Cómo compartir conversaciones en Composer
Qué aprenderás
Descubre cómo compartir una conversación de Composer con otras personas de tu espacio de trabajo para que puedan leer tus solicitudes, las respuestas de Composer y las referencias en las que se basa el trabajo.
Compartir permite que un compañero de equipo siga la conversación que llevó a una recomendación sin copiarla en otro documento. El enlace compartido muestra los mensajes incluidos cuando creas o actualizas el recurso compartido; no incluye automáticamente los mensajes posteriores.
Antes de empezar
Solo puedes compartir conversaciones que hayas iniciado. Abre Composer en el espacio de trabajo donde creaste la conversación. El uso compartido es para otros miembros de ese espacio de trabajo.
Revisa los mensajes y las referencias antes de ponerlos a disposición de tu espacio de trabajo. Los destinatarios pueden leer la conversación compartida, pero no pueden continuarla.
Compartir una conversación
- Abre la conversación que quieras compartir en Composer.
- Haz clic en Compartir en el encabezado de la conversación.
- En el cuadro de diálogo Compartir conversación, usa el control de acceso situado junto al espacio de trabajo para permitir que los miembros del espacio de trabajo vean la conversación.
- Haz clic en Copiar enlace y envía el enlace a los compañeros de equipo que tengan que leerlo.
Solo los mensajes incluidos en el momento en que creas el recurso compartido son visibles a través del enlace. Puedes seguir trabajando en la conversación original sin compartir automáticamente los mensajes de seguimiento.
Incluir mensajes posteriores
Después de compartir, es posible que quieras hacerle otra pregunta a Composer o perfeccionar su recomendación. Esos mensajes posteriores se mantienen privados de forma predeterminada, aunque la conversación anterior se haya compartido.
Para incluir los mensajes más recientes, vuelve a abrir Compartir en la conversación original y actualiza manualmente el enlace para compartir desde el cuadro de diálogo. Revisa los mensajes nuevos antes de actualizar: pasarán a formar parte de lo que los miembros del espacio de trabajo pueden leer.
Por ejemplo, comparte un análisis inicial de la campaña para un debate en equipo y, después, sigue explorando opciones en privado. Actualiza el recurso compartido solo cuando quieras que el equipo vea el debate adicional.
Lo que pueden ver los destinatarios
Los destinatarios pueden leer los mensajes de ida y vuelta entre Composer y tú, junto con las referencias que Composer incluye en sus respuestas. Las vistas previas de campañas, flujos y segmentos no están visibles actualmente en la conversación compartida.
Si un compañero necesita revisar una campaña, un flujo o un segmento generados, no te bases en la conversación compartida para ver la vista previa. Organiza una revisión por separado de ese trabajo en Klaviyo.
Los destinatarios no pueden enviar mensajes de seguimiento en la conversación compartida. Al compartirla, pueden leer la conversación; el trabajo continúa en la conversación original.
Si no se puede compartir
Comprueba que iniciaste la conversación y que estás en el espacio de trabajo donde se creó. No puedes compartir una conversación que pertenece a otra persona. Si un compañero ha compartido su conversación contigo, pídele que incluya los mensajes adicionales que necesites ver.