Cómo mostrar u ocultar plantilla bloque y secciones en función de variables dinámicas

Si quieres mostrar/ocultar condiciones basadas en datos del perfil (por ejemplo, ubicación, idioma, etc.), necesitas al menos 1 perfil con esos datos. 

Las propiedades de perfil y personalizadas pueden añadirse de las siguientes formas: 

• Formularios de registro
• Cargas CSV
• integraciones ecommerce 
• lista crecimiento y fidelización integraciones, como Typeform o Yotpo

Más información sobre las propiedades del perfil en Klaviyo. 

Del mismo modo para las propiedades de eventos, debe haber 1 evento en tu cuenta de Klaviyo. A continuación, puedes mostrar/ocultar el bloque en función del evento desencadenante de ese flujo mediante un bloque codificado a medida. No puedes hacer referencia a datos de eventos utilizando el constructor lógico. 

Así, en un flujo carrito abandonado con el disparador Página de pago iniciada, puedes crear condiciones de mostrar/ocultar basadas en el valor de un carrito o en los artículos concretos que el cliente haya añadido. 

Si prefieres más control, o si quieres construir una condición utilizando datos de eventos, fechas o booleanos, codifica de forma personalizada tu bloque mostrar/ocultar en lugar de utilizar el constructor lógico. Para empezar desde cero utilizando código, selecciona el botón Utilizar código en la configuración de mostrar/ocultar lógica. 

Alternativamente, convierte una condición existente de mostrar/ocultar para utilizar código con el botón Convertir en código. 

Si optas por utilizar código, asegúrate de que conoces bien Django, la lógica de programación y los tipos de datos de Klaviyo. Klaviyono puede proporcionar directamente equipo de asistencia o solución de problemas para código personalizado. 

Más información sobre las estructuras de condición soportada. 

Mostrar/ocultar condiciones basadas en datos de eventos

Si tu correo electrónico se envía como parte de un flujo desencadenado por un evento (por ejemplo, un carrito abandonado o un flujo de confirmación de pedido), puedes mostrar/ocultar el bloque en función de los detalles del evento desencadenante de ese flujo. Así, en un flujo carrito abandonado con el activador Página de pago iniciada, puedes codificar de forma personalizada condiciones de mostrar/ocultar basadas en el valor de un carrito o en los artículos concretos que el cliente haya añadido. Más información sobre las variables de evento.

Entender cómo los datos son tienda, comercio

Antes de configurar tu condición de mostrar/ocultar, comprueba cómo están tus datos tienda, comercio. Hay 5 tipos de datos en Klaviyo: 

• Texto
• Número
• Fecha
• Booleano
• Lista

La forma en que tus datos se tienda, comercio influirá en qué condiciones de mostrar/ocultar funcionarán para ti. Aprende a identificar los tipos de datos en tu propia cuenta.

Elabora tu mensaje

El primer paso para añadir condiciones personalizadas de mostrar/ocultar en un mensaje es construir las plantillas de correo electrónico. En esta sección se mostrará un ejemplo concreto, pero puedes seguir los mismos pasos para configurar cualquier bloque para que se muestre en función de tus propios criterios.

Por ejemplo, si tu empresa vende bolsos de piel, puedes recoger las preferencias de los clientes sobre cómo utilizan sus bolsos con un formulario de registro, como el que se muestra a continuación. 

Luego puedes mostrar una imagen diferente según la preferencia de bolsa de tu cliente. Por ejemplo, si la preferencia del cliente es "Trabajo", la bolsa aparecerá en una imagen junto a un ordenador portátil. Si la preferencia del cliente es "Aire libre", la bolsa aparecerá cerca de un mirador en una ruta de senderismo. 

1. Crea una campaña o mensaje de flujo.
2. Añade un bloque de imagen.
3. Sube la imagen relacionada con el trabajo al bloque.
4. Haz clic en Mostrar en el menú de personalización del bloque de imagen.
5. En Mostrar/ocultar lógica, selecciona Utilizar código. 
6. Añade esta condición: persona|lookup:'Preferencia de Bolsa' == 'Trabajo'. 
7. Haz clic en Guardar cambios. 
8. Pulsa Hecho en el bloque.

Este bloque sólo se mostrará a las personas que hayan seleccionado "Trabajo" como preferencia. 

A continuación, añade la imagen relacionada con el viaje a un nuevo bloque bajo la imagen relacionada con el trabajo. Sigue los mismos pasos que antes, pero esta vez, utiliza la condición persona|lookup:'Preferencia de bolsa' == 'Al aire libre'. 

Este bloque sólo se mostrará a las personas que hayan seleccionado "Al aire libre" como preferencia. 

Por último, añade una imagen para que aparezca para cualquiera que no haya seleccionado "Trabajo" o "Al aire libre". Utiliza una imagen más genérica y esta condición: persona|buscar:'Preferencia de bolsa ' != 'Trabajo' y persona|buscar:'Preferencia de bolsa' != 'Al aire libre'.

Aquí, != significa que "no es igual a", por lo que esta condición busca personas que hayan elegido algo distinto a "Trabajo" o "Aire libre", o que nunca hayan seleccionado una preferencia. 

Una vez que hayas configurado cada uno de los bloques, previsualiza tu mensaje utilizando 3 perfiles. Estos perfiles deben ser suscriptores que cumplan uno de cada uno de los criterios de la imagen:

• cliente que eligió "Al aire libre" 
• cliente que eligió "Trabajo
• Y cliente sin preferencia/con otra preferencia

Puedes utilizar estos pasos para mostrar u ocultar bloques en función de cualquier dato de perfil o evento de tu cuenta. 

Crear una condición mostrar/ocultar con datos del perfil

Si estás creando una condición de mostrar/ocultar con código personalizado basada en unas propiedades del perfil, sustituye la variable de ejemplo de las tablas de la referencia de lógica condicional (por ejemplo, persona|lookup:'Color favorito') por tus propiedades del perfil. 

Para encontrar la variable correcta a utilizar:

1. Haz clic en Personalización para abrir el menú de personalización.
2. Elige una opción del menú para añadirla al bloque de texto.
3. Copia el nombre de la variable dentro de la etiqueta. Para identificar el nombre de la variable, elimina las llaves que la rodean, así como |default :'' al final (si está presente), junto con cualquier otro filtro.
   Por ejemplo, en la captura de pantalla siguiente, la etiqueta completa es {{ person|lookup:"Accepts Marketing"|default:"" }}. El nombre de la variable es persona|lookup:"Acepta Marketing", así que selecciona esa parte para utilizarla en tu condición mostrar/ocultar. 

Crear una condición mostrar/ocultar con datos de eventos

Puedes utilizar datos de eventos para mostrar u ocultar un bloque si tu mensaje forma parte de un flujo activado por eventos. Sólo los datos dentro del evento desencadenante pueden utilizarse en una condición mostrar/ocultar. 

Identificar las variables del acontecimiento:

1. En el editor de plantilla, haz clic en Vista previa de la prueba & .
2. En Previsualizar fuente de datos, haz clic en Evento.
3. En el menú desplegable, selecciona el evento que activará el mensaje que estás construyendo. 
4. Desplázate por las propiedades del Evento para encontrar los datos que te gustaría incluir. 
5. Haz clic en el nombre de la propiedad para copiar la etiqueta. 
6. Pega la etiqueta en un bloque de texto o en un editor de texto. 
7. Elimina los corchetes (es decir, {{ y }}) de la etiqueta, así como cualquier filtro.
8. Utiliza la variable que permanece en tu condición mostrar/ocultar.

En la captura de pantalla siguiente, verás la etiqueta {{ event|lookup:'Item Count' }}. Sólo necesitarás el texto event|lookup:'Recuento de elementos' para tu condición mostrar/ocultar. Ten en cuenta que tus datos pueden utilizar una estructura diferente, como {{ event.extra.line_items.0.title }} o {{ event.ShippingAddress.address1 }}. Utiliza la variable tal y como aparece en los datos de tu evento. 

Personaliza tus condiciones de mostrar/ocultar

Aprende a crear condiciones personalizadas de mostrar/ocultar utilizando la referencia lógica condicional. Este recurso contiene condiciones de muestra, que puedes personalizar utilizando tu propio perfil y datos de eventos.