Wie man den durchschnittlichen Bestellwert berechnet AOV)

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Hier erfährst du, wie du deinen durchschnittlichen Bestellwert (AOV) berechnest, d.h. den gesamten Geldwert deiner Conversions (Bestellungen) geteilt durch die Anzahl der Conversions (Bestellungen, die stattgefunden haben). Die Berechnung deines durchschnittlichen Bestellwerts AOV) kann hilfreich sein, wenn du eine Bedingung zu deinem Segment hinzufügen möchtest, um Kunden mit hohem oder niedrigem Wert anzusprechen.

Berechnung des durchschnittlichen Bestellwerts

1. Verwende die Berechnung für den AOV wie folgt:

Gesamtumsatz im Laden / Gesamtzahl der Aufträge

2. Wenn du den AOV für einen bestimmten Zeitraum berechnen willst, schränke den Zeitrahmen für die obigen Zahlen so ein, dass nur Umsätze und Bestellungen innerhalb dieses Zeitraums erfasst werden.

Es wird empfohlen, den Umsatz und den Bestellwert auf deiner E-Commerce-Seite zu verwenden, um den AOV zu berechnen. Klaviyo verfolgt diese Informationen zwar, aber manche Kunden, die Produkte zurückgeben oder Bestellungen stornieren, können leichte Abweichungen verursachen.

Hier ist ein Beispiel dafür, wo du in einem Shopify Laden nach Umsatz- und Auftragsinformationen suchst.
1. Starte in deinem Laden-Admin und klicke auf Analytics > Dashboard. Auf dieser Seite findest du eine Liste der Berichtsvorschaukarten.
2. Setze das Kalender-Dropdown auf den Zeitraum, für den du die Berechnung durchführen möchtest.

3. Finde auf der Karte Gesamtumsatz deinen Gesamtumsatz im Laden und speichere ihn lokal.

4. Finde auf der Karte Gesamtbestellungen den Gesamtbetrag deiner Bestellungen und speichere ihn lokal.

5. Verwende die Zahlen aus diesen beiden Karten zusammen mit der obigen AOV-Gleichung, um dein AOV zu berechnen. Verwende den Wert deiner Conversion (Bestellungen) geteilt durch die Anzahl der Conversions (Bestellungen, die stattgefunden haben).

Beachte auch, dass einige E-Commerce-Plattformen einen Bericht anbieten, der diese Zahl speziell erfasst. Du kannst dies nutzen, um deine eigenen Berechnungen zu überprüfen.

6. Sobald du diese Zahl zur Verfügung hast, kannst du damit Segmente erstellen, um Trends zu analysieren und gezielte Nachrichten auf Basis des Einkaufsverhaltens deiner Kunden zu versenden.

Zusätzliche Ressourcen

• Wie man mit durchschnittlichem Bestellwert segmentiert AOV)
• Wie man nach dem Kundenlebenswert (Customer Lifetime Value) segmentiert
• Verwendung von Customer Lifetime Value-Daten in Klaviyo