스팸 트랩 이해하기
학습 내용
스팸 트랩과 이를 방지하는 방법을 알아보고, 전송 가능성을 보호하세요.
스팸 트랩이란 무엇인가요?
스팸 트랩은 모범 사례를 따르지 않거나 원치 않는 이메일을 보내는 발신자를 식별하는 데 사용되는 이메일 주소예요. 스팸 트랩은 발신자를 스팸 폴더로 보내거나, 더 심한 경우 특정 받은편지함 제공업체로의 모든 트래픽을 차단하는 데 흔히 사용돼요. 그래서 최근 몇 년 사이 더 널리 사용되기 시작했고, 주요 받은편지함 제공업체에서 모니터링하고 있어요.
스팸 함정(PST)
스팸 함정(PST)은 스팸을 보내거나 모범 사례를 따르지 않는 사람을 찾아내기 위한 목적으로 만들어져요. 이 이메일은 실제 환경에서 사용되지 않으며 완전히 새로 만든 주소이므로 스팸 함정(PST)에 걸리면 IP가 차단 목록에 오르거나 이메일이 스팸으로 분류될 가능성이 높아요. 수신함 제공업체 입장에서는 이 주소가 정당한 주소가 아니고 이메일을 열어보지도 않기 때문에, 리스트를 구매했거나 모범 사례를 따르지 않는다는 뜻으로 받아들여요.
재활용 스팸 트랩(RST)
재활용 스팸 함정은 스팸 함정(PST)과 달리, 과거 어느 시점에 실제로 사용되던 주소예요. 무료 서비스(@yahoo 또는 @gmail 등)에서 제공하는 도메인에서 RST를 흔히 볼 수 있어요. 하지만 경우에 따라서는, 폐업한 사업체의 도메인을 RST로 만들 목적에서 다시 구매하는 사례도 볼 수 있어요.
사용하지 않게 된 오래된 이메일이 항상 즉시 RST가 되지는 않아요. 일부 받은편지함 제공업체는 활동이 없으면 주소를 삭제할 수 있어요. 즉, 해당 주소로 더 이상 이메일이 수신되지 않으면 삭제될 수 있어요. 주소가 삭제된 후 해당 주소로 발송하면 이메일이 하드바운스(이메일을 '영구적으로 전달할 수 없는 경우')돼요. Klaviyo는 하드바운스(이메일을 '영구적으로 전달할 수 없는 경우')를 자동으로 억제해요.
일반적으로 받은편지함 제공업체는 계정이 스팸 트랩으로 재활용되기 전에 6～12개월 동안 계정을 삭제된 상태로 유지합니다. RST의 목적은 스패머를 식별하는 것이 아니라, 리스트 정리와 관련해 모범 사례를 따르지 않는 사람을 식별하는 데 있습니다.
다음은 비활성 상태로 인해 받은편지함 제공업체가 계정을 삭제할 수 있는 시점을 다룬 차트예요:
도메인 | 삭제 전 비활성 상태 지속 시간 |
Yahoo | 12개월 |
Aol | 3개월 |
Gmail | 9개월 |
Outlook/Live/Hotmail | 12개월 |
역할 계정
역할 계정은 한 사람이 모니터링하지 않기 때문에 마케팅 이메일을 보내지 않으려는 이메일 주소예요. 일반적으로 이는 마케팅 이메일 수신에 옵트인하지 않을 그룹 주소 또는 별칭이에요.
Abuse@ | support@ | staff@ | unsubscribe@ |
postmaster@ | admin@ | subscribe@ | info@ |
jobs@ | noc@ | sales@ | webmaster@ |
mailer-daemon@ | help@ | www@ | orders@ |
No-Reply@ (또는 noreply@) | hostmaster@ | billing@ | 마케팅@ |
이에 대한 자세한 내용은 RFC 2142에 설명되어 있어요.
스팸 트랩으로 전송되는 것을 방지하는 방법
다음과 같은 전술을 사용하면 스팸 트랩을 쉽게 피할 수 있어요:
- 참여 유도 징후를 전혀 보인 적이 없는 프로필을 억제하세요. 한 번도 참여하지 않은 세그먼트를 만드는 방법
- 계정에서 스팸 트랩을 제거하는 방법에 대한 가이드를 확인해 보세요.
- Use 이중 옵트인
- 이메일 리스트를 절대 구매하지 마세요.