Cómo agregar un enlace a una dirección de correo electrónico o número de teléfono
Objetivos del artículo
Aprende a crear un enlace en un Klaviyo Email que permita a los destinatarios crear un borrador de correo electrónico, abrir un borrador de mensaje de texto o iniciar una llamada telefónica contigo con un solo clic.
Vincular a una dirección de correo electrónico, SMS o número de teléfono
Para crear un enlace para contactarte en un bloque de texto:
- Resalta el texto que quieres agregarle un enlace.
- En el campo Enlace, agrega el enlace a tu información de contacto con uno de los formatos de la sección siguiente.
- Reemplaza el marcador de posición de la información de contacto (por ejemplo, youremail@example.com) por la dirección de correo electrónico o el número de teléfono con el que quieres que tus destinatarios se pongan en contacto.
Para crear un enlace para contactarte en un bloque de botón o imagen:
- Haz clic en el bloque al que quieras agregar un enlace.
- En el campo URL o Dirección del enlace, agrega un enlace a tu información de contacto usando uno de los formatos de la sección siguiente.
- Reemplaza el marcador de posición de la información de contacto (p. ej., youremail@example.com) con la dirección de correo electrónico o el número de teléfono con el que quieres que los destinatarios se pongan en contacto.
Formatos de enlaces para correo electrónico, SMS y números de teléfono
Tipo de enlace | Format | Acción |
Correo electrónico | mailto:youremail@example.com | Al hacer clic en un enlace con esta dirección, se abre la app de correo electrónico preferida del destinatario y se crea un borrador con tu dirección en el campo Para. |
SMS | sms:+19999999999 | Al hacer clic en un enlace con esta dirección, se abre la app de mensajería de texto del destinatario con un borrador de texto dirigido a tu número de teléfono. |
Número de teléfono | tel:123-456-7890 | Al hacer clic en un enlace con esta dirección, se abre la app predeterminada del destinatario para realizar llamadas telefónicas con el número listo para marcar. |
Limitaciones
Estos enlaces solo son compatibles con ciertos ISP y dispositivos. Por ejemplo, los enlaces de SMS (es decir, sms:+19999999999) son compatibles con Apple Mail, pero no son totalmente compatibles con todas las versiones de Gmail, Yahoo u Outlook. Además, es posible que los destinatarios que abran un enlace de SMS o de número de teléfono en una computadora de escritorio, en lugar de un dispositivo móvil, no tengan instalada una app de mensajería o de llamadas. Por esta razón, es importante asegurarse de que el número de teléfono o la dirección de correo electrónico sea visible en el mensaje que envías, para que los destinatarios puedan escribirlo manualmente si es necesario.
Recursos adicionales
- Guide to the email template editor
Learn about Klaviyo’s drag-and-drop email template editor, including how to use template styles and configure each block type.
- How to create a base template
Learn how to create a base email template in Klaviyo. Once you create a base template, you can use it across your campaigns and flows to speed up your building process and ensure your branding is consistent across messages.