Uma das maiores vantagens do RCS em relação ao SMS é a eficiência de custo.

As mensagens RCS têm suporte integrado para branding e opt-out, portanto você não precisa incluir um prefixo de organização ou instruções de opt-out. Isso economiza cerca de 40 caracteres por mensagem. Além disso, ao contrário do SMS, os emojis e os caracteres especiais no RCS não reduzem o limite de caracteres que você tem. Isso significa que você pode enviar mensagens mais ricas e envolventes sem aumentar o custo.

Abaixo você encontra exemplos que mostram como isso funciona na prática.

⚠️ Private Beta: Esse recurso está atualmente em versão beta privada e mais funcionalidades serão disponibilizadas em breve. Você pode solicitar acesso a este ou a qualquer outro Klaviyo beta por meio da página de destino do Beta, mas a aceitação não é garantida. Klaviyo O suporte ajudará os clientes inscritos na versão beta, mas não poderá fornecer atualizações sobre os aplicativos.

Exemplo 1: Mensagem básica somente de texto

Exemplo 1: Mensagem básica somente de texto

Mensagem SMS

Mensagem SMS

  • Destinatários: 100.000 Destinatários dos EUA
  • Cópia:
    • Klaviyo: Seus itens essenciais de verão estão aqui! Aproveite 25% OFF em todas as categorias até a meia-noite. Frete grátis para pedidos acima de £50. Compre agora em https://kav4.io/XXXXXX. Responda STOP para não participar.
  • Caracteres: 185 (2 x SMS segmento)
  • Créditos usados: 200,000 (2 x 100,000)
    • Observação: o uso do crédito nesses exemplos é baseado nas taxas dos EUA. Os créditos reais podem variar de acordo com o país.
Mensagem RCS

Mensagem RCS

  • Destinatários: 100.000 Destinatários dos EUA
  • Cópia:
    • Seus itens essenciais de verão estão aqui! Aproveite 25% OFF em todas as categorias até a meia-noite. Frete grátis para pedidos acima de £50. Compre agora em https://kav4.io/XXXXXX.
  • Caracteres: 153 (1 x RCS básico)
  • Créditos usados: 100,000 (1 x 100,000)
    • Observação: o uso do crédito nesses exemplos é baseado nas taxas dos EUA. Os créditos reais podem variar de acordo com o país.

Resultado: O envio do mesmo conteúdo por SMS custa o dobro, pois cada mensagem deve incluir um prefixo de organização e instruções de cancelamento.

Exemplo 2: Emojis e caracteres especiais

Exemplo 2: Emojis e caracteres especiais

Mensagem SMS

Mensagem SMS

  • Destinatários: 100.000 Destinatários dos EUA
  • Cópia:
    • Klaviyo: 🏖️ Seus itens essenciais de verão estão aqui! Aproveite 25% OFF em todas as categorias até a meia-noite ⏰. Frete grátis para pedidos acima de £50. Compre agora 👉 https://kav4.io/XXXXXX. Responda STOP para não participar.
  • Caracteres: 191 (3 x SMS segmento)
    • Observação: Emojis e caracteres especiais reduzem o limite de caracteres do segmento de SMS para 70.
  • Créditos usados: 300,000 (3 x 100,000)
    • Observação: o uso do crédito nesses exemplos é baseado nas taxas dos EUA. Os créditos reais podem variar de acordo com o país.
Mensagem RCS

Mensagem RCS

  • Destinatários: 100.000 Destinatários dos EUA
  • Cópia:
    • 🏖️ Seus itens essenciais de verão estão aqui! Aproveite 25% OFF em todas as categorias até a meia-noite ⏰. Frete grátis para pedidos acima de £50. Compre agora 👉 https://kav4.io/XXXXXX.
  • Caracteres: 159 (1 x RCS básico)
    • Observação: Emojis e caracteres especiais não reduzem o limite de caracteres do segmento RCS.
  • Créditos usados: 100,000 (1 x 100,000)
    • Observação: o uso do crédito nesses exemplos é baseado nas taxas dos EUA. Os créditos reais podem variar de acordo com o país.

Resultado: O envio do mesmo conteúdo por SMS custa três vezes mais, pois os emojis e os caracteres especiais reduzem o limite de caracteres do SMS.

Esse artigo foi útil?
Use esse formulário somente para dar feedback sobre os artigos. Saiba como entrar em contato com o suporte.

Saiba mais sobre a Klaviyo

Community
Conecte-se com colegas, parceiros e especialistas da Klaviyo para ter ideias, compartilhar insights e tirar dúvidas.
Treinamentos ao vivo
Participe de uma sessão ao vivo com especialistas da Klaviyo para conhecer práticas recomendadas, saber como configurar os principais recursos e muito mais.
Suporte

Acesse o suporte na sua conta.

Suporte por e-mail (teste gratuito e contas pagas) Disponível 24 horas

Chat/assistência virtual
A disponibilidade varia conforme o local e o tipo de plano