Aan de slag met BigCommerce

Wat je leert

Leer hoe je de BigCommerce integraties inschakelt in Klaviyo, Bekeken product tracking toevoegt en bevestig dat alle onsite tracking goed werkt voor jouw zaak. 

Wanneer je integreert met BigCommerce, worden je historische e-commerce, klant- en catalogusgegevens gesynchroniseerd in je Klaviyo account. De integratie voegt automatisch Klaviyo's onsite tracking snippet toe aan je BigCommerce zaak, waarmee je Klaviyo aanmeldingsformulier aan je site kunt toevoegen en kunt bijhouden wanneer je klant actief is op je site. De BigCommerce integraties zetten ook een real-time synchronisatie op om toekomstige gegevens te verzamelen.

Voordat je van start gaat

Voordat je gaat integreren, raden we je aan om uit te loggen bij zowel BigCommerce als Klaviyo.

Video integreren

de BigCommerce integraties inschakelen

Klaviyo integreren met BigCommerce:

1. inloggen op je Klaviyo account.
2. Selecteer integraties in de linker navigatie.
3. Klik op 'Apps verkennen' en zoek naar BigCommerce. Klik vervolgens op de kaart. Klik vervolgens op Installeren.
4. Klik op Verbinden met BigCommerce, inloggen met BigCommerce als daarom wordt gevraagd en klik dan op Installeren. 
5. Controleer de machtigingen en klik op Bevestigen om terug te gaan naar Klaviyo.
   
6. Voer onder URL van de zaak het permanente adres van je zaak in. Het permanente adres van je zaak is niet hetzelfde als de URL van je zaak waar klanten je zaak bezoeken. Het permanente adres is een speciale URL die BigCommerce gebruikt om je zaak te beheren.
   
   1. Om dit adres te vinden, ga je naar je BigCommerce admin en navigeer je naar account Instellingen > zaak Details. Scroll naar beneden om het vaste adres voor je zaak te vinden.
      
7. Vink het vakje aan om automatisch Klaviyo onsite javascript toe te voegen, dat onsite tracking en formulieren mogelijk maakt.
8. Als je vervolgens e-mail abonnee wilt verzamelen bij afrekenen, vink dan Synchroniseer je BigCommerce e-mail abonnee aan op Klaviyo. Dit zal contactpersonen aanmelden die zich aanmelden tijdens een afrekening of via BigCommerce footer formulier. Kies in de vervolgkeuzelijst Klaviyo aan welke lijst je abonnee wilt toevoegen. Als je dat liever doet, kun je in plaats daarvan een nieuwe lijst maken.
9. Om sms abonnees te verzamelen die zich hebben aangemeld via BigCommerce, vink je de instelling aan om je BigCommerce sms abonnee te synchroniseren naar Klaviyo. Voordat je deze instelling kunt inschakelen, moet je eerst sms instellen voor je Klaviyo account .
10. Als je besluit om sms abonnee af te rekenen, kies dan de lijst waaraan je ze wilt toevoegen uit de dropdown. Je wordt ook gevraagd om links op te nemen naar je servicevoorwaarden en privacybeleid, en een codefragment te kopiëren naar je bestand BigCommerce afrekenen. Voor instructies over hoe je dit kunt doen, volg je onze handleiding voor het verzamelen van toestemming voor sms bij het afrekenen met BigCommerce. Je moet ook informatie toevoegen voor TCPA compliance.
11. Als je klaar bent, klik je op Installatie voltooien.

Je hebt met succes de BigCommerce integraties ingeschakeld.

Onsite tracking-installatie bevestigen

Toen je integreerde met BigCommerce, werd er automatisch een Klaviyo.js bestand dat onsite tracking inschakelde geïnstalleerd in je BigCommerce zaak als je de relevante instelling had aangevinkt. Klaviyo.js doet twee dingen:

• Het schakelt je in om Klaviyo aanmeldingsformulier direct vanaf je Klaviyo account aan je site toe te voegen.
• Het voegt activiteit toe op Site tracking, waarmee je kunt bijhouden wanneer je klanten je site bezoeken.

Je hoeft verder niets te doen, maar je kunt wel controleren of Klaviyo.js correct werkt. 

1. Klik op Klaviyo account op integraties.
2. Klik in de rechterbovenhoek op Gegevensbeheer > Stel webtracking in. U heeft de eerste stap bij de integratie al voltooid. De tweede stap wordt behandeld in het volgende gedeelte over het bijhouden van bekeken producten.
3. Ga naar de derde stap en voer de URL van je zaak in het vakje in en klik dan op Volgende.
4. Klik op de link die wordt gegenereerd om te worden doorgestuurd naar je zaak.
   
5. Controleer terug in Klaviyo op de succesknop dat er gegevens zijn ontvangen. Dit betekent dat webtracking succesvol werkt.
   
6. Klik op de groene succesknop om terug te keren naar je Klaviyo dashboard.

Bekeken product toevoegen tracking

Met Product bekeken tracking kun je bijhouden wanneer klanten je producten bekijken. Om Viewed Product tracking in te schakelen, moet je een Viewed Product codefragment toevoegen aan je BigCommerce Theme bestand. 

1. Klik op Klaviyo account op integraties.
2. Klik in de rechterbovenhoek op Gegevensbeheer > ee r webtracking instellen. U heeft de eerste stap van de integratie al voltooid.
3. Kopieer de bekeken Product snippet uit de tweede stap. 
   
4. Vervolgens plak je het codefragment Bekeken product in je BigCommerce themabestand. Ga in een nieuw tabblad naar je BigCommerce dashboard en navigeer naar Storefront > Mijn Thema's.
5. Klik in het Huidige thema op de vervolgkeuzelijst Geavanceerde instellingen en klik op Themabestanden bewerken. Als je met een standaardthema werkt, verschijnt de optie om themabestanden te bewerken niet. Maak eerst een kopie van het thema en bewerk deze dan. Alle bewerkingen die je maakt, zijn alleen van toepassing op het thema dat je aan het bewerken bent. Merk op dat als je in de toekomst van thema verandert, je Viewed Product tracking moet installeren in je nieuwe thema.
   
6. Navigeer in de editor naar sjabloon > Pagina's, scroll naar beneden en klik om de pagina product.html te openen.
7. Plak onderaan deze pagina het codefragment Bekeken product. Klik dan op Alle bestanden opslaan.
   

Je hebt nu Bekeken product tracking ingeschakeld op al je productpagina's.

gegevens gesynchroniseerd met Klaviyo

Nadat je BigCommerce integraties hebt ingeschakeld, wordt de volgende informatie over je klant gesynchroniseerd:

• Verkoop- en ordergegevens, inclusief welke producten zijn gekocht, productafbeeldingen, prijs en hoeveelheid.
• klantgegevens, zoals voornaam, achternaam en hoe ze je zaak hebben gevonden. 

  Locatie-informatie wordt alleen gesynchroniseerd met Klaviyo als de klant een bestelling heeft geplaatst.

• Gegevens over afhandeling, restitutie en geannuleerde bestellingen.
• Wanneer mensen je website bezoeken en welke producten en collecties ze bekijken.

Om BigCommerce evenementgegevens te bekijken in je Klaviyo account:

1. Klik op de analyses dropdown en selecteer meetwaarde. 
2. Selecteer BigCommerce in het filterkeuzemenu rechtsboven om alle BigCommerce evenementen weer te geven. BigCommerce events zijn gekoppeld aan het BigCommerce icoon.
   
3. Lees meer over je BigCommerce gegevens voor een volledig overzicht van alle soorten gegevens en specifieke gebeurtenissen die synchroniseren met Klaviyo.

Resultaat

Je hebt met succes de BigCommerce integraties ingeschakeld, bevestigd dat onsite tracking werkt en Bekeken product tracking toegevoegd aan je zaak. 

Volgende stappen

Gefeliciteerd met het opzetten! Nu je je integraties hebt draaien, is het tijd om Klaviyo's kernfuncties toe te voegen zodat je geld kunt gaan verdienen en je bedrijf kunt laten groeien.

Nadat je de items in deze categorie hebt voltooid, ben je helemaal klaar om het meeste uit de functies van Klaviyo te halen. 

• Stel je welkomstserie flowin.
• Stel je winkelwagen verlaten flowin.
• Voeg een Klaviyo aanmeldingsformulier toe aan je site. We hebben ook go-to opties om je bestaande formulieren of formulieren van derden te gebruiken, maar we raden Klaviyo formulieren aan omdat ze gratis zijn en je je kunt richten op het belangrijkste Klaviyo segment.
• Maak je kernsegment(betrokken, niet betrokken, VIP).
• Verstuur je eerste campagne.

Extra hulpbronnen

• Referentie BigCommerce gegevens
• Hoe maak je een aangepast evenement Toevoegen aan winkelwagentje voor BigCommerce?
• Meer hulp nodig Aan de slag? afrekenen Klaviyo's Agentschap partner