Composerで会話を共有する方法
このページで学べること
ワークスペース内のユーザーとComposerの会話を共有し、リクエスト内容、Composerからの回答、作業の根拠となる参照情報を読めるようにする方法をご確認ください。
共有すると、会話を別のドキュメントにコピーしなくても、推奨事項に至った議論をチームメイトが追えるようになります。共有リンクには、共有を作成または更新した時点で含まれていたメッセージが表示されます。後から追加されたメッセージは自動的には含まれません。
始める前に
共有できるのは、自分が開始した会話のみです。会話を作成したワークスペースでComposerを開いてください。共有は、そのワークスペースの他のメンバー向けです。
ワークスペースで利用可能にする前に、メッセージと参照情報を確認してください。受信者は共有された会話を読むことはできますが、会話を続けることはできません。
会話を共有
- Composerで共有したい会話を開きます。
- 会話ヘッダーで共有をクリックしてください。
- 会話を共有ダイアログで、ワークスペースの横にあるアクセス制御を使用して、ワークスペースのメンバーが会話を閲覧できるようにします。
- リンクをコピーをクリックし、読む必要があるチームメイトにリンクを送信してください。
共有を作成した時点で含まれているメッセージのみが、リンクを通じて表示されます。フォローアップメッセージを自動的に共有せずに、元の会話で作業を続けられます。
後続メッセージを含める
共有後、Composerに別の質問をしたり、推奨事項をさらに調整したりできます。その後のメッセージは、先の会話が共有されている場合でも、デフォルトでは非公開のままです。
新しいメッセージを含めるには、元の会話で共有を開き直し、ダイアログから共有リンクを手動で更新してください。更新する前に新しいメッセージを確認してください。更新後は、ワークスペースメンバーが閲覧できる内容の一部になります。
たとえば、最初のキャンペーン分析をチームでの議論用に共有し、その後は非公開で選択肢の検討を続けます。追加の議論をチームに見せたい場合にのみ、共有内容を更新してください。
受信者が表示できる内容
受信者は、お客様とComposer間のやり取りのメッセージに加えて、Composerが回答に含める参照も読むことができます。キャンペーン、フロー、セグメントのプレビューは、現在共有会話では表示されません。
チームメンバーが生成されたキャンペーン、フロー、またはセグメントをレビューする必要がある場合は、共有された会話でプレビューが表示されることを当てにしないでください。Klaviyoでその作業を別途レビューするよう手配してください。
受信者は、共有された会話でフォローアップメッセージを送信できません。共有により、相手は議論を読むことができます。作業は引き続き元の会話で行います。
共有をご利用いただけない場合
会話を開始していることと、会話が作成されたワークスペースにいることを確認してください。他のユーザーが所有する会話は共有できません。チームメイトが会話を共有している場合は、確認する必要がある追加メッセージも含めるよう、その人に依頼してください。