Ce que cela va faire :
- Avant de programmer l'envoi d'un e-mail donné dans votre flux, Klaviyo recherchera chaque élément qui se remplira dynamiquement dans l'e-mail en question.
- Si un article est "non publié" dans votre catalogue au moment de la recherche, le courrier électronique ne sera pas envoyé.
- Pour un courriel de flux donné, vous pouvez naviguer vers Analytics > Recipient Activity > Other et vous verrez une catégorie étiquetée : Ignoré : Catalog Item Unavailable
- C'est ici que vous pouvez voir tous les e-mails qui ont été annulés - c'est-à-dire ignorés - parce qu'un article présenté dans le courriel était en rupture de stock ou indisponible (si l'article n'est plus dans votre catalogue).
Pour l'instant, il n'est pas possible de supprimer un seul article en rupture de stock d'un e-mail et d'envoyer le reste de l'e-mail comme prévu. Si quelqu'un abandonne 5 articles dans un panier, et qu'un seul des 5 articles est en rupture de stock, cette fonction annulera quand même l'e-mail complet.
Parcourir le flux d'abandon
Le modèle d'email d'abandon de navigation par défaut de Klaviyo comporte un bloc de tableau statique qui est utilisé pour remplir chaque email avec l'élément spécifique sur lequel le destinataire a navigué sur votre site web.
Si vous souhaitez que les e-mails d'abandon de navigation soient automatiquement annulés s'ils sont destinés à présenter un article qui n'est plus en stock, vous devez ajuster la section image du tableau existant dans un modèle donné.
- Cliquez sur votre tableau dynamique dans l'éditeur de modèle d'e-mail.
- Dans l'onglet Contenu, cliquez sur la ligne dynamique de gauche.
- Sous Contenu de la cellule, faites basculer le contenu de l'image vers le texte.
- Au-dessus de la zone de texte, cliquez sur la
source dece bloc de texte en cliquant sur le bouton < / > à droite. - Dans la zone Source, copiez et collez l'extrait suivant :
{% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %} < a href="{{ catalog_item.url }}"> < img src="{{ catalog_item.featured_image.full.src }}" width="200" /></a> {% endcatalog %} -
Veillez à cliquer à nouveau sur Source avant de cliquer sur Terminé en haut à gauche pour enregistrer cet extrait dans votre bloc de texte.
Ce que cela va faire :
- Avant de programmer l'envoi d'un e-mail donné dans votre flux, Klaviyo recherchera l'élément qui sera dynamiquement renseigné dans l'e-mail en question.
- Si cet article est "non publié" dans votre catalogue au moment de la recherche, l'e-mail sera ignoré.
- Pour un courriel de flux donné, vous pouvez naviguer vers Analytics > Recipient Activity > Other et vous verrez une catégorie étiquetée : Ignoré : Catalog Item Unavailable
- C'est ici que vous pouvez voir tous les e-mails qui ont été annulés - c'est-à-dire ignorés - parce qu'un article présenté dans le courriel était en rupture de stock ou indisponible (si l'article n'est plus dans votre catalogue).
Testez la fonction de rupture de stock
La meilleure façon de tester cette fonctionnalité :- Ajustez vos modèles d'e-mail comme expliqué ci-dessus
- Visualiser un article sur votre site et/ou passer à la caisse avec un seul article dans votre panier.
- Attendez de voir votre événement suivi apparaître dans le fil d'activité devotre compte.
- Marquez cet article comme étant en rupture de stock dans le backend de votre magasin.
- Naviguez jusqu'au flux déclenché par l'action que vous avez effectuée(Viewed Product ou Started Checkout) et qui contient vos nouveaux modèles d'e-mails ajustés.
- Cliquez pour prévisualiser l'un de ces e-mails, et assurez-vous que la fenêtre "choisir un événement récent à prévisualiser avec" présente votre propre événement récent.
- Lorsque vous cliquez sur Aperçu, vous devriez voir un aperçu où l'image de l'élément ne s'affiche pas et où le message suivant apparaît "L'élément (XXXXXX) n'est pas publié et n'est pas disponible."
Ressources complémentaires
En savoir plus sur l'intégration de Magento :