BigCommerce 시작하기

학습 내용

Klaviyo에서 BigCommerce 연동을 활성화하고 Viewed Product 트래킹을 추가한 다음, 스토어의 모든 온사이트 트래킹이 제대로 작동하는지 확인하는 방법을 알아보세요.

BigCommerce와 연동하면 과거 전자상거래, 고객, 카탈로그 데이터가 Klaviyo 계정으로 동기화돼요. 이 연동은 Klaviyo의 온사이트 트래킹 스니펫을 BigCommerce 스토어에 자동으로 추가하며, 이를 통해 사이트에 Klaviyo 가입 양식을 추가하고 고객이 사이트에서 활성 상태인 시점을 추적할 수 있어요. BigCommerce 연동은 향후 데이터를 수집하기 위한 실시간 동기화도 설정해요.

시작하기 전에 알아야 할 것

연동하기 전에 BigCommerce와 Klaviyo에서 모두 로그아웃하는 것을 권장해요.

동영상을 연동하는 방법

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

BigCommerce 연동을 활성화하세요.

Klaviyo를 BigCommerce와 연동하려면:

1. Klaviyo 계정에 로그인하세요.
2. 왼쪽 탐색에서 연동 을 선택하세요.
3. 앱 살펴보기 를 클릭하고 BigCommerce를 검색한 다음 카드를 클릭하세요. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
4. BigCommerce에 연결을 클릭하고, 안내에 따라 BigCommerce에 로그인한 다음 설치를 클릭해 주세요.
5. 권한을 검토하고 확인을 클릭해 Klaviyo로 돌아가세요.
   

6. 스토어 URL 아래에 스토어의 영구 주소를 입력해 주세요. 스토어의 영구 주소는 고객이 스토어를 방문할 때 사용하는 스토어 URL과는 달라요. 영구 주소는 BigCommerce에서 스토어를 관리하는 데 사용하는 특별한 URL이에요.
   
   1. 이 주소를 찾으려면 BigCommerce 관리자에서 계정 설정 > 스토어 세부 정보로 이동하세요. 아래로 스크롤하여 스토어의 영구 주소를 찾으세요.
      

7. Klaviyo 온사이트 자바스크립트를 자동으로 추가하려면 이 확인란을 선택하세요. 그러면 온사이트 트래킹과 폼을 사용할 수 있어요.
8. 다음으로, 결제 시 이메일 구독자를 수집하려면 BigCommerce 이메일 구독자를 Klaviyo에 동기화를 선택해 주세요. 이렇게 하면 결제 중 또는 BigCommerce 푸터 양식을 통해 수신 동의한 연락처가 구독 처리돼요. 드롭다운에서 구독자를 추가할 Klaviyo 리스트를 선택해 주세요. 원한다면 대신 새 리스트를 만들 수도 있어요.
9. BigCommerce를 통해 옵트인한 SMS 구독자를 수집하려면 BigCommerce SMS 구독자를 Klaviyo로 동기화 설정을 선택하세요. 이 설정을 활성화하려면 먼저 Klaviyo 계정에 SMS를 설정해야 해요.
10. 결제 시 SMS 구독자를 수집하기로 결정했다면, 드롭다운에서 추가할 리스트를 선택해 주세요. 또한 서비스 이용 약관 및 개인정보 보호정책 링크를 포함하라는 메시지가 표시되며, 코드 조각을 BigCommerce 결제 파일에 복사해야 해요. 방법에 대한 안내는 BigCommerce로 결제 시 SMS 동의를 수집하기 가이드를 참고해 주세요. TCPA 규정 준수를 위해 고지 문구를 포함해야 합니다.
11. 완료했으면 설정 완료를 클릭합니다.

BigCommerce 연동을 성공적으로 활성화했어요.

온사이트 트래킹 설치 확인

BigCommerce와 통합할 때 관련 설정을 선택했다면, 온사이트 트래킹을 활성화하는 Klaviyo.js 파일이 BigCommerce 스토어에 자동으로 설치되었어요. Klaviyo.js는 두 가지를 수행해요:

• Klaviyo 계정에서 바로 사이트에 Klaviyo 가입 양식을 추가할 수 있어요.
• Active on Site 트래킹이 추가되어 고객이 사이트에 접속하는 시점을 추적할 수 있어요.

추가로 하실 작업은 없지만, Klaviyo.js가 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있어요.

1. Klaviyo 계정에서 연동을 클릭합니다.
2. 오른쪽 상단에서 데이터 관리 > 웹 추적 설정을 클릭해 주세요. 통합할 때 첫 번째 단계는 이미 완료했으며, 두 번째 단계는 다음 섹션의 Viewed Product 트래킹에서 다룰 예정이에요.
3. 3. 단계로 이동해 상자에 스토어 URL을 입력한 다음 다음을 클릭해 주세요.
4. 생성된 링크를 클릭하면 스토어로 리디렉션돼요.
   

5. Klaviyo로 돌아가서 데이터가 수신되었다는 성공 버튼이 있는지 확인하세요. 즉, 웹 추적이 성공적으로 작동하고 있다는 뜻이에요.
   

6. 초록색 성공 버튼을 클릭하면 Klaviyo 대시보드로 돌아갑니다.

조회한 제품 트래킹 추가

Viewed Product 트래킹을 사용하면 고객이 제품을 조회하는 시점을 트래킹할 수 있어요. Viewed Product 트래킹을 활성화하려면 BigCommerce 테마 파일에 Viewed Product 코드 조각을 추가해야 해요.

1. Klaviyo 계정에서 연동을 클릭합니다.
2. 오른쪽 상단에서 데이터 관리 > 웹 추적 설정을 클릭하세요. 연동할 때 첫 번째 단계는 이미 완료했어요.
3. 두 번째 단계에서 Viewed Product 스니펫을 복사해 주세요.
   

4. 다음으로 Viewed Product 코드 조각을 BigCommerce 테마 파일에 붙여넣을 거예요. 새 탭에서 BigCommerce 대시보드에 로그인한 다음 Storefront > My Themes(으)로 이동해 주세요.
5. 현재 테마에서 고급 설정 드롭다운을 클릭한 다음 테마 파일 편집을 클릭해 주세요. 기본 테마를 사용 중이면 테마 파일을 편집하는 옵션이 표시되지 않아요. 먼저 테마를 복사한 다음 복사본에서 변경 사항을 적용해 주세요. 편집한 내용은 편집 중인 테마에만 적용돼요. 나중에 테마를 변경하면 새 테마에 Viewed Product 트래킹을 설치해야 해요.
   

6. 편집기에서 템플릿 > 페이지로 이동한 다음 아래로 스크롤하여 product.html 페이지를 클릭해 여세요.
7. 이 페이지 하단에 Viewed Product 코드 조각을 붙여넣으세요. 그런 다음 모든 파일 저장.
   을 클릭하세요.

이제 모든 제품 페이지에서 Viewed Product 트래킹이 활성화되었습니다.

Klaviyo로 동기화된 데이터

BigCommerce 연동을 활성화한 후에는 고객에 대한 다음 정보를 동기화해요.

• 판매 및 주문 데이터(구매한 제품, 제품 이미지, 가격, 수량 포함).
• 고객이름, 성, 그리고 스토어를 알게 된 경로를 포함한 고객 정보입니다.

• 이행, 환불 및 취소된 주문 데이터예요.
• 웹사이트 방문과 조회한 제품 및 컬렉션.

Klaviyo 계정에서 BigCommerce 이벤트 데이터를 보려면:

1. 분석 드롭다운을 클릭하고 지표를 선택하세요.
2. 오른쪽 상단의 필터 드롭다운에서 BigCommerce를 선택해 모든 BigCommerce 이벤트를 표시하세요. BigCommerce 이벤트는 BigCommerce 아이콘과 연결되어 있어요.
   

3. Klaviyo에 동기화되는 모든 데이터 유형과 특정 이벤트를 전체적으로 참고하려면 BigCommerce 데이터에 대해 자세히 알아보세요.

결과

BigCommerce 연동을 성공적으로 활성화하고, 사이트 내 트래킹이 작동하는지 확인했으며, 스토어에 Viewed Product 트래킹을 추가했어요.

다음 단계

설정이 완료되었네요! 이제 연동이 실행 중이니, Klaviyo의 핵심 기능을 추가해 수익을 창출하고 비즈니스를 성장시킬 차례예요.

이 카테고리의 항목을 완료하면 Klaviyo의 기능을 최대한 활용할 준비가 완료돼요.

• 환영 이메일 시리즈 플로우를 설정하세요.
• 장바구니 이탈 플로우 설정.
• 사이트에 Klaviyo 가입 양식 추가. 기존 양식이나 타사 양식 제공업체를 사용하는 권장 옵션도 있지만, Klaviyo 양식은 무료이고 핵심 Klaviyo 세그먼트를 타겟팅할 수 있으므로 Klaviyo 양식을 권장해요.
• 핵심 세그먼트(참여도가 높은, 참여도가 낮은, VIP)를 만듭니다.
• 첫 번째 캠페인 보내기.