Comment calculer la valeur moyenne de la commande (valeur moyenne de la commande)
Objectif de cet article
Découvrez comment calculer votre valeur moyenne de la commande (AOV), c’est-à-dire la valeur monétaire totale de vos conversions (commandes) divisée par le nombre de conversions (commandes passées). Calculer votre valeur moyenne de la commande (valeur moyenne de la commande) peut être utile lorsque vous souhaitez ajouter une condition à vos segments afin de cibler les clients à forte ou faible valeur.
Notez que la valeur moyenne de la commande ne sera renseignée dans Klaviyo que si vous disposez d’un indicateur Commande passée dans votre compte.
Calcul de la valeur moyenne de la commande
1. Utilisez le calcul de la valeur moyenne de la commande comme suit :
Total store revenue / total number of orders
2. Si vous souhaitez calculer la valeur moyenne de la commande pour une période donnée, limitez la période des chiffres ci-dessus afin de ne capturer que les revenus et les commandes sur cette période.
Il est recommandé d’utiliser les valeurs de chiffre d’affaires et de commande sur votre site e-commerce pour calculer la valeur moyenne de la commande. Bien que Klaviyo suive ces informations, certains clients qui retournent des produits ou annulent des commandes peuvent entraîner de légers écarts.
Voici un exemple de l’endroit où trouver les informations sur le chiffre d’affaires et les commandes dans une boutique Shopify.
1. Commencez depuis l’administration de votre boutique et cliquez sur Analytics > Tableaux de bord. Cette page fournit une liste de cartes d’aperçu de rapport.
2. Réglez le menu déroulant du calendrier sur la période pour laquelle vous souhaitez effectuer le calcul.
3. Sur la carte Ventes totales, trouvez votre chiffre d’affaires total de la boutique et enregistrez-le localement.
4. Sur la carte Total Orders, trouvez le montant total de vos commandes et enregistrez-le localement.
5. Utilisez les chiffres de ces deux cartes, ainsi que l’équation de la valeur moyenne de la commande ci-dessus, pour calculer votre valeur moyenne de la commande. Utilisez la valeur de vos conversions (commandes) divisée par le nombre de conversions (commandes passées).
Notez également que certaines plateformes d’e-commerce peuvent inclure un rapport qui capture spécifiquement ce chiffre. Vous pouvez l’utiliser pour vérifier vos propres calculs.
6. Une fois ce nombre disponible, vous pouvez l’utiliser pour créer des segments afin d’analyser les tendances et d’envoyer des messages ciblés en fonction du comportement d’achat de vos clients.