Hoe importeer je abonnee naar een lijst

Wat je leert

Leer hoe je abonnee toevoegt aan een lijst in Klaviyo. Het uploaden van contactpersonen is belangrijk bij Aan de slag met Klaviyo, vooral als je migreert van een andere serviceaanbieder of informatie van een derde partij overneemt. 

Voordat je van start gaat

Let op het volgende voordat je begint met importeren: 

• Uw lijst moet voldoen aan de servicevoorwaarden van Klaviyo. 
• Schakel elke stroom uit die wordt geactiveerd door de lijst die je uploadt, tenzij je wilt dat flow naar alle geïmporteerde contactpersonen wordt verzonden. 
• Uploads triggeren geen dubbele toestemming
• Je CSV-bestand moet 50 MB of minder zijn. Grotere uploads moeten worden opgesplitst in meerdere CSV-bestanden. 

CSV uploaden naar een lijst

Je CSV opmaken

Plaats e-mailadressen of telefoonnummer in de eerste kolom

Over het algemeen moet de eerste kolom de e-mailadressen (met het label "Email" of "Email Address ") of telefoonnummers (met het label "Phone Number") van je klant bevatten. Als je sms abonnee importeert, raden we je aan onze gids over het uploaden van toestemming voor sms door te lezen. 

Optioneel: toestemmingsstatus aangeven

Als je lijst een mix bevat van aangemelde, onderdrukte en afgemelde contactpersonen, voeg dan een kolom toe met het type toestemming: 

• Toestemming voor e-mailmarketing
• sms-marketing Toegestaan
• Toestemming voor transacties via sms

Als alternatief, indien u een kolom met een tijdstempel voor toestemming heeft (bijvoorbeeld 'Tijdstempel voor toestemming voor e-mailmarketing'), kunt u aangeven of iemand:

• Aanmelden
  De persoon heeft zich aangemeld om berichten te ontvangen. 
• afmelden
  De persoon heeft zich aangemeld, maar heeft zich inmiddels afgemeld. U kunt geen berichten verzenden als u zich hebt afgemeld voor dat kanaal (u kunt bijvoorbeeld geen sms verzenden naar iemand die zich heeft afgemeld voor tekstberichten, maar u kunt mogelijk wel een e-mail verzenden, en vice versa). 
• Nooit aangemeld 
  Persoon heeft nooit ingestemd met het ontvangen van berichten. Dit is ook de standaardwaarde als een cel in een toestemmingskolom leeg is. Je kunt geen mobiele (sms, push, etc.) berichten sturen naar mensen die gemarkeerd zijn als nooit aangemeld; je kunt echter wel e-mail sturen en deze worden beschouwd als actief profiel. 

Indien u geen toestemmingskolom heeft, wordt u gevraagd welk type toestemming u wilt toevoegen en worden uw keuzes toegepast op alle contacten in het CSV-bestand (ze worden bijvoorbeeld allemaal gemarkeerd als aanmelden).   

Indien u een lijst importeert om profielen opnieuw te abonneren, voeg dan geen terugwerkende tijdstempels voor toestemming toe aan uw CSV-bestand, aangezien deze tijdens het importeren mogelijk worden genegeerd. 

Optioneel: andere eigenschappen toevoegen

Je CSV kan extra kolommen bevatten als je meer eigenschappen voor dat profiel wilt uploaden. Deze eigenschappen kunnen van alles zijn, van hun naam, verjaardag, datum waarop ze zich aanmelden, laatste klik, enz.

• Als je een Klaviyo eigenschap gebruikt, gebruik dan de naam van de Klaviyo eigenschap als koptekst voor de kolom. 
  • Hierdoor kan die kolom eenvoudig worden toegewezen aan de juiste eigenschap met het juiste gegevenstype. 
• Data moeten in een geaccepteerd formaat zijn (bijv. JJJJ-middenbedrijf-dd HH:middenbedrijf:SS). 

Houd er ook rekening mee dat bij het toevoegen van eigenschappen: 

• Elke nieuwe waarde/kolom die je in een CSV uploadt en die nog niet bestaat in het profiel van een contactpersoon, zal:
  • Een nieuwe aangepaste eigenschap maken
  • Geen invloed op bestaande aangepaste eigenschappen
• Als de waarde al bestaat voor een profiel, zal de waarde uit de CSV de vorige waarde overschrijven.
• Als je een lijst met waarden wilt uploaden voor een enkele eigenschap (zoals "Maten"), dan moet je de JSON syntax gebruiken. Maak een array van je waarden die er als volgt uitziet: ["waarde1", "waarde2", "waarde 3"].

contactpersoon importeren met toestemming

1. Navigeer naar het segment Audience > lijst & .
2. Selecteer de lijst waaraan je je contactpersoon wilt toevoegen (bijv. nieuwsbrief).
   • Als je een nieuwe lijst wilt maken, selecteer dan Nieuw maken > Lijst maken en geef de nieuwe lijst een naam.
     
3. Open de Manage lijst dropdown rechtsboven. 
4. Kies contactpersoon importeren uit de dropdown.
   • Als de optie om contactpersonen te importeren niet verschijnt, betekent dit dat je of niet de juiste gebruikersrechten hebt om contactpersonen te uploaden, of dat dit een segment is en geen lijst.
     
5. Klik op Uploaden en selecteer je CSV-bestand van e-mail abonnee.
6. Klik op Volgende. 
7. Koppel elke kolom uit je csv aan een geschikte eigenschap in Klaviyo en klik op Volgende.
8. Als je CSV een kolom met toestemmingstype (bijv. Toestemming voor e-mailmarketing) of tijdstempel (bijv. Toestemming voor e-mailmarketing Timestamp) bevat, weet Klaviyo dat je toestemming moet geven, dus je kunt naar stap 10 gaan. 
9. Als je geen tijdstempel of kolom hebt die toestemming aangeeft, zie je het volgende: 
   • Selecteer onder Hebben deze contactpersonen zich aangemeld voor berichtenverkeer Ja om toestemming toe te voegen.
     
   • Vink het vakje aan voor de soorten toestemming die van toepassing zijn (bijv, Email).
10. Klik op importeren als je klaar bent om verder te gaan. 

Het importeren kan een paar uur duren. Wacht nog een paar uur voordat je je lijst-triggered flow terug inschakelt (indien van toepassing). 

Uploaden via kopiëren/plakken

Als alternatief voor het uploaden van een CSV-bestand kun je een lijst met abonnees kopiëren en plakken om ze te uploaden. 

1. Navigeer naar het segment Audience > lijst & .
2. Selecteer de lijst waaraan je abonnee wilt toevoegen.
3. Klik op de Manage lijst dropdown in de rechterbovenhoek. 
4. Klik op contactpersoon importeren. 
   1. Als de optie om contactpersonen te importeren niet verschijnt, betekent dit dat je of niet de juiste gebruikersrechten hebt om contactpersonen te uploaden, of dat dit een segment is en geen lijst. 
5. Klik op Omschakelen om CSV te kopiëren en te plakken onder de linkerbenedenhoek van de uploadtool.
   
6. Plak contactpersooninformatie in dit formaat:
   e-mail,Voornaam,Achternaam
   someone1@example.com,George,Washington
   someone2@example.com,Abraham,Lincoln
   

   Als je eigenschappen met lijstwaarden toevoegt als onderdeel van je copy/paste importeren, gebruik dan de volgende structuur: 
   e-mail,Eigenschap 
   someone1@example.com,"["" a"" ,"" b"" ]"

7. Klik op Volgende.
8. Koppel elke kolom van uw upload aan een geschikte eigenschap in Klaviyo.
9. Om toestemming toe te voegen (d.w.z. als je expliciete e-mailtoestemming hebt voor elke contactpersoon): 
   1. Selecteer onder Hebben deze contactpersonen zich aangemeld voor berichtenverkeer Ja om toestemming toe te voegen.
      
   2. Kies het type toestemming (bijv, Email). 
10. Klik op Importeren.

Abonnee toevoegen via Snel toevoegen

Abonnee toevoegen via Snel toevoegen (alleen per e-mail)

Als je snel een handvol personen aan je lijst wilt toevoegen, kun je in plaats daarvan de optie Snel toevoegen gebruiken.

1. Navigeer naar de lijst waaraan je het profiel wilt toevoegen.
2. Klik op Snel toevoegen.
   1. Als de knop Snel toevoegen niet verschijnt, betekent dit dat je niet de juiste gebruikersrechten hebt om contactpersonen te uploaden, of dat dit een segment is en geen lijst.
      
3. Vul op de volgende pagina het Email veld in.
4. Als de persoon er expliciet voor heeft gekozen om e-mail van je te ontvangen, vink dan het vakje voor profiel heeft expliciet toestemming gegeven om e-mailmarketing te ontvangen aan.
   
5. Optioneel: voeg andere informatie over de contactpersoon toe, zoals zijn naam of titel. 
6. Klik op Abonnee toevoegen.

Zodra de CSV klaar is met importeren, zal Klaviyo een nieuw profiel aanmaken of de gegevens aan een bestaand profiel koppelen.

Met e-mail bijvoorbeeld, zoekt Klaviyo naar een bestaand profiel met datzelfde e-mail. Vervolgens Klaviyo werk je de toestemmingsstatus en alle eigenschappen bij die je aan die contactpersoon hebt toegekend. 

Bulk toestemming verwijderen 

Als je toestemming voor profiel wilt verwijderen, kun je in wezen hetzelfde importeerproces gebruiken. 

De enige verschillen zijn dat je moet:

• Maak een kolom voor het type toestemming (bijv. Toestemming voor e-mailmarketing). 
• Voeg "afmelden" toe voor elk profiel in die kolom. 
  • Merk op dat je profiel niet in bulk kunt resetten naar "Nooit aanmelden". 

Extra hulpbronnen

• Problemen oplossen lijst importeren
• Upload toestemming voor sms
• Abonnee maken en toevoegen aan een nieuwe lijst
• Het verschil tussen segment en lijst