Asana를 캠페인 컴포저와 함께 사용하는 방법
학습 내용
캠페인 컴포저에서 캠페인이나 플로우의 시작점으로 Asana 마케팅 브리프 또는 캘린더를 사용하는 방법을 알아보세요. 캠페인 컴포저에 Asana 작업을 찾아 읽어 달라고 요청하고, 이를 활용해 마케팅 초안을 준비하도록 하며, 팀을 위한 다음 단계를 기록하고 싶을 때 Asana 작업을 생성하거나 업데이트하도록 할 수 있어요.
시작하기 전에 알아야 할 것
캠페인 컴포저에 대한 액세스 권한과 사용하려는 프로젝트 및 작업을 열 수 있는 Asana 계정이 필요해요. 팀의 마케팅 작업이 포함된 Asana 계정을 연결하고, 인증 중에 요청되는 권한을 검토해 주세요.
Asana 커넥터는 캠페인 컴포저 고객에게 일반적으로 제공돼요. 사용 가능한 커넥터 목록에서 보이지 않으면, Klaviyo 지원팀에 문의하여 액세스 권한을 확인해 주세요.
Asana 연결
- 캠페인 컴포저에서 맞춤 설정 > 커넥터를 열어 주세요.
- 사용 가능한 커넥터에서 Asana를 선택하고 설치를 클릭하세요.
- 새 탭에서 로그인과 인증을 완료해 주세요. 연결을 승인하기 전에 요청된 액세스 권한을 검토해 주세요.
- 캠페인 컴포저로 돌아가서 Asana가 커넥터 > 활성화됨 아래에 표시되는지 확인해 주세요.
연결된 앱의 세부 정보를 열고 도구 수를 확장하면 연결을 통해 사용할 수 있는 작업을 확인할 수 있어요. Asana를 연결한다고 해서 캠페인 컴포저에 Asana의 모든 기능이 제공되는 것은 아니에요.
연결 및 인증에 대한 추가 안내는 캠페인 컴포저에서 앱을 연결하고 사용하는 방법을 참고해 주세요.
사용하려는 브리프를 찾으세요.
캠페인 컴포저에게 무엇이든 만들도록 요청하기 전에, 먼저 소스를 식별해 주세요. Asana 프로젝트 또는 작업 이름, 작업 링크(있는 경우), 그리고 마케팅 캘린더를 기준으로 작업할 때의 날짜 범위를 포함해 주세요. 이렇게 하면 비슷한 이름의 이전 작업과 현재 브리프를 구분하는 데 도움이 돼요.
예를 들면: “Asana 마케팅 캘린더 프로젝트에서 승인된 겨울 론칭 브리프를 찾아 주세요. 일치하는 작업을 보여 주고, 대상 고객, 제품, 혜택, 그리고 예정된 론칭 날짜를 요약해 주세요. Asana에서는 아무것도 변경하지 마세요.”
캠페인 컴포저가 찾은 작업을 확인하고 해당 요약을 브리프와 비교해 보세요. 일치하는 작업이 여러 개라면, 계속하기 전에 의도한 작업을 선택해 주세요. 캠페인 컴포저가 팀에서 승인하지 않은 오퍼, 대상 고객, 날짜를 추론하도록 하기보다, 대화에서 누락된 세부 정보를 제공해 주세요.
브리프를 캠페인 또는 플로우로 전환하기
소스를 선택한 후 동일한 대화에서 계속 진행하세요. 캠페인 컴포저에 무엇을 만들지, 그리고 브리프에서 어떤 세부 정보를 그대로 가져올지 알려 주세요. 채널, 대상, 톤, 그리고 작업에 아직 포함되지 않은 모든 제약 조건을 포함해 주세요.
캠페인의 경우: “그 Asana 브리프를 사용해서 겨울 컬렉션 이메일 캠페인 초안을 작성해 주세요. 승인된 오퍼와 제품 링크를 따르고, 브랜드 톤을 사용하며, 최근 구매자는 제외해 주세요. 검토할 수 있도록 미리 보기를 보여 주세요.”
플로우의 경우: “이 Asana 작업의 온보딩 브리프를 사용해서 이메일 3개로 구성된 환영 이메일 플로우 초안을 작성해 주세요. 브리프에 있는 타이밍과 콘텐츠 목표를 활용하고, 제안하는 트리거, 지연 시간, 메시지를 보여 주세요.”
Asana 캘린더 날짜는 계획을 세우기 위한 컨텍스트예요. 캠페인을 예약하거나 플로우를 라이브로 설정하기 전에 생성된 마케팅 작업을 검토해 주세요. 승인된 브리프와 비교해 오퍼, 제품, 링크, 대상 고객, 날짜를 확인하고, 플로우의 경우 트리거, 필터, 지연도 확인해 주세요.
캠페인의 경우 채팅에서 미리보기를 다듬은 다음 초안 만들기를 선택해 Klaviyo에 캠페인을 저장해 주세요. 초안을 만들어도 전송되거나 예약되지는 않아요.
플로우의 경우, 미리 보기를 검토한 다음 플로우 초안 만들기를 선택해 주세요. 메시지를 라이브로 설정하기 전에 플로우 빌더에서 검토를 완료해 주세요.
업데이트를 Asana에 다시 작성
이 연결은 Asana에서 데이터를 읽는 것뿐만 아니라 Asana로 다시 쓰는 것도 지원해요. 캠페인 컴포저에게 대신 작업을 생성하거나 업데이트해 달라고 요청할 수 있어요. 작업 이름이나 대상 프로젝트 이름을 지정하고 원하는 변경 사항을 정확히 설명해 주세요. 특정 작업 작업을 요청하기 전에 커넥터에서 사용할 수 있는 도구를 확인해 주세요.
업데이트가 적용되기 전에 검토하고 싶다면, 제안 내용을 작성 지시와 분리해 주세요. 먼저 이렇게 요청해 보세요. “이 Asana 작업의 업데이트된 설명 초안을 작성해 주세요. 캠페인 초안 링크와 남아 있는 검토 단계를 포함해 주세요. 작업은 변경하지 않고 텍스트만 보여 주세요.”
제안된 텍스트를 검토한 후, 확인된 작업에 해당 업데이트를 적용해 달라고 캠페인 컴포저에 요청하세요. 그다음 Asana에서 해당 작업을 열고 결과를 확인하세요. 제안된 업데이트는 완료된 변경이 아니에요, 캠페인 컴포저가 보고한 결과와 작업 자체를 사용해 실제로 무엇이 일어났는지 확인하세요.
이 핸드오프를 사용해 초안의 실제 상태를 팀에 공유해 두세요. 예를 들어, 초안만 만든 상태라면 발송됨이라고 부르기보다 캠페인이 검토 준비 완료라고 기록해 두세요. Asana 작업을 생성하거나 업데이트하는 것은 Klaviyo 캠페인을 발송하거나 플로우를 활성화하는 것과는 별개예요.
Asana 요청 문제 해결
캠페인 컴포저에서 올바른 프로젝트 또는 작업을 찾을 수 없어요
연결된 Asana 계정에서 열 수 있는지 확인해 주세요. 캠페인 컴포저에 이름 또는 작업 링크와 관련 날짜 범위를 제공해 주세요. 일치하는 결과가 여러 개라면 변경을 요청하기 전에 프로젝트를 지정하고 올바른 작업을 선택해 주세요.
Asana에 인증이 필요해요
Customize > Connectors를 열고 Asana에서 Reconnect를 사용해 주세요. 인증을 완료하고 연결이 활성화되어 있는지 확인한 다음 대화로 돌아가 주세요.
작업 변경을 사용할 수 없거나 실패함
커넥터 세부정보 페이지에 나열된 작업과 연결된 Asana 계정의 액세스 권한을 확인해 보세요. 요청한 작업이 지원되지 않는 경우 Asana에서 완료해 주세요. 캠페인 컴포저에서 오류가 보고되면 작업이 중복되지 않도록 생성 또는 업데이트 요청을 다시 시도하기 전에 작업을 확인해 주세요.