So berechnest du den durchschnittlichen Bestellwert (durchschnittlicher Bestellwert)
Übersicht
Erfahre, wie du deinen durchschnittlichen Bestellwert (durchschnittlicher Bestellwert) oder den gesamten Geldwert deiner Conversions (Bestellungen) berechnest, geteilt durch die Anzahl der Conversions (Bestellungen, die stattgefunden haben). Die Berechnung deines durchschnittlichen Bestellwerts (durchschnittlicher Bestellwert) kann hilfreich sein, wenn du deinen Segmenten eine Bedingung hinzufügen möchtest, um Kund*innen mit hohem oder niedrigem Wert gezielt anzusprechen.
Beachte, dass der durchschnittliche Bestellwert nur in Klaviyo ausgefüllt wird, wenn du in deinem Konto eine Metrik vom Typ Placed Order hast.
Durchschnittlichen Bestellwert berechnen
1. Verwende die Berechnung für den durchschnittlichen Bestellwert wie folgt:
Total store revenue / total number of orders
2. Wenn du den durchschnittlichen Bestellwert für einen bestimmten Zeitraum berechnen möchtest, schränke den Zeitraum für die obigen Zahlen ein, sodass nur Umsatz und Bestellungen innerhalb dieses Zeitraums erfasst werden.
Es wird empfohlen, die Umsatz- und Bestellwerte auf deiner E-Commerce-Website zu verwenden, um den durchschnittlichen Bestellwert zu berechnen. Klaviyo erfasst diese Informationen zwar, aber einige Kund*innen, die Produkte zurücksenden oder Bestellungen stornieren, können zu leichten Abweichungen führen.
Hier ist ein Beispiel dafür, wo du in einem Shopify-Shop nach Umsatz- und Bestellinformationen suchen kannst.
1. Starte in der Admin-Oberfläche deines Shops und klicke auf Analytics > Dashboard. Auf dieser Seite findest du eine Liste von Vorschaumöglichkeiten für Berichte.
2. Lege im Kalender-Dropdown den Zeitraum fest, für den du berechnen möchtest.
3. Suche auf der Karte Gesamtumsatz deinen gesamten Shop-Umsatz und speichere ihn lokal.
4. Suche auf der Karte Gesamtbestellungen deinen Gesamtbestellbetrag und speichere ihn lokal.
5. Verwende die Zahlen aus diesen beiden Karten zusammen mit der obigen Gleichung für den durchschnittlichen Bestellwert, um deinen durchschnittlichen Bestellwert zu berechnen. Verwende den Wert deiner Conversion (Bestellungen), geteilt durch die Anzahl der Conversion (durchgeführte Bestellungen).
Beachte außerdem, dass einige E-Commerce-Plattformen möglicherweise einen Bericht enthalten, der diese Zahl speziell erfasst. Damit kannst du deine eigenen Berechnungen gegenprüfen.
6. Sobald dir diese Zahl vorliegt, kannst du damit Segmente erstellen, um Trends zu analysieren und gezielte Nachrichten basierend auf dem Einkaufsverhalten deiner Kund*innen zu senden.
Weitere Ressourcen
- So segmentierst du nach dem durchschnittlichen Bestellwert (AOV)
Erfahre, wie du mithilfe des durchschnittlichen Bestellwerts (durchschnittlicher Bestellwert) segmentierst. Der durchschnittliche Bestellwert ist der gesamte Geldwert deiner Conversions (Bestellungen), geteilt durch die Anzahl der Conversions (Bestellungen, die stattgefunden haben). Du kannst den durchschnittlichen Bestellwert verwenden, um Segmente für Kund*innen mit hohem und niedrigem Wert zu erstellen. Verwende diese Segmente dann, um gezielte Nachrichten auf der Grundlage der Einkaufsgewohnheiten deiner Abonnent*innen zu erstellen.
- Wie du nach Customer Lifetime Value (CLV) segmentierst
Erfahre, wie du ein Segment für den Customer Lifetime Value (CLV) erstellst und alle wichtigen CLV-Informationen exportierst. CLV ist Teil der Predictive Analytics von Klaviyo und kann ein leistungsstarkes Tool für die Segmentierung sein. Es ist der Gesamtbetrag, sowohl bisher als auch prognostiziert, den eine Kund*in im Laufe der Zeit bei deiner Marke kaufen wird. Customer-Lifetime-Value-Segmente ermöglichen es dir, Kund*innen anhand dieses Betrags zu gruppieren, damit du ihnen relevante Inhalte senden und segmentbasierte Flows auslösen kannst. Du kannst zum Beispiel den historischen Customer Lifetime Value nutzen, um einen VIP-Welcome-Flow zu erstellen, oder den prognostizierten Customer Lifetime Value nutzen, um gezielte Kampagnen an Kund*innen zu senden, die im Laufe eines Jahres wahrscheinlich einen bestimmten Betrag ausgeben werden.
- Using customer lifetime value data in Klaviyo