Precios de RCS
Tarifas de registro de RCS Agent
Actualmente, Klaviyo no cobra ninguna tarifa de agente de RCS en ningún país. Sin embargo, en el futuro podrán introducirse tarifas solo para los agentes registrados en EE. UU.
Tasas de mensajes de RCS
Categorías de precios
Los precios de los mensajes RCS se basan en el tipo de contenido y la región. Hay dos categorías de precios:
- RCS básico: para mensajes básicos de solo texto (los límites varían según la región)
- RCS único: para enviar mensajes enriquecidos con elementos interactivos
Para desglosar las categorías de precios, hemos establecido todos los tipos de mensajes RCS que puedes enviar a través de Klaviyo y cómo se fijan los precios. Ten en cuenta que los precios de los mensajes de solo texto que tengan más de 160 caracteres o contengan acciones rápidas varían ligeramente según la región.
solo texto | Solo texto con acciones rápidas | Tarjeta | Carrusel de tarjetas | |
Descripción | Un mensaje de solo texto | Un mensaje de solo texto con hasta 11 acciones rápidas. Las acciones rápidas aparecen como fichas de sugerencia debajo del mensaje. Acciones admitidas:
| Plantilla de tarjeta con al menos uno de los siguientes elementos:
Una tarjeta puede contener hasta 4 de sus propias acciones rápidas. Cuando una acción rápida está conectada a una tarjeta, se llama botón. | Hasta 10 cartas en un carrusel deslizable. |
Precios de créditos antiguos: Estados Unidos | RCS básico, 1 crédito por segmento de mensaje 160 caracteres por segmento de mensaje | RCS básico, 1 crédito por segmento de mensaje 160 caracteres por segmento de mensaje | RCS único, 3 créditos Título: hasta 200 caracteres Descripción: hasta 2000 caracteres | RCS único, 3 créditos Título: hasta 200 caracteres Descripción: hasta 2000 caracteres |
Precios de créditos antiguos: resto del mundo | Los mensajes de 160 caracteres o menos se cobran como créditos RCS básicos, pero varían Los mensajes de más de 160 caracteres se cobran como un solo RCS. Estos mensajes pueden contener hasta 3072 caracteres. | RCS único, los créditos varían hasta 3072 caracteres por mensaje | RCS único, los créditos varían Título: hasta 200 caracteres Descripción: hasta 2000 caracteres | RCS único, los créditos varían Título: hasta 200 caracteres Descripción: hasta 2000 caracteres |
Botones | No | No | Sí Hasta 4 por tarjeta. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres. | Sí Hasta 4 por tarjeta. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres. |
Acciones rápidas | Sí Hasta 11 por mensaje. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres. | Sí Hasta 11 por mensaje. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres. | Sí Hasta 11 por mensaje. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres. | |
Archivos multimedia | No | No | Sí (imagen o vídeo) | Sí (imagen o vídeo) |
Tasas de mensajes de RCS
Los costes varían según el tipo de mensaje y el país, pero todos los mensajes RCS se extraerán de tus Mensajerías móviles de gasto disponibles.
Para ver las tasas de mensajería móvil específicas de tu plan,
Ve a Configuración > Facturación > Uso de la cuenta > Ver tasas de Mensajes de texto.
La RCS básica en EE. UU. se factura en segmentos de 160 caracteres, similar a la SMS. Esto significa que los mensajes más largos consumirán más segmentos de mensajes y, por lo tanto, costarán más. Por ejemplo, un mensaje RCS básico con 161 caracteres se cobrará como 2 segmentos de mensaje.
Notas:
- Los mensajes RCS se contabilizan en tu plan de Mensajerías móviles
- El recurso alternativo SMS/MMS se produce automáticamente cuando RCS no es compatible con el dispositivo o la red del destinatario.
- Los precios están sujetos a cambios si aumentan los costes de la operadora o de la red, pero siempre enviaremos un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor las actualizaciones de precios.
- Estos son todos los países en los que se admite tanto RCS como Klaviyo en la actualidad. Añadiremos RCS en los países restantes a medida que esté disponible.
Más caracteres disponibles por mensaje
Una de las principales ventajas de RCS en comparación con SMS son los caracteres adicionales disponibles en cada mensaje. Dado que los mensajes RCS incluyen funciones integradas de construcción de marca y exclusión voluntaria, no es necesario incluir un prefijo de organización o instrucciones de exclusión voluntaria en el cuerpo del mensaje. Esto te da aproximadamente 40 caracteres adicionales por mensaje.
Además, a diferencia de SMS, los emojis en RCS no reducen el límite de caracteres de 160 a 70. Esto te permite crear mensajes más enriquecidos y atractivos sin sacrificar espacio para tu contenido principal.
Ejemplo 1 (solo texto)
Mensaje SMS:
- Destinatarios: 100 000 destinatarios de EE. UU.
- Copiar:
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- Caracteres: 185 (2 segmentos de SMS)
- Coste: tasa SMS x 2 segmentos de mensajes x 100 000
Mensaje de RCS:
- Destinatarios: 100 000 destinatarios de EE. UU.
- Copiar:
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- Caracteres: 153 (1 x RCS básico)
- Coste: tasa básica de RCS x 1 segmento de mensaje x 100 000
✅ Resultado: Enviar el mismo contenido a través de SMS cuesta más, ya que cada mensaje debe incluir un prefijo de la organización y unas instrucciones para darse de baja y, por lo tanto, consume hasta 2 segmentos.
Ejemplo 2 (emojis y caracteres especiales)
Mensaje SMS:
- Destinatarios: 100 000 destinatarios de EE. UU.
- Copiar:
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- Caracteres: 191 (3 segmentos de SMS)
- Nota: Los emojis y los caracteres especiales reducen el límite de caracteres del segmento SMS a 70.
- Coste: tasa SMS x 3 segmentos de mensajes x 100 000
Mensaje de RCS:
- Destinatarios: 100 000 destinatarios de EE. UU.
- Copiar:
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- Caracteres: 159 (1 x RCS básico)
- Nota: Los emojis y los caracteres especiales no reducen el límite de caracteres del segmento de RCS.
- Coste Tasa RCS básica x 1 segmento de mensaje x 100 000
✅ Resultado: Enviar el mismo contenido a través de SMS cuesta significativamente más, ya que los emojis y los caracteres especiales reducen la asignación de caracteres de SMS.