Come rimuovere gli articoli esauriti nei flussi per Magento 2

Cosa imparerai

Scopri come evitare che gli articoli esauriti vengano visualizzati nelle e-mail del flusso quando utilizzi l’integrazione Magento 2 di Klaviyo.

Se gestisci un’attività con inventario ad alta domanda e spesso esaurisci gli articoli più richiesti, è possibile che un cliente inserisca un articolo nel carrello un minuto e poi torni ore dopo, scoprendo che lo stesso articolo è esaurito.

Sebbene i flussi di carrello abbandonato e di abbandono della navigazione possano generare entrate significative per la tua attività, un inventario che si esaurisce rapidamente può rendere difficile inviare promemoria che non risultino inefficaci. Incoraggiare la clientela a tornare su un carrello pieno di articoli esauriti può portare a un’esperienza frustrante.

In Klaviyo, puoi modificare qualsiasi flusso di carrello abbandonato o abbandono della navigazione per assicurarti che le e-mail con funzionalità articoli non disponibili vengano annullate automaticamente. Per sfruttare questa funzionalità, dovrai aggiornare leggermente il modo in cui i contenuti dinamici vengono popolati nelle e-mail di carrello abbandonato o abbandono della navigazione.

Flusso di carrello abbandonato

I modelli predefiniti di Klaviyo per il carrello abbandonato includono una tabella dinamica che viene utilizzata per compilare ogni e-mail con gli articoli specifici che il destinatario ha lasciato nel carrello abbandonato.

Se desideri che un'e-mail di carrello abbandonato venga annullata automaticamente se deve includere uno o più articoli che nel frattempo sono esauriti, dovrai solo regolare la sezione immagine della tabella dinamica esistente in un determinato modello.

1. Fai clic sulla tabella dinamica nell'editor dei modelli di e-mail.
2. Nella scheda Contenuto, fai clic sulla riga dinamica sinistra.
3. In Contenuto cella, passa da Immagine a Testo.
   

4. Sopra la casella di testo, fai clic nel Source di questo blocco di testo facendo clic sul pulsante </> a destra.
5. Nell'area Origine, copierai e incollerai il seguente snippet:

{% catalog item.product.id unpublished="cancel" %} 
<a href="{{ event.extra.checkout_url }}"><img alt="" src="{{ catalog_item.featured_image.thumbnail.src }}" width="200" /></a> 
{% endcatalog %}

1. Assicurati poi di fare clic di nuovo su Source prima di fare clic su Done in alto a sinistra per salvare questo snippet nel tuo blocco di testo.

Cosa farà:

• Prima che sia programmato l'invio di una determinata e-mail nel tuo flusso, Klaviyo cercherà ogni elemento che si popolerà dinamicamente nella singola e-mail
• Se anche un solo articolo nel tuo catalogo è "non pubblicato" al momento della ricerca, l’e-mail non verrà inviata
• Per una determinata e-mail del flusso, puoi andare su Analytics > Attività del destinatario > Altro e vedrai una categoria con etichetta: Saltato: articolo del catalogo non disponibile
• Qui puoi visualizzare tutte le e-mail annullate, ovvero saltate, perché un articolo presente nell’e-mail era esaurito o altrimenti non disponibile (se l’articolo non è più nel tuo catalogo)

flusso di abbandono della navigazione

Il modello di e-mail predefinito di Klaviyo per l’abbandono della navigazione funzionalità un blocco tabella statico che viene utilizzato per compilare ogni e-mail con l’articolo specifico che un destinatario ha visualizzato sul tuo sito web.

Se vuoi che le e-mail di abbandono della navigazione vengano annullate automaticamente se includeranno un articolo che nel frattempo è esaurito, devi modificare la sezione immagine della tabella esistente in un determinato modello.

1. Fai clic sulla tabella dinamica nell'editor dei modelli di e-mail.
2. Nella scheda Contenuto, fai clic sulla riga dinamica sinistra.
3. In Contenuto cella, passa da Immagine a Testo.
   

4. Sopra la casella di testo, fai clic nel Source di questo blocco di testo facendo clic sul pulsante </> a destra.
5. Nell’area Origine, copia e incolla il seguente snippet:
   

{% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %} 
<a href="{{ catalog_item.url }}"><img src="{{ catalog_item.featured_image.full.src }}" width="200" /></a> 
{% endcatalog %}

1. Assicurati poi di fare clic di nuovo su Source prima di fare clic su Done in alto a sinistra per salvare questo snippet nel tuo blocco di testo.

Cosa farà:

• Prima che un determinato e-mail nel flusso venga programmato per l'invio, Klaviyo cercherà l'elemento che verrà popolato dinamicamente nel singolo e-mail
• Se questo articolo risulta "non pubblicato" nel tuo catalogo al momento della ricerca, l’e-mail verrà saltata
• Per una determinata e-mail del flusso, puoi andare a Analytics > Attività destinatari > Altro e vedrai una categoria con etichetta: Ignorato: articolo del catalogo non disponibile
• Qui puoi visualizzare tutte le e-mail annullate, ovvero saltate, perché un articolo presente nell’e-mail era esaurito o altrimenti non disponibile (se l’articolo non è più nel tuo catalogo)

Testa la funzionalità di esaurimento scorte

Il modo migliore per provare questa funzionalità:

1. Modifica i modelli di e-mail come spiegato sopra
2. Visualizza un articolo sul tuo sito e/o avvia un checkout con un solo articolo nel carrello
3. Aspetta finché non vedi l’evento tracciato comparire nel feed attivitàdel tuo account
4. Contrassegna questo singolo articolo come esaurito nel back-end del tuo negozio
5. Vai al flusso che viene attivato dall'azione che hai eseguito (Viewed Product o Started Checkout) e che include i tuoi modelli di e-mail appena modificati
6. Clicca per visualizzare l'anteprima di una di queste e-mail e assicurati che la finestra "Scegli un evento recente da visualizzare in anteprima" presenti il tuo evento recente
7. Quando fai clic su Anteprima, dovresti vedere un’anteprima in cui l’immagine dell’articolo non viene caricata e compare invece il seguente messaggio: "L’articolo (XXXXXX) non è pubblicato e non è disponibile."

Risorse aggiuntive

Scopri di più sull'integrazione Magento:

• Riferimento dati Magento 2