Cómo añadir un enlace a una dirección de email o un número de teléfono
Qué aprenderás
Descubre cómo crear un enlace en un email de Klaviyo Email que permita a los destinatarios crear un borrador de email, abrir un borrador de texto o iniciar una llamada telefónica contigo con un solo clic.
Enlace a una dirección de email, SMS o número de teléfono
Para crear un enlace para ponerte en contacto contigo en un bloque de texto:
Si un bloque de texto existente te muestra un mensaje sobre un formato no compatible, revisa la vista previa de Bloque de texto actualizado antes de seleccionar Editar en el bloque de texto actualizado. Continuar puede cambiar el estilo del bloque.
- Haz doble clic en el bloque de texto para editarlo y luego resalta el texto al que quieras añadir un enlace.
- Haz clic en el icono Añadir enlace de la barra de herramientas de formato de texto.
- En el campo URL, introduce un enlace a tu información de contacto con uno de los formatos de la sección de abajo.
- Sustituye el marcador de posición de la información de contacto (p. ej., youremail@example.com) por la dirección de email o el número de teléfono con el que te gustaría que tus destinatarios se pongan en contacto.
- Haz clic en Aplicar para añadir el enlace al texto seleccionado.
Para crear un enlace para contactar contigo en un bloque de botón o imagen:
- Haz clic en el bloque al que quieras añadir un enlace.
- En el campo Dirección del enlace, introduce un enlace a tu información de contacto con uno de los formatos de la sección siguiente.
- Sustituye el marcador de posición de la información de contacto (p. ej., youremail@example.com) por la dirección de email o el número de teléfono con el que quieres que tus destinatarios se pongan en contacto.
Haz clic en el espacio en blanco de encima o debajo del email para terminar de editar el bloque. Klaviyo guarda los cambios automáticamente.
Formatos de enlace para email, SMS y números de teléfono
Tipo de enlace | Formato | Acción |
mailto:youremail@example.com | Al hacer clic en un enlace con esta dirección, se abre la app de email preferida del destinatario y se crea un borrador de email con tu dirección en el campo Para. | |
SMS | sms:+19999999999 | Al hacer clic en un enlace con esta dirección, se abre la app de mensajería de texto del destinatario con un borrador de mensaje dirigido a tu número de teléfono. |
Número de teléfono | tel:123-456-7890 | Al hacer clic en un enlace con esta dirección, se abre la app predeterminada de llamadas del destinatario con tu número de teléfono listo para marcar. |
Limitaciones
Estos enlaces solo se admiten para determinados proveedores de servicios de Internet y dispositivos. Por ejemplo, los enlaces de SMS (es decir, sms:+19999999999) se admiten en Apple Mail, pero no se admiten por completo en todas las versiones de Gmail, Yahoo u Outlook. Además, es posible que los destinatarios que abran un enlace de SMS o de número de teléfono en un ordenador, en lugar de en un dispositivo móvil, no tengan instalada ninguna aplicación de mensajería o llamadas. Por este motivo, es importante asegurarse de que el número de teléfono o la dirección de email sean visibles en el mensaje que envías, para que los destinatarios puedan escribirlos manualmente si es necesario.
Antes de enviar el email, envía un email de prueba a tu propia bandeja de entrada. Ábrelo en los dispositivos y en las apps de email que quieres comprobar y, a continuación, haz clic en el enlace de contacto para confirmar que abre la app esperada con la dirección o el número de teléfono correctos.
Recursos adicionales
- Guía sobre el editor de plantillas de email
Descubre el editor de plantillas de email de Klaviyo, que funciona arrastrando y soltando elementos. También aprenderás a usar diferentes estilos de plantilla y a configurar cada tipo de bloque.
- Cómo crear una plantilla base
Descubre cómo crear una plantilla base de email en Klaviyo. Una vez que crees una plantilla base, podrás usarla en todas tus campañas y flujos para acelerar el proceso de creación y garantizar que tu marca sea coherente en todos los mensajes.