L’un des plus grands avantages du RCS par rapport à SMS est sa rentabilité.

Les messages RCS prennent en charge le branding et l’opt-out, vous n’avez donc pas besoin d’inclure un préfixe d’organisation ou des instructions de désabonnement. Cela permet d’économiser environ 40 caractères par message. En outre, contrairement à SMS, les emojis et les caractères spéciaux dans les RCS ne réduisent pas votre tolérance de caractères. Cela signifie que vous pouvez envoyer des messages plus riches et plus développés l'engagement sans augmenter votre coût.

Vous trouverez ci-dessous des exemples illustrant le fonctionnement de cette méthode dans la pratique.

⚠️ version bêta privée: cette fonctionnalité est actuellement disponible en version bêta privée et d’autres fonctionnalités seront bientôt disponibles. Vous pouvez demander l’accès à cette version bêta ou à toute autre version bêta de Klaviyo via la page de destination bêta, mais l’acceptation n’est pas garantie. L’assistance Klaviyo aidera les clients inscrits à la version bêta, mais ne pourra pas fournir de mises à jour sur les applications.

Exemple 1 : message textuel de base

Exemple 1 : message textuel de base

SMS

SMS

  • Destinataires : 100 000 destinataires américains
  • Texte :
    • Klaviyo : Vos indispensables de l’été sont là ! Profitez de -25 % sur toutes les catégories jusqu’à minuit. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 €. Achetez maintenant sur https://kav4.io/XXXXXX. Répondez STOP pour vous désinscrire.
  • Caractères : 185 (2 x segments SMS)
  • Crédits utilisés : 200 000 (2 x 100 000)
    • Remarque : dans ces exemples, l’utilisation du crédit est basée sur les taux américains. Les crédits réels peuvent varier en fonction des pays.
Message RCS

Message RCS

  • Destinataires : 100 000 destinataires américains
  • Texte :
    • Vos indispensables de l’été sont là ! Profitez de -25 % sur toutes les catégories jusqu’à minuit. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 €. Achetez maintenant sur https://kav4.io/XXXXXX.
  • Caractères : 153 (1 x RCS de base)
  • Crédits utilisés : 100 000 (1 x 100 000)
    • Remarque : dans ces exemples, l’utilisation du crédit est basée sur les taux américains. Les crédits réels peuvent varier en fonction des pays.

Résultat : envoyer le même contenu sur SMS coûte deux fois plus cher, car chaque message doit inclure un préfixe d’organisation et des instructions de désabonnement.

Exemple 2 : Emojis et caractères spéciaux

Exemple 2 : Emojis et caractères spéciaux

SMS

SMS

  • Destinataires : 100 000 destinataires américains
  • Texte :
    • Klaviyo : 🏖️ Vos indispensables de l’été sont là ! Profitez de -25 % sur toutes les catégories jusqu’à minuit 🎉. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 €. Acheter maintenant 🎉 https://kav4.io/XXXXXX. Répondez STOP pour vous désinscrire.
  • Caractères : 191 (3 x segments SMS)
    • Remarque : les emojis et les caractères spéciaux réduisent la limite de caractères du segment SMS à 70 caractères.
  • Crédits utilisés : 300 000 (3 x 100 000)
    • Remarque : dans ces exemples, l’utilisation du crédit est basée sur les taux américains. Les crédits réels peuvent varier en fonction des pays.
Message RCS

Message RCS

  • Destinataires : 100 000 destinataires américains
  • Texte :
    • 🏖️ Vos indispensables de l’été sont là ! Profitez de -25 % sur toutes les catégories jusqu’à minuit 🎉. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 €. Acheter maintenant 🎉 https://kav4.io/XXXXXX.
  • Caractères : 159 (1 x RCS de base)
    • Remarque : les emojis et les caractères spéciaux ne réduisent pas la limite de caractères du segment RCS.
  • Crédits utilisés : 100 000 (1 x 100 000)
    • Remarque : dans ces exemples, l’utilisation du crédit est basée sur les taux américains. Les crédits réels peuvent varier en fonction des pays.

Résultat : envoyer le même contenu sur SMS coûte trois fois plus cher, car les emojis et les caractères spéciaux réduisent la tolérance de caractères SMS.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisez ce formulaire uniquement pour nous faire part de vos commentaires sur cet article. Comment contacter l’assistance.

Explorer d’autres contenus Klaviyo

Communauté
Contactez des membres de votre secteur, des partenaires et des experts Klaviyo pour trouver de l’inspiration, partager des informations et obtenir des réponses à toutes vos questions.
Formation en direct
Participez à une session en direct avec des experts Klaviyo pour découvrir les bonnes pratiques, apprendre à configurer des fonctionnalités clés et bien plus encore.
Assistance

Accédez à l’assistance par l’intermédiaire de votre compte.

Assistance par e-mail (essai gratuit et comptes payants) Disponible 24 h/24, 7 j/7

Assistance par chat/virtuelle
La disponibilité varie selon la localisation et le type d’abonnement.