordat je van start gaat
Om formulierreacties te kunnen zien, moet je een Klaviyo formulier hebben dat minstens één persoon heeft verzonden. Alle invoervelden in je formulier moeten correct geformatteerd zijn, inclusief beide:
- De naam profieleigenschappen, die de vraag weergeeft
- De eigendomswaarde, die de reacties van de persoon is
Voor open-invoerveld (bijv. Tekstinvoer of Telefoonnummer) is de waarde van de eigenschap wat de bezoeker van de site in het veld typt.
Voor de velden Multi checkbox, Radiobutton en Dropdown heeft elke optie een Label en een Waarde. De labels zijn de opties die een bezoeker in het formulier ziet, en de waarden zijn de antwoorden die aan de achterkant worden opgeslagen nadat iemand het formulier heeft ingevuld.
Als je meerdere invoervelden op je formulier wilt opnemen, overweeg dan om een formulier met meerdere stappen te gebruiken om de informatie in kleinere stappen te verzamelen.
Waar formulierreacties zaak zijn
Wanneer iemand je Klaviyo aanmeldingsformulier invult, worden de antwoorden weergegeven in het gedeelte Aangepaste eigenschappen van de profielpagina. Elk formulier dat je maakt, moet een e-mailveld, een telefoonnummerveld of beide bevatten, zodat de antwoorden aan een profiel en zaak kunnen worden gekoppeld binnen hun profielpagina.
Als je formulier niet 1 van deze velden bevat, dan worden de reacties op het formulier niet opgeslagen, hoewel je wel een aantal reacties geteld kunt zien op de Overzichtspagina van het formulier.
Als iemand hetzelfde formulier meer dan eens invult, wordt alleen het meest recente antwoord opgeslagen. Bovendien, als u dezelfde eigenschapsnaam in meerdere formulieren gebruikt (of als de eigenschapsnaam een speciale Klaviyo eigenschap is), zullen de gegevens van de eigenschap worden overschreven telkens Klaviyo nieuwe informatie over een persoon ontvangt. Daarom is het belangrijk om unieke namen voor eigenschappen te gebruiken en het gebruik van Klaviyo eigenschappen (zoals $consent_method, City of Region) voor de meeste formuliervelden te vermijden.
Er zijn een paar uitzonderingen. Gebruik Klaviyo eigenschappen voor de volgende velden:
- Voornaam
- Achternaam
- Telefoonnummer
- Organization
- Titel
- Toestemming (bijvoorbeeld als je formulier GDPR-toestemmingsvelden bevat)
De reactie op een formulier van een individu bekijken
De reacties op formulieren van één persoon bekijken:
- Typ hun naam of e-mail in de zoekbalk in de bovenste navigatie om hun Klaviyo profiel te vinden.
- Selecteer hun profiel om de unieke profielpagina te openen
- Ga naar het gedeelte Aangepaste eigenschappen van hun profiel.
Reacties op formuliervragen worden hier geplaatst.
Een groep formulierreacties bekijkenEen groep formulierreacties bekijken
Om de reacties van een groep te bekijken zonder naar elk individueel profiel te hoeven navigeren, maak je een segment met alle mensen die je formulier hebben ingediend en exporteer je vervolgens een CSV van hun antwoorden.
Maak een segment van mensen die het formulier hebben ingevuldMaak een segment van mensen die het formulier hebben ingevuld
- Open je aanmeldingsformulier in de editor en kopieer het formulier-ID.
De formulier-ID is de zescijferige identificatiecode in de URL van het formulier.
- Verlaat de formuliereditor en navigeer naar Audience > lijst & segment > Maak lijst / segment.
- Selecteer segment.
- Geef je segment een naam en voeg de volgende definitie toe:
Eigenschappen over iemand > $consent_form_id > is gelijk aan > Form_ID
Vervang Form_ID door het formulier-ID dat je zojuist hebt gekopieerd.
- Merk op dat elke keer dat iemand een formulier invult, zijn $consent_form_id eigenschap wordt vervangen door de ID van het formulier dat hij het laatst heeft ingevuld, dus profiel verschijnt alleen in deze segment als hij geen andere formulieren heeft ingevuld sinds hij het formulier in kwestie heeft ingevuld. Om dit te voorkomen voeg je een verborgen veld toe aan je formulier voordat je het live zet en gebruik je de eigenschap verborgen veld als je segment definitie .
- Selecteer Segment maken.
Merk op dat het een paar minuten of langer kan duren voordat het segment gevuld is, afhankelijk van de grootte.
Een CSV exporteren met alle formulierreacties
- Navigeer naar het segment Audience > lijst & .
- Open het segment dat je zojuist hebt gemaakt van mensen die je formulier hebben ingevuld.
- Klik op Beheer segment > Exporteer segment naar CSV.
- Vink op de pagina Exportcontrole alle eigenschappen van je formulier aan. Je kunt naar namen van eigenschappen zoeken als dat nodig is.
- Selecteer Exporteren starten om een CSV met formulierreacties te exporteren.
De resulterende CSV bevat de overeenkomstige gegevens uit het profiel van elk individu. Als iemand het formulier meerdere keren heeft ingevuld, wordt alleen het meest recente antwoord geëxporteerd. Bovendien, als iemand het formulier anoniem heeft ingevuld (d.w.z. zonder e-mailadres of telefoonnummer), zullen de resultaten niet worden opgenomen in Klaviyo of worden geëxporteerd, omdat Klaviyo geen anonieme gegevens kan verzamelen.
Volgende stappen
Nu je segment kunt gebruiken op basis van formulierreacties, kun je gegevens gebruiken in je e-mail en sms. Ga naar onze gids over geavanceerde segmentatie voor meer informatie.
Extra hulpbronnen