Klaviyo 헬프데스크: 채널로서의 인스타그램

이것이 중요한 이유
 

Klaviyo 에서 쪽지(DM)에 응답하면 채팅 바로 옆에 주문, 이메일 클릭, 생애 가치 등 전체 프로필을 볼 수 있습니다. 더 빠른 답변 = 더 많은 매출, 더 적은 탭 전환.

Instagram 비즈니스 계정을 연결하고 약 10분 후에 첫 번째 DM 답장을 보내게 됩니다.

필요한 사항(체크리스트)

• Instagram 비즈니스 계정
• 해당 페이지의 관리자 또는 편집자입니다.
• Klaviyo 역할: 소유자, 관리자 또는 매니저
  
  소요 시간 소요 시간: ~5분

1단계 - Instagram 연결

1. Klaviyo 에서 설정 → Instagram으로이동합니다.
2. 'Instagram에 연결'을 클릭합니다.
3. 연결하려는 Instagram 비즈니스 계정을 선택합니다. Klaviyo

2단계 - 테스트 보내기

1. Instagram 앱에서 브랜드 계정에 "테스트" DM을 보냅니다.
2. Klaviyo 으로 돌아가 헬프데스크로 이동하면 인스타그램 로고가 있는 새 대화 카드가 표시됩니다.

자주 묻는 질문
질문: 스토리 답글이나 댓글이 동기화되나요?
A: 아직 쪽지만 동기화되지 않습니다.

질문: Instagram의 기본 받은 편지함을 계속 사용할 수 있나요?
A: 예. Klaviyo 에서 보내는 모든 내용은 Instagram에 표시되며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

질문: 몇 개의 IG 계정을 연결할 수 있나요?
A: Klaviyo 계정당 1개입니다.