평균 주문 금액(AOV) 계산 방법

학습 내용

평균 주문 금액(AOV)을 계산하는 방법, 또는 전환(주문)의 총 금액을 전환 수(발생한 주문 수)로 나누는 방법을 알아보세요. 평균 주문 금액(AOV)을 계산하면 세그먼트에 조건을 추가해 고가치 또는 저가치 고객을 타겟팅하려는 경우에 유용할 수 있어요.

평균 주문 금액 계산

1. 평균 주문 금액(AOV) 계산은 다음과 같이 사용하세요:

Total store revenue / total number of orders

2. 특정 기간의 평균 주문 금액을 계산하려면 위의 숫자에서 기간을 제한해 해당 기간 내의 매출과 주문만 집계되도록 하세요.

AOV를 계산하려면 전자상거래 사이트의 매출 및 주문 값을 사용하는 것이 권장돼요. Klaviyo에서 이 정보를 추적하긴 하지만, 제품을 반품하거나 주문을 취소하는 일부 고객 때문에 약간의 불일치가 발생할 수 있어요.

Shopify 스토어에서 매출 및 주문 정보를 확인할 위치의 예시는 다음과 같습니다.
1. 스토어 관리자에서 시작해 분석 > 대시보드를 클릭하세요. 이 페이지에는 보고서 미리 보기 카드 목록이 제공됩니다.
2. 달력 드롭다운을 계산하려는 기간으로 설정하세요.

3. 총 매출 카드에서 스토어의 총 매출을 확인한 다음 로컬에 저장해 주세요.

4. Total Orders 카드에서 총 주문 금액을 찾은 다음 로컬에 저장하세요.

5. 이 두 카드의 숫자와 위의 평균 주문 금액(평균 주문 금액) 공식을 사용해 평균 주문 금액을 계산하세요. 전환(주문) 가치 합계를 전환 수(발생한 주문 수)로 나누세요.

또한 일부 전자상거래 플랫폼에는 이 수치를 구체적으로 집계하는 보고서가 포함될 수도 있어요. 이를 사용해 직접 계산한 값을 다시 확인할 수 있어요.

6. 이 수치를 사용할 수 있게 되면, 고객의 쇼핑 행동을 기반으로 트렌드를 분석하고 타겟 메시지를 발송할 수 있도록 세그먼트를 만들 수 있어요.