Preços de RCS
Taxas de registro do agente RCS
No momento, a Klaviyo não cobra nenhuma taxa do agente RCS em nenhum país. No entanto, taxas poderão ser introduzidas no futuro apenas para agentes registrados nos EUA.
Taxas de mensagens RCS
Categorias de Preço
As mensagens RCS são precificadas com base no tipo e na região do conteúdo. Há duas categorias de preços:
- RCS básico – para mensagens básicas somente de texto (limites variam de acordo com a região)
- RCS único - para mensagens ricas com elementos interativos
Para detalhar as categorias de preço, apresentamos todos os tipos de mensagens RCS que você pode enviar via Klaviyo e como elas são precificadas. Os preços das mensagens somente de texto com mais de 160 caracteres ou que contenham ações rápidas variam ligeiramente de acordo com a região.
somente texto | Somente texto com ações rápidas | Cartão | Carrossel do Cartão | |
Descrição | Uma mensagem somente de texto | Uma mensagem somente de texto com até 11 ações rápidas. As ações rápidas aparecem como fichas de sugestão abaixo da mensagem. Ações apoiadas:
| Um modelo de cartão com pelo menos um dos seguintes elementos:
Um cartão pode conter até 4 de suas próprias ações rápidas. Quando uma ação rápida é anexada a um cartão, ela é chamada de botão. | Até 10 cartões em um carrossel deslizável. |
Preço do crédito antigo: Estados Unidos | RCS básico, 1 crédito por segmento de mensagem 160 caracteres por segmento de mensagem | RCS básico, 1 crédito por segmento de mensagem 160 caracteres por segmento de mensagem | RCS único, 3 créditos Título: até 200 caracteres Descrição: até 2.000 caracteres | RCS único, 3 créditos Título: até 200 caracteres Descrição: até 2.000 caracteres |
Preços de Crédito Antigos: Resto do Mundo | Mensagens com 160 caracteres ou menos são cobradas como RCS básico, os créditos variam mensagens com mais de 160 caracteres são cobradas como RCS único. Essas mensagens podem conter até 3.072 caracteres. | RCS único, os créditos variam Até 3.072 caracteres por mensagem | RCS único, os créditos variam Título: até 200 caracteres Descrição: até 2.000 caracteres | RCS único, os créditos variam Título: até 200 caracteres Descrição: até 2.000 caracteres |
Botões | Não | Não | Sim Até 4 por cartão. Os rótulos podem ter até 25 caracteres. | Sim Até 4 por cartão. Os rótulos podem ter até 25 caracteres. |
Ações rápidas | Sim Até 11 por mensagem. Os rótulos podem ter até 25 caracteres. | Sim Até 11 por mensagem. Os rótulos podem ter até 25 caracteres. | Sim Até 11 por mensagem. Os rótulos podem ter até 25 caracteres. | |
Mídia | Não | Não | Sim (imagem ou vídeo) | Sim (imagem ou vídeo) |
Taxas de mensagens RCS
Os custos variam de acordo com o tipo e o país da mensagem, mas todas as mensagens RCS serão extraídas de seus gastos existentes com mensagens móveis disponíveis.
Para ver as taxas de mensagens móveis específicas do seu plano,
Acesse Configurações > Cobrança > Uso da conta > Exibir índices de mensagens de texto
O RCS básico nos EUA é cobrado em segmentos de 160 caracteres, semelhantes ao SMS. Isso significa que mensagens mais longas consumirão mais segmentos de mensagens e, portanto, custarão mais. Por exemplo, uma mensagem RCS básica com 161 caracteres será cobrada como 2 segmentos de mensagem.
Notas:
- As mensagens RCS contam em relação ao seu plano de mensagens móveis
- A alternativa para SMS/MMS ocorre automaticamente quando o RCS não é suportado no dispositivo ou na rede do destinatário.
- Os preços estão sujeitos a alterações se os custos da operadora ou da rede aumentarem, mas sempre forneceremos pelo menos 30 dias de aviso antes que qualquer atualização de preço entre em vigor.
- Esses são todos os países em que o RCS é compatível e a Klaviyo atualmente oferece suporte a SMS. Vamos adicionar RCS nos países restantes à medida que se tornar disponível.
Mais caracteres disponíveis por mensagem
Uma das principais vantagens do RCS em relação ao SMS são os caracteres adicionais disponíveis em cada mensagem. Como as mensagens RCS incluem o branding integrado e a funcionalidade de opt-out, não há necessidade de incluir um prefixo de organização ou instruções de opt-out no corpo da mensagem. Isso dá a você aproximadamente 40 caracteres adicionais por mensagem.
Além disso, ao contrário do SMS, os emojis em RCS não reduzem o limite de caracteres de 160 para 70. Isso permite que você crie mensagens mais ricas e envolventes sem sacrificar o espaço para seu conteúdo principal.
Exemplo 1 (somente texto)
Mensagem SMS:
- Destinatários: 100 mil destinatários nos EUA
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- Caracteres: 185 (2 segmentos de SMS)
- Custo: taxa de SMS x 2 segmentos de mensagens x 100.000
Mensagem RCS:
- Destinatários: 100 mil destinatários nos EUA
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- Caracteres: 153 (1 x RCS básico)
- Custo: Taxa básica de RCS x 1 segmento de mensagem x 100.000
✅ Resultado: Enviar o mesmo conteúdo por SMS custa mais, pois cada mensagem deve incluir um prefixo de organização e instruções de exclusão e, portanto, usa até 2 segmentos
Exemplo 2 (emojis e caracteres especiais)
Mensagem SMS:
- Destinatários: 100 mil destinatários nos EUA
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- Caracteres: 191 (3 segmentos de SMS)
- Observação: Emojis e caracteres especiais reduzem o limite de caracteres do segmento de SMS para 70.
- Custo: taxa de SMS x 3 segmentos de mensagens x 100.000
Mensagem RCS:
- Destinatários: 100 mil destinatários nos EUA
- Copiar:
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- Caracteres: 159 (1 x RCS básico)
- Observação: Emojis e caracteres especiais não reduzem o limite de caracteres do segmento RCS.
- Custo Taxa básica de RCS x 1 segmento de mensagem x 100.000
✅ Resultado: Enviar o mesmo conteúdo por SMS custa muito mais, já que emojis e caracteres especiais reduzem a franquia de caracteres para SMS.