Cómo eliminar artículos agotados en flujos para Magento 2

Objetivos del artículo

Conoce cómo evitar que los artículos agotados se muestren en los correos electrónicos de flujo cuando usas las integraciones de Magento 2 de Klaviyo.

Si administras un negocio con inventario de alta demanda y a menudo se agotan los artículos populares, es posible que un cliente ponga un artículo en el carrito un minuto y regrese horas después para encontrar que ese mismo artículo está agotado.

Aunque los flujos de carrito abandonado y abandono de la navegación pueden generar ingresos significativos para tu negocio, el inventario que se vende rápido puede dificultar el envío de recordatorios que no pasen desapercibidos. Incentivar a los clientes a volver a un carrito lleno de artículos agotados puede generar una experiencia frustrante.

En Klaviyo, puedes ajustar cualquier flujo de carrito abandonado o abandono de la navegación para asegurarte de que los correos electrónicos que funciones artículos agotados se cancelen automáticamente. Para aprovechar esta función, deberás actualizar ligeramente la forma en que el contenido dinámico se completa en los correos electrónicos de carrito abandonado o abandono de la navegación.

Flujo de carrito abandonado

Las plantillas predeterminadas de carrito abandonado de Klaviyo incluyen una tabla dinámica que se usa para completar cada correo electrónico con los artículos específicos que el destinatario dejó en su carrito abandonado.

Si deseas que un correo electrónico de carrito abandonado se cancele automáticamente si va a incluir uno o más artículos que se agotaron posteriormente, solo tendrás que ajustar la sección de imagen de la tabla dinámica existente en una plantilla determinada.

1. Haz clic en la tabla dinámica en el editor de plantillas de correo electrónico.
2. En la pestaña Contenido, haz clic en la fila dinámica izquierda.
3. En Contenido de celda, cambia el contenido de Imagen a Texto.
   

4. Encima del cuadro de texto, haz clic en Source de este bloque de texto haciendo clic en el botón </> de la derecha.
5. En el área de Origen, vas a copiar y pegar el siguiente fragmento:

{% catalog item.product.id unpublished="cancel" %} 
<a href="{{ event.extra.checkout_url }}"><img alt="" src="{{ catalog_item.featured_image.thumbnail.src }}" width="200" /></a> 
{% endcatalog %}

1. Luego, asegúrate de hacer clic en Fuente de nuevo antes de hacer clic en Listo en la parte superior izquierda para guardar este fragmento en el bloque de texto.

Lo que esto hará:

• Antes de que se programe el envío de un correo electrónico determinado en tu flujo, Klaviyo buscará cada artículo que se completará de forma dinámica en el correo electrónico individual
• Si cualquier elemento está "sin publicar" en tu catálogo al momento de la consulta, no se enviará el correo electrónico.
• Para un correo electrónico de un flujo determinado, puedes ir a Análisis > Actividad del destinatario > Otro y verás una categoría con la etiqueta: Omitido: artículo del catálogo no disponible
• Aquí es donde puedes ver todos los correos electrónicos que se cancelaron, es decir, se omitieron, porque un artículo destacado en el correo electrónico estaba agotado o no estaba disponible (si el artículo ya no está en el catálogo).

flujo de abandono de la navegación

La plantilla de correo electrónico predeterminada de Klaviyo para el abandono de la navegación incluye un bloque de tabla estático que se usa para completar cada correo electrónico con el artículo específico que una persona destinataria consultó en tu sitio web.

Si deseas que los correos electrónicos de abandono de la navegación se cancelen automáticamente si van a incluir un artículo que ya no está en stock, tienes que ajustar la sección de imagen de la tabla existente en una plantilla determinada.

1. Haz clic en la tabla dinámica en el editor de plantillas de correo electrónico.
2. En la pestaña Contenido, haz clic en la fila dinámica izquierda.
3. En Contenido de celda, cambia el contenido de Imagen a Texto.
   

4. Encima del cuadro de texto, haz clic en Source de este bloque de texto haciendo clic en el botón </> de la derecha.
5. En el área Fuente, copia y pega el siguiente fragmento:
   

{% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %} 
<a href="{{ catalog_item.url }}"><img src="{{ catalog_item.featured_image.full.src }}" width="200" /></a> 
{% endcatalog %}

1. Luego, asegúrate de hacer clic en Fuente de nuevo antes de hacer clic en Listo en la parte superior izquierda para guardar este fragmento en el bloque de texto.

Lo que esto hará:

• Antes de que se programe el envío de un correo electrónico en tu flujo, Klaviyo buscará el elemento que se completará de forma dinámica en el correo electrónico individual
• Si este artículo está "sin publicar" en tu catálogo al momento de la consulta, se omitirá el correo electrónico
• Para un correo electrónico de flujo en particular, puedes ir a Análisis > Actividad del destinatario > Otro y verás una categoría etiquetada: Omitido: artículo del catálogo no disponible
• Aquí es donde puedes ver todos los correos electrónicos que se cancelaron, es decir, se omitieron, porque un artículo destacado en el correo electrónico estaba agotado o no estaba disponible (si el artículo ya no está en el catálogo).

Probar la función de falta de existencias

La mejor manera de probar estas funciones:

1. Ajusta las plantillas de correo electrónico como se explicó arriba
2. Ver un artículo en el sitio y/o iniciar el proceso de pago con un solo artículo en el carrito
3. Espera hasta que veas que el evento rastreado aparece en el Feed de actividadde la cuenta.
4. Marca este artículo como agotado en el backend de la tienda
5. Ve al flujo que se activa con la acción que realizaste (Vio el producto o Inició el pago) y que tiene las plantillas de correo electrónico que acabas de ajustar
6. Haz clic para obtener una vista previa de uno de estos correos electrónicos y asegúrate de que la ventana "Elige un evento reciente para previsualizarlo" incluya tu propio evento reciente
7. Cuando haces clic en Vista previa, deberías ver una vista previa en la que no se muestra la imagen del artículo y, en su lugar, aparece el siguiente mensaje: "Item (XXXXXX) is not published and unavailable."

Recursos adicionales

Obtén más información sobre la integración de Magento:

• Referencia de datos de Magento 2