Imparerai
Scopra come evitare che gli articoli esauriti vengano visualizzati nelle e-mail di flusso quando utilizza l'integrazione Magento di Klaviyo.
Se lei gestisce un'attività con un inventario ad alta richiesta e spesso esaurisce gli articoli più richiesti, è possibile che un cliente inserisca un articolo nel suo carrello un minuto e torni ore dopo per scoprire che lo stesso articolo è esaurito.
Se da un lato i flussi di abbandono del carrello e della navigazione possono generare entrate significative per la sua azienda, dall'altro l'inventario in rapida vendita può rendere difficile l'invio di promemoria che non cadano nel vuoto. Incoraggiare i clienti a tornare a un carrello pieno di articoli non disponibili può portare a un'esperienza cliente frustrante.
In Klaviyo, può regolare qualsiasi flusso di abbandono del carrello o della navigazione per garantire che le e-mail con articoli esauriti vengano annullate automaticamente. Per sfruttare questa funzione, dovrà aggiornare leggermente il modo in cui il contenuto dinamico viene popolato nelle e-mail di abbandono del carrello o della navigazione.
Per i negozi Magento 1 e Magento 2, Klaviyo "non pubblicherà" un articolo quando una delle seguenti condizioni è vera:
- La visibilità "" di un articolo è 1, il che significa che lo stato di visibilit à è
NON VISIBILE. - Lo stato "" di un articolo è 2, il che significa che lo stato è
DISABILITATO. - Il prodotto è esaurito, dove
IS_IN_STOCK -> 0
Deve avere "manage stock" = yes nel pannello di amministrazione di Magento.
Gli scenari e i frammenti di codice di questo articolo funzioneranno sia con i negozi Magento 1 che Magento 2.
Flusso di carrelli abbandonatiFlusso di carrelli abbandonati
I modelli di carrello abbandonato predefiniti di Klaviyo presentano una tabella dinamica che viene utilizzata per popolare ogni e-mail con gli articoli specifici che il destinatario ha lasciato nel suo carrello abbandonato.
Se desidera che un'e-mail di carrello abbandonato venga annullata automaticamente se sta per presentare uno o più articoli che nel frattempo non sono più disponibili, dovrà solo regolare la sezione immagine della tabella dinamica esistente in un determinato modello.
- Clicchi sulla sua tabella dinamica nell'editor del modello e-mail.
- Nella scheda Contenuto, faccia clic sulla riga dinamica sinistra.
- Sotto Contenuto della cella, sposti il contenuto da Immagine a Testo.
- Sopra la casella di testo, faccia clic sulla
Sorgentedi questo blocco di testo cliccando sul pulsante < / > a destra. -
Nell'areaSorgente, copierà e incollerà il seguente snippet:
{% catalog item.product.id unpublished="cancel" %} <a href="{{ event.extra.checkout_url }}"> < img alt="" src="{{ catalog_item.featured_image.thumbnail.src }}" width="200" /></a> {% endcatalog %} -
Si assicuri di cliccare nuovamente su Sorgente prima di cliccare su Fine in alto a sinistra per salvare questo snippet nel suo blocco di testo.
Che cosa farà:
- Prima di programmare l'invio di una determinata e-mail nel suo flusso, Klaviyo cercherà ogni elemento che verrà popolato dinamicamente nella singola e-mail.
- Se un articolo è "non pubblicato" nel suo catalogo al momento della ricerca, l'e-mail non verrà inviata.
- Per un determinato flusso e-mail, può navigare in Analytics > Attività del destinatario > Altro e vedrà una categoria etichettata: Saltato: Articolo del catalogo non disponibile
- Qui è possibile visualizzare tutte le e-mail che sono state annullate - cioè saltate - perché un articolo presentato nell'e-mail era esaurito o altrimenti non disponibile (se l'articolo non è più presente nel suo catalogo).
Al momento, non è possibile rimuovere un singolo articolo esaurito da un'e-mail e inviare il resto dell'e-mail come previsto. Se qualcuno abbandona 5 articoli in un carrello e solo 1 dei 5 articoli è esaurito, questa funzione annullerà comunque l'intera e-mail.
Sfoglia il flusso di abbandono
Il modello predefinito di email di abbandono della navigazione di Klaviyo presenta un blocco di tabella statica che viene utilizzato per popolare ogni email con l'elemento specifico che il destinatario ha navigato sul suo sito web.
Se vuole che le e-mail di abbandono della navigazione vengano annullate automaticamente se presentano un articolo che nel frattempo è andato fuori stock, deve modificare la sezione immagine della tabella esistente in un determinato modello.
- Clicchi sulla sua tabella dinamica nell'editor del modello e-mail.
- Nella scheda Contenuto, faccia clic sulla riga dinamica sinistra.
- Sotto Contenuto della cella, sposti il contenuto da Immagine a Testo.
- Sopra la casella di testo, faccia clic sulla
Sorgentedi questo blocco di testo cliccando sul pulsante < / > a destra. - Nell'area Sorgente, copi e incolli il seguente snippet:
{% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %} <a href="{{ catalog_item.url }}"> < img src="{{ catalog_item.featured_image.full.src }}" width="200" /></a> {% endcatalog %} -
Si assicuri di cliccare nuovamente su Sorgente prima di cliccare su Fine in alto a sinistra per salvare questo snippet nel suo blocco di testo.
Che cosa farà:
- Prima di programmare l'invio di una determinata e-mail nel suo flusso, Klaviyo cercherà l'elemento che verrà popolato dinamicamente nella singola e-mail.
- Se questo articolo è "non pubblicato" nel suo catalogo al momento della ricerca, l'e-mail verrà saltata.
- Per un determinato flusso e-mail, può navigare in Analytics > Attività del destinatario > Altro e vedrà una categoria etichettata: Saltato: Oggetto del catalogo non disponibile
- Qui è possibile visualizzare tutte le e-mail che sono state annullate - cioè saltate - perché un articolo presentato nell'e-mail era esaurito o altrimenti non disponibile (se l'articolo non è più presente nel suo catalogo).
Provi la funzione di esaurimento scorte
Il modo migliore per testare questa funzione:- Regoli i suoi modelli di e-mail come spiegato sopra
- Visualizzare un articolo sul suo sito e/o avviare un checkout con un singolo articolo nel carrello
- Attenda di vedere il suo evento tracciato apparire nel Feed di attivitàdel suo account.
- Contrassegni questo singolo articolo come esaurito nel backend del suo negozio.
- Si diriga al flusso che viene attivato dall'azione che ha compiuto(Visualizza il prodotto o Avvia il checkout) e che contiene i suoi nuovi modelli di e-mail modificati.
- Clicchi per visualizzare l'anteprima di una di queste e-mail e si assicuri che la finestra "scelga un evento recente da visualizzare in anteprima con" presenti il suo evento recente.
- Quando clicca su Anteprima, dovrebbe vedere un'anteprima in cui l'immagine dell'articolo non viene visualizzata e compare invece il seguente messaggio "L'articolo (XXXXXX) non è pubblicato e non è disponibile."
Risorse aggiuntive
Per saperne di più sull'integrazione con Magento: