Como compartilhar conversas no Composer
O que você vai aprender
Saiba como compartilhar uma conversa do Composer com pessoas no seu espaço de trabalho para que elas possam ler suas solicitações, as respostas do Composer e as referências por trás do trabalho.
O compartilhamento permite que um colega acompanhe a discussão que levou a uma recomendação sem precisar copiar a conversa para outro documento. O link compartilhado mostra as mensagens incluídas quando você cria ou atualiza o compartilhamento; ele não inclui automaticamente mensagens adicionadas depois.
Antes de começar
Você só pode compartilhar conversas que você iniciou. Abra o Composer no workspace em que você criou a conversa. O compartilhamento é para outros membros desse workspace.
Revise as mensagens e as referências antes de disponibilizá-las no seu espaço de trabalho. Os destinatários podem ler a conversa compartilhada, mas não podem continuar a conversa.
Compartilhar uma conversa
- Abra a conversa que você quer compartilhar no Composer.
- Clique em Share no cabeçalho da conversa.
- Na caixa de diálogo Compartilhar conversa, use o controle de acesso ao lado do seu workspace para permitir que os membros do workspace visualizem a conversa.
- Clique em Copiar link e envie o link para os colegas de equipe que precisam lê-lo.
Apenas as mensagens incluídas no momento em que você cria o compartilhamento ficam visíveis pelo link. Você pode continuar trabalhando na conversa original sem compartilhar automaticamente suas mensagens de acompanhamento.
Incluir mensagens posteriores
Depois de compartilhar, você pode fazer outra pergunta ao Composer ou refinar a recomendação dele. Essas mensagens posteriores permanecem privadas por padrão, mesmo que a conversa anterior seja compartilhada.
Para incluir as mensagens mais recentes, reabra Share na conversa original e atualize manualmente o link de compartilhamento na caixa de diálogo. Revise as novas mensagens antes de atualizar: elas passarão a fazer parte do que os membros do espaço de trabalho podem ler.
Por exemplo, compartilhe uma análise inicial da campanha para uma discussão em equipe e, em seguida, continue explorando as opções de forma privada. Atualize o compartilhamento somente quando você quiser que a equipe veja a discussão adicional.
O que os destinatários podem ver
Os destinatários podem ler as mensagens de ida e volta entre você e o Composer, juntamente com as referências que o Composer inclui nas respostas. No momento, as prévias de campanhas, fluxos e segmentos não ficam visíveis na conversa compartilhada.
Se um colega de equipe precisar revisar uma campanha, um fluxo ou um segmento gerado, não conte com a conversa compartilhada para mostrar a visualização. Agende uma revisão separada desse trabalho no Klaviyo.
Os destinatários não podem enviar mensagens de acompanhamento na conversa compartilhada. O compartilhamento dá a eles uma forma de ler a discussão; você continua o trabalho na conversa original.
Se o compartilhamento não estiver disponível
Verifique se você iniciou a conversa e está no workspace em que ela foi criada. Você não pode compartilhar uma conversa que pertence a outra pessoa. Se um colega de equipe compartilhou a conversa dele com você, peça para essa pessoa incluir todas as mensagens adicionais que você precisa ver.