Precios de RCS
Tasas de registro de agente de RCS
Klaviyo actualmente no cobra ninguna tarifa de agente de RCS en ningún país. Sin embargo, es posible que se introduzcan tarifas en el futuro.
Tasas de mensajes RCS
Categorías de precios
Los precios de los mensajes RCS se basan en el tipo de contenido y la región. Hay dos categorías de precios:
- RCS básico: para mensajes básicos de solo texto (los límites varían según la región)
- RCS individual - para mensajes enriquecidos y, en países compatibles fuera de EE. UU., mensajes de solo texto de más de 160 caracteres o con acciones rápidas
Los precios de los mensajes de solo texto que superan los 160 caracteres o que incluyen acciones rápidas varían según la región. Los montos de crédito que se indican a continuación aplican a los precios de crédito heredados. Para encontrar las tarifas de tu plan, sigue los pasos en la sección de tarifas de mensajes RCS que aparece a continuación.
solo texto | Solo texto con acciones rápidas | Tarjeta | Carrusel de tarjetas | |
Descripción | Un mensaje de solo texto | Un mensaje de solo texto con hasta 11 acciones rápidas. Las acciones rápidas aparecen como fichas de sugerencia debajo del mensaje. Acciones admitidas:
| Una plantilla de tarjeta con al menos 1 de los siguientes elementos:
Una tarjeta puede contener hasta 4 de sus propias acciones rápidas. Cuando se adjunta una acción rápida a una tarjeta, se denomina botón. | Hasta 10 tarjetas en un carrusel deslizable. |
Precios de créditos heredados: Estados Unidos | RCS básico, 1 crédito por segmento de mensaje 160 caracteres por segmento de mensaje; hasta 3,072 caracteres por mensaje. | RCS básico, 1 crédito por segmento de mensaje. Los enlaces del panel dentro de la app cambian el mensaje a RCS único, 3 créditos. 160 caracteres por segmento básico de RCS, incluidos los rótulos de acción rápida. Hasta 3,072 caracteres en el cuerpo del mensaje. | RCS único, 3 créditos Título: hasta 200 caracteres Descripción: hasta 2 000 caracteres | RCS único, 3 créditos Título: hasta 200 caracteres Descripción: hasta 2 000 caracteres |
Precios de créditos heredados: Resto del mundo | Los mensajes de 160 caracteres o menos se cobran como RCS básico; los créditos varían. Los mensajes de más de 160 caracteres se cobran como un RCS único. Estos mensajes pueden contener hasta 3,072 caracteres. | RCS único, los créditos varían Hasta 3 072 caracteres por mensaje | RCS único, los créditos varían Título: hasta 200 caracteres Descripción: hasta 2 000 caracteres | RCS único, los créditos varían Título: hasta 200 caracteres Descripción: hasta 2 000 caracteres |
Botones | No | No | Sí Hasta 4 por tarjeta. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres. | Sí Hasta 4 por tarjeta. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres. |
Acciones rápidas | Sí Hasta 11 mensajes por mensaje. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres. | Sí Hasta 11 mensajes por mensaje. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres. | Sí Hasta 11 mensajes por mensaje. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres. | |
Contenido multimedia | No | No | Sí (imagen o video) | Sí (imagen o video) |
Tasas de mensajes RCS
Los costos varían según el tipo de mensaje y el país, pero todos los mensajes RCS se descuentan de tu plan de mensajería móvil existente. Según tu plan, el uso se muestra como gasto o créditos.
Para ver las tarifas de mensajería móvil específicas de tu plan, ve a Configuración > Facturación y luego sigue la ruta que se muestra en tu cuenta:
- Si tienes una pestaña de uso de la cuenta, ábrela y haz clic en Ver proporciones de mensajes de texto.
- Si la pestaña Descripción general muestra tarjetas del plan, haz clic en Ver en mensajería móvil. En Histórico > mensajería de texto, haz clic en Ver tarifas o Ver proporciones.
Revisa las tarifas de RCS básico y RCS único del país al que planeas enviar.
El RCS básico en EE. UU. se factura en segmentos de 160 caracteres, similar a los SMS. Esto significa que los mensajes más largos consumirán más segmentos de mensajes y, por lo tanto, costarán más. Por ejemplo, un mensaje RCS básico de 161 caracteres se cobrará como 2 segmentos de mensaje.
Notas:
- Los mensajes RCS cuentan para el plan de mensajería móvil.
- La alternativa a SMS/MMS se produce automáticamente cuando RCS no es compatible con el dispositivo o la red del destinatario.
- Los precios están sujetos a cambios si aumentan los costos del operador o de la red, pero siempre te avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor las actualizaciones de precios.
- El envío de RCS requiere un agente de RCS con actividad en el país del destinatario. Más información sobre los primeros pasos con RCS.
Más caracteres disponibles por mensaje
Una de las principales ventajas de RCS frente a SMS es la cantidad adicional de caracteres disponibles en cada mensaje. Como los mensajes de RCS incluyen funciones integradas de branding y cancelación de suscripción, no es necesario incluir un prefijo de la organización ni instrucciones para cancelar la suscripción en el cuerpo del mensaje. Esto te da aproximadamente 40 caracteres adicionales por mensaje.
Además, a diferencia de SMS, los emojis en RCS no reducen el límite de caracteres de 160 a 70. Esto te permite crear mensajes más completos y atractivos sin sacrificar espacio para el contenido principal. Algunos emojis cuentan como más de 1 carácter, así que revisa el conteo de caracteres en el editor.
Los ejemplos a continuación usan el texto exacto que se muestra y suponen que todos los destinatarios de RCS pueden recibir RCS. Usa las tarifas de SMS y RCS Básico de tu plan para calcular el costo. Los destinatarios que reciben el respaldo de SMS o MMS usan la tarifa de ese tipo de mensaje.
Ejemplo 1 (solo texto)
Mensaje SMS:
- Destinatarios: 100 000 destinatarios en EE. UU.
- Copia:
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- Caracteres: 186 (2 x segmentos de SMS)
- Costo: tasa de SMS x 2 segmentos de mensajes x 100 000
Mensaje RCS:
- Destinatarios: 100 000 destinatarios en EE. UU.
- Copia:
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- Caracteres: 154 (1 x Basic RCS)
- Costo: tasa de RCS básica x 1 segmento de mensaje x 100 000
Resultado: En este ejemplo, el prefijo de la organización y las instrucciones para darse de baja hacen que el mensaje de SMS tenga 2 segmentos, mientras que RCS básico usa 1. La diferencia de costo depende de las tarifas de SMS y RCS básico de tu plan.
Ejemplo 2 (emojis y caracteres especiales)
Mensaje SMS:
- Destinatarios: 100 000 destinatarios en EE. UU.
- Copia:
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- Caracteres: 192 (3 x segmentos de SMS)
- Nota: Los emojis y algunos caracteres especiales reducen el límite de SMS a 70 caracteres para 1 segmento, o a 67 caracteres por segmento para mensajes más largos.
- Costo: tasa de SMS x 3 segmentos de mensajes x 100 000
Mensaje RCS:
- Destinatarios: 100 000 destinatarios en EE. UU.
- Copia:
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- Caracteres: 160 (1 x RCS básico)
- Nota: Los emojis y los caracteres especiales no reducen el límite de caracteres del segmento RCS.
- Costo: tasa de RCS básica x 1 segmento de mensaje x 100 000
Resultado: En este ejemplo, SMS usa 3 segmentos porque los emojis reducen su límite de caracteres, mientras que RCS básico usa 1. La diferencia de costo depende de las tarifas de SMS y RCS básico de tu plan.