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この記事では、カスタマーハブ向けの Yotpo ロイヤルティ＆紹介 外部連携の概要を説明します。これにより、サイト上でネイティブのロイヤルティ体験を直接提供できます。Yotpo をカスタマーハブと外部連携することで、買い物客はストアを離れたりサードパーティのウィジェットを操作したりすることなく、ポイントの確認、VIP ステータスの追跡、特典の交換ができます。
サードパーティの返品管理プラットフォームをカスタマーハブに接続する方法をご覧ください。この設定により、サイトのカスタマーハブインターフェースから直接返品を開始できるようになり、返品体験が効率化され、サポートチームの負担が軽減されます。
Recharge、Skio、または Shopify の注文データを接続して、カスタマーハブの注文に購読の詳細を表示する方法をご確認ください。
レビュー プラットフォームとカスタマーハブを接続し、カスタマーハブのインターフェイスで紹介されている商品の下に星評価を表示する方法をご覧ください。レビュー データを表示すると信頼の構築に役立ち、サイトのカスタマーハブで顧客満足度を共有することでコンバージョンを高められる場合があります。
お客様がカスタマーハブから直接 Gorgias のヘルプ チャネルにアクセスできるようにするために、カスタマーハブで Gorgias を有効にする方法をご確認ください。カスタマーハブと Gorgias を連携すると、お客様は注文関連の問い合わせや問題について、必要なヘルプを迅速かつ簡単に入手できます。
対応している注文トラッキング プロバイダーを接続して、Klaviyo Customer Hub に高度な配送トラッキングを表示する方法を学習します。デフォルトでは、Klaviyo Customer Hub は Shopify のトラッキングデータを表示しますが、次のいずれかのプロバイダを接続して、配送の詳細を拡張できます：
Smile.io をカスタマーハブに接続し、お客様のロイヤルティデータをオンサイトのカスタマーハブインターフェースに直接組み込む方法をご確認ください。
Smile.io とカスタマーハブの間でデータが同期される仕組みと、お客様がカスタマーハブのインターフェイスから直接ロイヤルティプログラムを利用する方法について説明します。