Shopify 데이터 참조

학습 내용

Shopify에서 Klaviyo로 동기화되는 데이터와 확인할 수 있는 위치를 알아보세요. 여기에는 주문 데이터(Placed Order, Ordered Product 등), 배송 데이터, 온사이트 트래킹 데이터, 고객 데이터가 모두 포함돼요. 아직 단계별 연동 지침을 읽어보지 않았다면 이 문서를 계속 읽기 전에 Shopify 시작하기 가이드를 읽어보시기 바랍니다.

초기 데이터 동기화에 대해 설명합니다.

Shopify와 처음 연동하면 Klaviyo는 가장 최근 고객의 참여를 유도할 수 있도록 지난 90일간의 Shopify 데이터를 동기화합니다. 지난 90일간의 데이터 동기화가 끝나면 Klaviyo는 전체 과거 데이터 동기화를 시작합니다. 스토어에 포함된 주문, 고객, 제품 수에 따라 모든 데이터를 동기화하는 데 몇 분에서 며칠까지 걸릴 수 있으며, 녹색 진행률 표시줄에 동기화 진행 상황이 표시됩니다.

이 기록 동기화가 완료되면 새 데이터가 Klaviyo에 실시간으로 동기화됩니다.

데이터를 보는 방법입니다.

왼쪽 탐색 사이드바에서 분석 드롭다운을 클릭하고 지표를 선택합니다. 여기에서 계정의 모든 지표를 확인할 수 있습니다. Shopify 아이콘이 있는 지표는 Shopify 연동에서 동기화된 모든 지표를 나타냅니다. 오른쪽 상단의 필터 선택기를 사용하여 이 보기를 필터링하여 Shopify 지표만 볼 수 있습니다. Shopify에서 동기화된 지표는 다음과 같습니다.

• 시작된 결제
• '완료된 주문'
• '주문한 제품'
• '처리된 주문'
• 주문 부분 처리
• '취소된 주문'
• '환불된 주문'
• 확인된 배송
• 완료된 배송
• 배송을 위해 표시됨
• '사이트 내 활성 상태'
• 조회한 제품
• '조회한 컬렉션'
• '제출된 검색'
• '장바구니에 추가됨'

위의 모든 이벤트는 Klaviyo에 동기화될 때 Shopify 브랜드 아이콘으로 표시되며 톱니바퀴 아이콘이 있는 사이트 내 활성 상태 및 조회한 제품은 제외됩니다. 이러한 이벤트는 설치된 스니펫을 통해 Klaviyo에서 추적되며, Shopify 브랜드 이벤트는 Shopify에서 기본적으로 추적됩니다.

시작된 결제

Klaviyo가 추적하는 이벤트에는 제품 이름, 이미지 및 이형 정보를 포함하여 장바구니에 있는 품목에 대한 모든 제품 정보가 포함되므로 장바구니 이탈 이메일에서 이 정보를 사용할 수 있습니다.

이 이벤트는 각 고객의 고유 장바구니로 다시 연결되는 결제 URL 속성과 동기화됩니다. 누군가 새 기기에서 장바구니 이탈 이메일을 열면 이 링크를 클릭하면 해당 사용자의 장바구니가 다시 작성됩니다. 다음 기준에 따라 결제 시작 이벤트 를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다.

• $value
  결제 시작 시점의 장바구니 총 값입니다. 여기에는 모든 라인 가격, 세금, 배송비, 팁 및 할인이 포함될 수 있습니다.
• 항목
  누군가 주문한 제품의 이름(예: 티셔츠나 바지) 입니다.
• 컬렉션
  주문하신 제품의 전체 세트(예: 티셔츠, 남성용, 바지 및 세일)입니다.
• 항목 수
  주문의 라인 항목 수(예: 2)입니다. 이는 품목의 수량을 고려하지 않는다는 점에 유의하세요. 또한 동일한 품목을 장바구니에 여러 번 추가하고 Shopify에서 여러 품목으로 계산하게 할 수 있으며, Klaviyo는 고유성을 확인하거나 품목 수에 대해 병합하지 않습니다.
• 할인 코드
  주문에 사용된 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING2015)입니다.
• 총 할인
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총액입니다(예: 10.00).
• 고객 로케일
  주문할 때 고객의 로케일(예: en-US)입니다.
• 위치 이름
  해당하는 경우, 고객이 결제를 시작한 위치의 이름이에요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 위치 ID
  해당하는 경우 고객이 결제를 시작한 위치의 ID예요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 추가 비용
  현지화된 제품 정보를 포함한 추가 데이터입니다.

사용 가능한 청구 주소 정보가 있는 경우 모든 관련 주소 세부 정보도 캡처합니다. Shopify에서 캡처한 참조 사이트가 있는 경우 이 역시 동기화됩니다.

시작된 결제 vs 중단된 결제

Shopify의 중단된 결제 지표 는 시작된 결제 지표 와 다릅니다. Klaviyo의 장바구니 이탈 플로우는 결제 시작됨 지표 에 의해 트리거되고, Shopify의 장바구니 이탈 플로우는 장바구니 이탈 지표에 의해 트리거됩니다.

Shopify에서 중단된 결제 알림을 비활성화해야 하나요, 아니면 Klaviyo가 자동으로 비활성화하나요?

수동으로 이 작업을 수행해야 합니다. Shopify의 장바구니 이탈 복구를 끄려면 설정 >결제 로 이동한 다음 이메일 마케팅 섹션 의 장바구니 이탈 이 표시될 때까지 아래로 스크롤합니다. '중단된 결제 이메일을 자동으로 보내기'라는 확인란을 선택 취소해야 합니다.

'완료된 주문'

이 이벤트는 고객이 결제 프로세스를 완료하고 Shopify 스토어에서 주문을 생성할 때 추적됩니다. Klaviyo가 추적하는 이벤트에는 제품 이름, 이미지 및 변형 정보를 포함하여 구매한 품목에 대한 모든 제품 정보가 포함되어 있으므로 해당 정보를 구매 후속 이메일에 사용할 수 있습니다. 다음 기준에 따라 완료된 주문 이벤트 를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다.

• $value
  배송 및 적용된 할인을 포함한 완료된 주문의 총 가치입니다.
• 항목
  누군가 주문한 제품의 이름(예: 티셔츠나 바지) 입니다.
• 컬렉션
  주문하신 제품의 전체 세트(예: 티셔츠, 남성용, 바지및 세일)입니다.
• 항목 수
  주문의 라인 항목 수(예: 2)입니다. 이는 품목의 수량을 고려하지 않는다는 점에 유의하세요. 또한 동일한 품목을 장바구니에 여러 번 추가하고 Shopify에서 여러 품목으로 계산하게 할 수 있으며, Klaviyo는 고유성을 확인하거나 품목 수에 대해 병합하지 않습니다.
• 할인 코드
  누군가 주문에 사용한 모든 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING2015). 특정 지표로 동기화되지 않지만 각 주문에 대한 할인 코드 속성 이 있어 특정 코드를 사용하여 구매한 사람을 확인할 수 있습니다.
• 총 할인
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총액입니다(예: 10.00).
• 고객 로케일
  주문할 때 고객의 로케일(예: en-US)입니다.
• 추가 비용
  현지화된 제품 정보를 포함한 추가 데이터입니다.
• 출처 이름
  POS, 모바일 등
• 위치 이름
  해당하는 경우, 고객이 결제를 시작한 위치의 이름이에요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 위치 ID
  해당하는 경우 고객이 결제를 시작한 위치의 ID예요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• Sms 주문 업데이트에 옵트인했습니다.
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 중에 배송 정보가 포함된 전화번호를 제공했음을 나타냅니다.

완료된 주문 이벤트 트리거 꺼짐

완료된 주문 및 주문한 제품 이벤트 는 초 간격으로 Klaviyo에 동기화됩니다. 따라서 플로우와 세그먼트를 트리거하고 필터링하는 데 사용하는 지표와 일관성을 유지하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 플로우가 주문 완료 이벤트 에 의해 트리거되고 플로우를 시작한 이후 제품을 주문한 사람 을 제외하는 필터를 추가하면 두 이벤트는 분리되어 있지만 동기화 시간이 초 단위로 다르기 때문에 모든 수신자를 건너뛰게 됩니다. 주문 완료 이벤트를 사용하여 플로우와 세그먼트 를 트리거하고 필터링하는 것이 좋습니다.

'주문한 제품'

이 이벤트는 고객이 주문할 때도 추적되지만, 고객이 구매한 품목별로 별도의 이벤트가 추적됩니다. 예를 들어, 누군가가 티셔츠와 바지를 구매하는 경우 하나의 완료된 주문 이벤트가 두 개의 주문한 제품 이벤트와 함께 추적됩니다. 즉, 전체 구매에 대한 하나의 완료된 제품 이벤트,그리고 티셔츠에 대한 하나의 주문한 제품 이벤트 및 바지에 대한 하나의 주문한 제품 이벤트입니다.

Klaviyo가 추적하는 이벤트에는 고객이 구매한 각 제품에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 이는 완료된 주문 이벤트 에서 사용할 수 없는 제품 이형 옵션 및 기타 세부 정보를 기반으로 행동 세그먼트를 생성할 때 유용합니다. 다음 기준에 따라 주문한 제품 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있습니다.

• $value
  구매한 품목의 총 가치입니다. 배송비나 할인은 포함되지 않습니다.
• 이름
  Shopify에서 주문한 제품의 이름 또는 제목입니다(예: 티셔츠).
• 버전 이름
  Shopify의 제품 버전 이름 또는 제목입니다(예: 빨간색, 사이즈 중간 티셔츠).
• SKU
  제품 버전의 SKU입니다(예: REDMEDIUMTSHIRT).
• 제품 ID
  스토어에 있는 제품과 연결된 ID입니다.
• 수량
  동일한 품목의 배수를 포함하여 주문의 각 개별 품목에 대해 주문한 제품 이벤트 를 추적하므로 수량은 항상 1입니다.
• 컬렉션
  제품에 적용되는 전체 컬렉션 또는 카테고리 세트(예: 티셔츠, 남성용 및 세일)입니다.
• 태그
  스토어에서 제품에 적용되는 모든 태그입니다.
• 변형 옵션: <OptionName>
  주문한 버전에 대한 모든 변형 옵션의 이름과 값(예: 변형 옵션: 크기 는 중간, 변형 옵션: 색상 은 빨간색)입니다.
• 속성: <AttributeName>
  주문한 제품에 대한 모든 제품 속성의 이름과 값(예: 속성: 시즌 은 스프링입니다.
• 버전 ID: <Variant ID>
  스토어의 제품 이형 상품과 연결된 ID입니다.
• 고객 로케일
  주문할 때 고객의 로케일(예: en-US)입니다.
• 위치 이름
  해당하는 경우, 고객이 결제를 시작한 위치의 이름이에요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 위치 ID
  해당하는 경우 고객이 결제를 시작한 위치의 ID예요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 추가 비용
  현지화된 제품 정보를 포함한 추가 데이터입니다.

'처리된 주문'

이 이벤트는 Shopify 스토어에서 주문이 '처리됨'으로 표시될 때 추적됩니다. Klaviyo는 주문과 주문 을 동기화할 때 주문 처리 이벤트를 구체적으로 추적합니다. Fulfillment Status '처리됨'입니다.

Klaviyo가 추적하는 이벤트에는 제품 이름과 이미지를 포함하여 구매한 품목에 대한 모든 제품 정보가 포함되어 있으므로 해당 정보를 구매 후속 이메일에 사용할 수 있습니다. 다음 기준에 따라 처리된 주문 이벤트 를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다.

• $value
  처리된 주문의 총 가치입니다.
• 항목
  누군가 주문한 제품의 이름(예: 티셔츠나 바지) 입니다.
• 컬렉션
  티셔츠, 남성용, 바지 및 세일 등과 같이 누군가가 주문한 제품의 전체 세트를 구성합니다.
• 항목 수
  주문의 라인 항목 수(예: 2)입니다. 이는 품목의 수량을 고려하지 않는다는 점에 유의하세요. 또한 동일한 품목을 장바구니에 여러 번 추가하고 Shopify에서 여러 품목으로 계산하게 할 수 있으며, Klaviyo는 고유성을 확인하거나 품목 수에 대해 병합하지 않습니다.
• 할인 코드
  주문에 사용된 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING2015)입니다.
• 총 할인
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총액입니다(예: 10.00).
• 고객 로케일
  주문할 때 고객의 로케일(예: en-US)입니다.
• 위치 이름
  해당하는 경우, 고객이 결제를 시작한 위치의 이름이에요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 위치 ID
  해당하는 경우 고객이 결제를 시작한 위치의 ID예요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 추가 비용
  현지화된 제품 정보를 포함한 추가 데이터입니다.
• Sms 주문 업데이트에 옵트인했습니다.
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 중에 배송 정보가 포함된 전화번호를 제공했음을 나타냅니다.

주문 부분 처리

주문이 접수된 후 부분적으로 이행되면 이 이벤트가 추적돼요. 예를 들어 주문 상품을 여러 번에 나누어 배송하도록 선택하고 주문 이행의 각 단계에 대해 트랜잭션 이메일을 보내려는 경우, 부분 이행된 주문 이벤트를 활용하면 고객이 상품이 언제 배송될지 알림을 받을 수 있어요. 부분 이행된 주문 이벤트를 기반으로 플로우를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 가이드를 확인해 주세요.

'취소된 주문'

이 이벤트는 Shopify 스토어에서 고객이 주문을 생성한 후 이행(fulfillment) 전에 주문을 취소할 때 추적돼요. Klaviyo가 추적하는 이벤트에는 구매한 품목의 제품 이름과 이미지를 포함해 구매한 모든 품목에 대한 제품 정보가 포함됩니다. 다음 기준에 따라 취소된 주문 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있어요:

• $value
  취소된 주문의 총액입니다.
• 항목
  누군가 주문한 제품의 이름(예: 티셔츠나 바지) 입니다.
• 컬렉션
  주문하신 제품의 전체 세트(예: 티셔츠, 남성용, 바지 및 세일)입니다.
• 항목 수
  주문의 라인 항목 수(예: 2)입니다. 이는 품목의 수량을 고려하지 않는다는 점에 유의하세요. 또한 동일한 품목을 장바구니에 여러 번 추가하고 Shopify에서 여러 품목으로 계산하게 할 수 있으며, Klaviyo는 고유성을 확인하거나 품목 수에 대해 병합하지 않습니다.
• 할인 코드
  주문에 사용된 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING2015)입니다.
• 총 할인
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총액입니다(예: 10.00).
• 고객 로케일
  주문할 때 고객의 로케일(예: en-US)입니다.
• 위치 이름
  해당하는 경우, 고객이 결제를 시작한 위치의 이름이에요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 위치 ID
  해당하는 경우 고객이 결제를 시작한 위치의 ID예요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 추가 비용
  현지화된 제품 정보를 포함한 추가 데이터입니다.
• Sms 주문 업데이트에 옵트인했습니다.
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 중에 배송 정보가 포함된 전화번호를 제공했음을 나타냅니다.

'환불된 주문'

이 이벤트는 고객이 Shopify 스토어에서 결제 프로세스를 완료하고 결제가 완료되었지만 고객이 결제 금액의 환불을 요청할 때 추적됩니다. Klaviyo는 완전히 환불된 주문(부분적으로 환불된 주문 제외)으로만 이벤트를 수신합니다. Klaviyo가 추적하는 이벤트에는 제품 이름, 이미지 및 변형 정보를 포함하여 고객이 구매한 품목에 대한 모든 제품 정보가 포함됩니다. 다음 기준에 따라 환불된 주문 이벤트 를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다.

• $value
  환불된 주문의 총 금액입니다.
• 항목
  누군가 주문한 제품의 이름(예: 티셔츠나 바지) 입니다.
• 컬렉션
  주문하신 제품의 전체 세트(예: 티셔츠, 남성용, 바지 및 세일)입니다.
• 항목 수
  주문의 라인 항목 수(예: 2)입니다. 이는 품목의 수량을 고려하지 않는다는 점에 유의하세요. 또한 동일한 품목을 장바구니에 여러 번 추가하고 Shopify에서 여러 품목으로 계산하게 할 수 있으며, Klaviyo는 고유성을 확인하거나 품목 수에 대해 병합하지 않습니다.
• 할인 코드
  주문에 사용된 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING2015)입니다.
• 총 할인
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총액입니다(예: 10.00).
• 고객 로케일
  주문할 때 고객의 로케일(예: en-US)입니다.
• 위치 이름
  해당하는 경우, 고객이 결제를 시작한 위치의 이름이에요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 위치 ID
  해당하는 경우 고객이 결제를 시작한 위치의 ID예요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 추가 비용
  현지화된 제품 정보를 포함한 추가 데이터입니다.
• Sms 주문 업데이트에 옵트인했습니다.
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 중에 배송 정보가 포함된 전화번호를 제공했음을 나타냅니다.

확인된 배송

이 이벤트는 이동 통신사가 배송을 확인했지만 아직 받지 못한 경우 추적됩니다. 다음 기준에 따라 확인된 배송 이벤트 를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다.

• $value
  배송 중인 품목에 대한 할인을 포함한 제품 가격의 합계입니다.
• 컬렉션
  배송 중인 제품에 대한 제품 컬렉션입니다.
• 고객 로케일
  주문할 때 고객의 로케일(예: en-US)입니다.
• 예상 배송
  배송의 예상 배송 날짜입니다.
• 주문 처리 서비스
  배송과 연결된 주문 처리 서비스(예: 수동)입니다.
• 항목
  배송 중인 제품의 배열입니다.
• 항목 수
  배송의 총 품목 수입니다.
• 배송 상태
  배송 상태(예: 확인됨)입니다.
• 출처 이름
  주문의 출처(예: 웹)입니다.
• 추적 회사
  추적 회사의 이름입니다.
• 트래킹 번호
  배송의 트래킹 번호입니다.
• 위치 이름
  해당하는 경우, 고객이 결제를 시작한 위치의 이름이에요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 위치 ID
  해당하는 경우 고객이 결제를 시작한 위치의 ID예요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• Sms 주문 업데이트에 옵트인했습니다.
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 중에 배송 정보가 포함된 전화번호를 제공했음을 나타냅니다.

완료된 배송

이 이벤트는 주문 처리의 배송 상태가 Shopify 스토어에서 배송됨 으로 표시될 때 추적됩니다. 다음 기준에 따라 배송된 배송 이벤트 를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다.

• $value
  배송 중인 품목에 대한 할인을 포함한 제품 가격의 합계입니다.
• 컬렉션
  배송 중인 제품에 대한 제품 컬렉션입니다.
• 고객 로케일
  주문할 때 고객의 로케일(예: en-US)입니다.
• 배송 시간
  배송이 생성된 후 배송되는 데 걸린 시간입니다.
• 예상 배송
  배송의 예상 배송 날짜입니다.
• 주문 처리 서비스
  배송과 연결된 주문 처리 서비스(예: 수동)입니다.
• 항목
  배송 중인 제품의 배열입니다.
• 항목 수
  배송의 총 품목 수입니다.
• 전송 시간
  배송이 운송 중인 시간입니다.
• 배송 상태
  배송된 배송의 상태입니다.
• 출처 이름
  주문의 출처(예: 웹)입니다.
• 추적 회사
  추적 회사의 이름입니다.
• 트래킹 번호
  배송의 트래킹 번호입니다.
• 위치 이름
  해당하는 경우, 고객이 결제를 시작한 위치의 이름이에요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 위치 ID
  해당하는 경우 고객이 결제를 시작한 위치의 ID예요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• Sms 주문 업데이트에 옵트인했습니다.
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 중에 배송 정보가 포함된 전화번호를 제공했음을 나타냅니다.

배송을 위해 표시됨

이 이벤트는 Shopify 스토어에서 주문 처리의 배송 상태가 out _for_delivery 로 표시될 때 추적됩니다. 다음 기준에 따라 전송 에 대해 표시됨 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다.

• $value
  배송 중인 품목에 대한 할인을 포함한 제품 가격의 합계입니다.
• 컬렉션
  배송 중인 제품에 대한 제품 컬렉션입니다.
• 고객 로케일
  주문할 때 고객의 로케일(예: en-US)입니다.
• 예상 배송
  배송의 예상 배송 날짜입니다.
• 주문 처리 서비스
  배송과 연결된 주문 처리 서비스(예: 수동)입니다.
• 항목
  배송 중인 제품의 배열입니다.
• 항목 수
  배송의 총 품목 수입니다.
• 전송 시간
  배송이 운송 중인 시간입니다.
• 배송 상태
  배송 상태(out_for_delivery)입니다.
• 출처 이름
  주문의 출처(예: 웹)입니다.
• 추적 회사
  추적 회사의 이름입니다.
• 트래킹 번호
  배송의 트래킹 번호입니다.
• 위치 이름
  해당하는 경우, 고객이 결제를 시작한 위치의 이름이에요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• 위치 ID
  해당하는 경우 고객이 결제를 시작한 위치의 ID예요. 이 필드는 Shopify에서 Shopify Markets를 사용 중인지와 관계없이 Shopify 연동 설정 페이지에서 Shopify Markets를 활성화해야 해요.
• Sms 주문 업데이트에 옵트인했습니다.
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 중에 배송 정보가 포함된 전화번호를 제공했음을 나타냅니다.

'사이트 내 활성 상태'

이 이벤트는 식별된 사용자가 사이트에서 활동하는 시간을 추적합니다. 최상위 속성은 다음과 같습니다.

• 브라우저
  기원 브라우저의 사용자 에이전트(예: 'Chrome')입니다.
• Os
  원래 운영 체제용 사용자 에이전트(예: 'Mac')입니다.
• 페이지
  방문한 페이지의 URL입니다.
• utm_medium
  사용자가 웹사이트로 유입된 마케팅 채널입니다.
• utm_source
  웹사이트로 이동하는 트래픽의 출처입니다.
• utm_campaign
  트래픽과 관련된 마케팅 캠페인의 이름입니다.
• utm_id
  트래픽과 관련된 마케팅 캠페인의 고유 식별자입니다.
• utm_term
  마케터가 유료 검색어를 추적하도록 설정할 수 있는 옵션 UTM 매개 변수입니다.
• 조각 수
  사용자가 페이지에서 랜딩했을 위치를 나타내는 앵커 태그와 같은 URL의 다른 항목입니다. URL에 프래그먼트가 없는 경우 값이 설정되지 않습니다.
• Identity_source
  Klaviyo가 현장 이벤트를 수신하도록 트리거한 이벤트입니다.
• 매개변수
  처음 10개의 매개변수는 각각 고유한 이벤트 데이터로 URL 내에 존재하며,_kx 및 UTM은 제외됩니다. URL에 매개변수가 없으면 값이 설정되지 않습니다. 처음 10개 이후의 매개변수는 캡처되지 않습니다.
• First_page_path
  고객이 처음 방문한 페이지의 경로입니다. 첫 번째 페이지 보기에 경로가 없는 경우 값이 설정되지 않습니다.
• Kx_present
  URL에 _kx가 있으면 참이 차원에 대해 반환됩니다. 그렇지 않으면 false 가 반환됩니다. 그러면 세션이 Klaviyo 메시지의 링크 클릭과 연결될 수 있는지 여부가 강조 표시됩니다.

조회한 제품

이 이벤트는 식별된 사용자가 사이트에서 제품을 조회하는 시점을 추적합니다. 최상위 속성은 다음과 같습니다.

• URL
  제품의 URL입니다.
• 활동 ID
  이벤트의 활동 ID입니다.
• 제품
  제품 이름입니다.
• 제품 ID
  제품의 ID입니다.
• 이미지 URL
  제품 이미지의 URL입니다.
• 브랜드
  제품의 벤더 이름입니다.
• 카테고리
  제품이 속한 카테고리입니다.
• 가격
  제품 이형 상품의 가격입니다.
• AtPrice 비교
  할인 전 가격입니다.

'조회한 컬렉션'

이 이벤트는 식별된 사용자가 사이트를 조회하는 시점을 추적합니다. 최상위 속성은 다음과 같습니다.

• URL
  컬렉션 URL입니다.
• 활동 ID
  이벤트의 활동 ID입니다.
• 컬렉션 이름
  컬렉션의 이름입니다.
• 컬렉션 ID
  컬렉션의 ID입니다.
• _ip_country_code
  ISO 3166-1 알파-2(두 글자) 국가 코드(예: "US")입니다.
• _ip_region_code
  ISO 3166-2 지역 코드(예: 'MA'와 같은 주/도입니다.

'제출된 검색'

이 이벤트는 식별된 사용자가 사이트에서 검색을 제출하는 시점을 추적합니다. 최상위 속성은 다음과 같습니다.

• URL
  검색 쿼리의 URL입니다.
• 활동 ID
  이벤트의 활동 ID입니다.
• SearchQuery
  검색 쿼리의 콘텐츠(예: 'Mens Large Tshirts')입니다.
• SearchQueryParts
  검색 쿼리 내용(예: "Mens \"Large\" Tshirts")을 포함하는 목록입니다.
• _ip_country_code
  ISO 3166-1 알파-2(두 글자) 국가 코드(예: "US")입니다.
• _ip_region_code
  ISO 3166-2 지역 코드(예: 'MA'와 같은 주/도입니다.

'장바구니에 추가됨'

이 이벤트는 식별된 사용자가 장바구니에 품목을 추가하는 시점을 추적합니다. 이 이벤트는 최상위 속성 내에서 한 번에 1개의 제품을 추적합니다. 최상위 속성은 다음과 같습니다.

• URL
  장바구니에 추가된 품목의 URL입니다.
• 브라우저
  시작 브라우저를 위한 사용자 에이전트(예: 'Chrome')입니다.
• OS
  원래 운영 체제용 사용자 에이전트(예: 'Mac')입니다.
• $value
  장바구니에 추가된 제품 이형 상품의 총 가치입니다.
• 제품 이름
  제품 이름입니다.
• 제품 ID
  제품의 ID입니다.
• 변형 ID
  제품 버전의 ID입니다.
• 버전 이름
  제품 버전의 이름입니다.
• 카테고리
  카테고리가 제품에 적용되었습니다.
• 이미지 URL
  제품 이미지 또는 제품 변형 이미지의 URL입니다(사용 가능한 경우).
• 브랜드
  제품의 벤더 이름입니다.
• 가격
  제품 이형 상품의 가격입니다.
• AtPrice 비교
  할인 전 가격입니다.
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동기화된 고객 데이터

Klaviyo 에서 동기화되는 지표 외에도 Shopify, Klaviyo 에서 동기화되는 모든 고객사에 대해 고유한 프로필을 생성합니다. 고객 연락처 정보를 동기화할 때 각 Klaviyo 프로필에 추가될 수 있는 특정 사용자 정의 속성도 있습니다. 세그먼트와 플로우에서 이러한 속성을 사용할 수 있습니다. 다음은 Shopify에서 자동으로 동기화되는 속성입니다:

• 이메일, 이름 및 성, 도시, 주/도, 우편번호, 국가, 전화번호
  이러한 기본 Klaviyo 필드는 Shopify에서 사용 가능한 모든 데이터로 자동으로 채워집니다.
• 로케일 정보
  로케일 속성 은 Shopify에서 동기화된 프로필의 로케일(예: 'en-US')을 포함합니다. 로케일: 언어 및 로케일: 국가 속성 은 로케일에서 파생되며 각각 언어 및 국가 정보를 포함합니다.
• 마케팅 동의
  고객이 이메일 및/또는 SMS 마케팅 수신에 동의했는지 여부입니다.
• Shopify 태그
  Shopify에서 해당 고객에게 할당된 모든 사용자 정의 태그(예: Wholesale 또 는 VIP)입니다.

Shopify에서 삭제된 프로필은 Klaviyo에서 해당 프로필이 삭제되지 않는다는 점에 유의하세요.

Shopify 동기화 빈도

Shopify의 지표와 프로필 속성은 실시간으로 동기화됩니다. Shopify 스토어에서 이벤트가 추적된 후 몇 초 이내에 Klaviyo 계정에 이벤트 데이터가 표시되는 것을 볼 수 있습니다.

모든 지표를 실시간으로 동기화하므로 주문 태그와 같이 주문이 처리된 후 주문에 추가될 수 있는 모든 태그는 Klaviyo에 동기화되지 않습니다. Klaviyo는 초기 이벤트가 발생한 후에는 지표를 재동기화하지 않으므로 사후 주문에 대한 태그나 조정은 Klaviyo에서 업데이트되지 않습니다.

수익 계산 방법

수익 또는 주문 금액은 (소계 + 배송) - 모든 할인으로 계산됩니다.

Klaviyo 대시보드의 수익 값 이 항상 Shopify에 표시되는 수익 값과 일치하지 않는 것을 확인할 수 있으며, 이는 Shopify가 수익 계산에서 취소 및 환불된 주문을 뺀 반면 Klaviyo는 그렇지 않기 때문입니다.

특정 기간 동안의 고객에 대한 수익을 기반으로 조건(예: 세그먼트 또는 플로우)을 생성하려면 주문 완료 지표 가 아닌 수익 지표 를 사용해야 한다는 점에 유의하세요.

값을 기준으로 세분화합니다.

주문한 제품 가치, 시작한 결제 등을 기준으로 고객을 세분화하려면 Klaviyo에서 이를 수행할 수 있는 구체적인 방법이 있습니다. 세그먼트 빌더에서 누군가가 한 일(또는 하지 않은 일) > 개인이 한 일 > [이벤트] 값을 선택한 다음 원하는 값과 조건을 설정합니다. 아래 예시에서는 주문한 제품 금액을 사용합니다.

$value 이벤트 속성을 사용하여 이러한 방식으로 고객을 세분화해서는 안 됩니다.