Comment ajouter un lien vers une adresse e-mail ou un numéro de téléphone
Objectif de cet article
Découvrez comment créer un lien dans un Klaviyo Email qui permet aux destinataires de créer un brouillon d’e-mail, d’ouvrir un brouillon de SMS ou de lancer un appel téléphonique vers vous en un seul clic.
Lien vers une adresse e-mail, un SMS ou un numéro de téléphone
Pour créer un lien pour vous contacter dans un bloc de texte :
- Mettez en surbrillance le texte auquel vous souhaitez ajouter un lien.
- Dans le champ Lien, ajoutez un lien vers vos coordonnées en utilisant l’un des formats de la section ci-dessous.
- Remplacez l’espace réservé aux informations de contact (p. ex., youremail@example.com) par l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous souhaitez que vos destinataires contactent.
Pour créer un lien afin de vous contacter dans un bouton ou un bloc d’image :
- Cliquez sur le bloc auquel vous souhaitez ajouter un lien.
- Dans le champ URL ou Adresse du lien, ajoutez un lien vers vos coordonnées en utilisant l’un des formats dans la section ci-dessous.
- Remplacez l’espace réservé des informations de contact (par exemple, youremail@example.com) par l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous souhaitez que vos destinataires contactent.
Formats de liens pour les e-mails, les SMS et les numéros de téléphone
Type de lien | Format | Action |
mailto:youremail@example.com | Cliquer sur un lien avec cette adresse ouvre l’application d’e-mail préférée du destinataire et crée un brouillon d’e-mail avec votre adresse dans le champ À. | |
SMS | SMS:+19999999999 | Cliquer sur un lien avec cette adresse ouvre l’application de messagerie texte du destinataire avec un brouillon de message adressé à votre numéro de téléphone. |
Numéro de téléphone | tel:123-456-7890 | Le fait de cliquer sur un lien avec cette adresse ouvre l’application d’appel téléphonique par défaut du destinataire, avec votre numéro de téléphone prêt à être composé. |
Limites
Ces liens sont uniquement pris en charge pour certains FAI et appareils. Par exemple, les liens SMS (c.-à-d. sms:+19999999999) sont pris en charge dans Apple Mail, mais ne sont pas entièrement pris en charge dans toutes les versions de Gmail, Yahoo ou Outlook. De plus, les destinataires qui ouvrent un lien SMS ou un lien vers un numéro de téléphone sur un ordinateur de bureau, plutôt que sur un appareil mobile, peuvent ne pas avoir d’application de messagerie ou d’appel installée. Pour cette raison, il est important de vous assurer que votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail est visible dans le message que vous envoyez, afin que les destinataires puissent le saisir manuellement si nécessaire.
Ressources supplémentaires
- Guide to the email template editor
Learn about Klaviyo’s drag-and-drop email template editor, including how to use template styles and configure each block type.
- How to create a base template
Learn how to create a base email template in Klaviyo. Once you create a base template, you can use it across your campaigns and flows to speed up your building process and ensure your branding is consistent across messages.