Comprendre les types de données

Objectif de cet article

Vous découvrirez les différentes options disponibles pour stocker vos données dans Klaviyo et vous apprendrez à les utiliser. Vous pouvez utiliser les données collectées sur vos clients pour orienter vos choix marketing. Il est donc important de comprendre quelles données sont importées dans votre compte.

Où apparaissent les types de données dans Klaviyo ?

Lors de la création d’un segment ou de la configuration d’un filtre de flux à l’aide de Properties about someone, choisissez une propriété de profil, puis sélectionnez le type de données de votre condition. Ce paramètre détermine la façon dont Klaviyo compare la valeur dans la condition. Cela ne modifie pas la propriété de profil enregistrée.

Vous pouvez sélectionner les types de données suivants :

• Message texte
• Nombre
• Date
• Booléen
• Liste

Message texte

Un texte est une séquence finie de caractères (lettres, symboles et signes de ponctuation). Il est toujours utilisé pour du texte brut, même lorsqu’il contient des chiffres ou qu’il est formaté comme une date. Le type de données texte s’utilise pour les éléments suivants :

• Noms
• Chiffres mélangés à d’autres caractères (par exemple : une devise)
• Adresses postales
• Réponses courtes ou longues à une question (par exemple : préférences en matière d’achats, couleur préférée)

Pour les nouvelles propriétés dans un chargement CSV, Klaviyo suggère « Texte » s’il ne peut pas reconnaître un autre type de données.

Vous pouvez considérer qu’une saisie de texte correspond à ce qui peut apparaitre entre guillemets dans un paragraphe. Peu importe le contenu des guillemets, ce qui se trouve à l’intérieur prend la forme d’une séquence finie de caractères. Vous trouverez ci-dessous un formulaire d’inscription pour recueillir vos préférences et les intégrer aux propriétés du texte.

Nombre

Un nombre est une valeur numérique, avec ou sans décimale (p. ex., 25 ou 25,5). Lors de l’importation d’un CSV, sélectionnez Nombre pour les propriétés personnalisées numériques, et omettez les symboles monétaires.

Il peut s’agir de l’âge d’une personne, du nombre d’e-mails reçus ou du nombre d’achats effectués chez vous par le client. Vous trouverez ci-dessous un segment qui montre l’engagement des clients par interaction avec le nombre d’e-mails sur lesquels ils ont cliqué ou qu’ils ont ouverts au cours du mois dernier.

Date

Une date est utilisée pour une valeur de date ou de date et d’heure. Klaviyo reconnaît les formats pris en charge, notamment YYYY-MM-DD et YYYY-MM-DD HH:MM:SS. Consultez les formats de date et d’horodatage acceptés pour les propriétés de profil et d’événement.

Il peut s’agir de la date d’anniversaire d’une personne, du jour d’inscription d’un client à votre newsletter ou de la date d’anniversaire d’une collaboration avec un partenaire. Vous trouverez ci-dessous un formulaire d’inscription qui recueille les informations relatives aux anniversaires sous forme de date.

Booléen

Le type de données booléen ne peut représenter que deux valeurs : « true » (vrai) ou « false » (faux). Par exemple, une propriété peut enregistrer si quelqu’un a accepté les communications marketing, comme illustré ci-dessous. Une propriété personnalisée ne remplace pas le statut d’abonnement d’un profil dans Klaviyo.

Pour les conditions de propriétés de profil dans les segments et les filtres de flux, les valeurs true acceptées sont :

True, "1", 1, "true", "t", "yes", "y"

Voici les valeurs false acceptées :

False, "0", 0, "false", "f", "no", "n", None

Les valeurs entre guillemets ci-dessus sont des représentations textuelles de valeurs booléennes et ne sont pas sensibles à la casse.

Liste

Une liste est un ensemble de valeurs, par exemple [« Offre 1 »,« Offre 2 »]. Dans Klaviyo, les listes servent à recueillir un ensemble de mots ou d’expressions dont chaque élément peut être identifié individuellement.

Le cas d’utilisation le plus fréquent est le regroupement de différents tags sous une seule propriété, comme la propriété des tags Shopify. Lorsque Klaviyo stocke une propriété sous forme de liste, cela vous permet de l’utiliser dans un segment ou un filtre et d’inclure autant de tags disponibles que vous le souhaitez. Vous pouvez choisir n’importe quelle valeur stockée dans la liste.

Les listes sont utiles aussi lorsque Klaviyo collecte un indicateur Commande Passée par le biais d’une intégration et que les données que nous recevons avec cette commande passée comprennent une propriété Articles. Cette propriété Articles doit inclure tous les articles achetés dans la commande.

Pour ce faire, la propriété est toujours synchronisée et stockée sous forme de tableau (liste) dans Klaviyo. Cela permet de stocker la propriété Articles tout en incluant une série de valeurs (soit tous les articles de la commande unique), où chaque valeur du tableau peut être identifiée individuellement.

Lorsque vous téléchargez un fichier CSV contenant une liste de propriétés, incluez le formatage complet de la liste dans la cellule. Par exemple, utilisez ["Offer1","Offer2"] pour 2 éléments ou ["Offer1"] pour 1 élément. Utilisez des guillemets doubles autour des valeurs de texte, et sélectionnez Liste comme type de données de la colonne. Chaque cellule non vide de la colonne doit respecter le format de la liste.

Texte pendant les chargements CSV

Lors des chargements CSV, sélectionnez Texte pour les valeurs de texte.

La chaine est identique au type de données texte. Lors de la création d’un segment, vous pouvez segmenter en fonction des données de chaine à l’aide du type de données texte.

Ressources supplémentaires