Cómo añadir un enlace a una dirección de email o un número de teléfono
Qué aprenderás
Descubre cómo crear un enlace en un email de Klaviyo Email que permita a los destinatarios crear un borrador de email, abrir un borrador de texto o iniciar una llamada telefónica contigo con un solo clic.
Enlace a una dirección de email, SMS o número de teléfono
Para crear un enlace para ponerte en contacto contigo en un bloque de texto:
- Resalta el texto al que quieras añadir un enlace.
- En el campo Enlace, añade el enlace a tu información de contacto con uno de los formatos de la sección que aparece a continuación.
- Sustituye el marcador de posición de la información de contacto (p. ej., youremail@example.com) por la dirección de email o el número de teléfono con el que te gustaría que tus destinatarios se pongan en contacto.
Para crear un enlace para contactar contigo en un bloque de botón o imagen:
- Haz clic en el bloque al que quieras añadir un enlace.
- En el campo URL o Dirección del enlace, añade el enlace a tu información de contacto con uno de los formatos de la sección siguiente.
- Sustituye el marcador de posición de la información de contacto (p. ej., youremail@example.com) por la dirección de email o el número de teléfono con el que quieres que tus destinatarios se pongan en contacto.
Formatos de enlace para email, SMS y números de teléfono
Tipo de enlace | Formato | Acción |
mailto:youremail@example.com | Al hacer clic en un enlace con esta dirección, se abre la app de email preferida del destinatario y se crea un borrador de email con tu dirección en el campo Para. | |
SMS | sms:+19999999999 | Al hacer clic en un enlace con esta dirección, se abre la app de mensajería de texto del destinatario con un borrador de mensaje dirigido a tu número de teléfono. |
Número de teléfono | tel:123-456-7890 | Al hacer clic en un enlace con esta dirección, se abre la app predeterminada de llamadas del destinatario con tu número de teléfono listo para marcar. |
Limitaciones
Estos enlaces solo se admiten para determinados proveedores de servicios de Internet y dispositivos. Por ejemplo, los enlaces de SMS (es decir, sms:+19999999999) se admiten en Apple Mail, pero no se admiten por completo en todas las versiones de Gmail, Yahoo u Outlook. Además, es posible que los destinatarios que abran un enlace de SMS o de número de teléfono en un ordenador, en lugar de en un dispositivo móvil, no tengan instalada ninguna aplicación de mensajería o llamadas. Por este motivo, es importante asegurarse de que el número de teléfono o la dirección de email sean visibles en el mensaje que envías, para que los destinatarios puedan escribirlos manualmente si es necesario.