Primeros pasos con páginas de consentimiento

Objetivos de aprendizaje

Infórmate sobre las diferentes páginas de consentimiento relacionadas con Klaviyo lista, incluidas las páginas de preferencias, suscribirse y cancelar la suscripción, y sobre cómo personalizarlas. 

En tu Klaviyo cuenta, hay 1 conjunto de páginas de consentimiento de cuenta que todas las listas utilizarán por defecto. Estas páginas de consentimiento a nivel de cuenta incluyen la página de preferencias predeterminadas, la página de suscripción, la página de confirmación de correo electrónico y la página de cancelación de la suscripción de correo electrónico. 

Puedes editar el estilo y el diseño para estandarizar el aspecto de las páginas de consentimiento predeterminadas de tu cuenta y conseguir una experiencia coherente. Sin embargo, si quieres que una lista concreta tenga sus propias páginas de consentimiento (es decir, dar a tu lista VIP su propia página de suscribirse), puedes desconectar una lista de las páginas predeterminadas y personalizar un conjunto único de páginas de consentimiento para la lista concreta.

Acerca de las páginas de consentimiento en correo electrónico

Las páginas de consentimiento predeterminadas de tu cuenta se utilizan por defecto en:

• correo electrónico enviado a segmento
• correo electrónico enviado a varias listas y/o segmentos
• segmento desencadenado flujo
• flujo desencadenado por un evento
• Fecha en que se desencadenó el flujo
• Flujo de bajada de precios

Esto significa que cuando insertas una etiqueta de cancelar la suscripción, {% unsubscribe %}, o una etiqueta de gestionar preferencias, {% manage_preferences %}, en una campaña que se envía a un segmento, se utilizarán las páginas de consentimiento por defecto de la cuenta. Lo mismo ocurre cuando insertas estas etiquetas en un flujo de correo electrónico en el que el flujo se desencadena por un evento.

Cuando envías un correo electrónico a una lista que utiliza un conjunto personalizado de páginas de consentimiento, no se utilizan las páginas de consentimiento predeterminadas. En su lugar, se utilizarán las páginas de consentimiento personalizadas que creaste para esa lista concreta. Para seguir editando estas páginas, navega hasta la lista para la que quieras editar las páginas y, a continuación, selecciona suscribirse y páginas de preferencias.

Aunque las páginas de consentimiento predeterminadas de tu cuenta son útiles para centralizar una experiencia coherente para tu suscriptor, elegir personalizar un conjunto único de páginas de consentimiento para una lista suele ser útil. Por ejemplo, si una lista concreta se utiliza para un concurso especial o una oferta de suscriptores, puede que quieras que las páginas de consentimiento de esta lista tengan un aspecto determinado y muestren un conjunto único de preferencias de suscriptores. 

Encuentra las páginas de consentimiento predeterminadas de tu cuenta

Para navegar a tus páginas de consentimiento por defecto:

1. En Klaviyo, ve a Público > Herramientas de crecimiento.
2. Selecciona Personalizar páginas de suscripción y preferencias.
   
3. Selecciona cuenta páginas por defecto.

Las páginas disponibles para editar son 

Páginas de preferencias

• Página de preferencias
  La página donde el suscriptor existente puede actualizar sus preferencias. Aquí puedes ofrecer a tu suscriptor la oportunidad de compartir más información sobre sí mismo, como la edad, el sexo o la fecha de nacimiento, pero también información más detallada, como su frecuencia preferida de correo electrónico o sus intereses en cuanto a productos.
  • La información recogida en las páginas de preferencias se mostrará en el perfil individual del visitante del sitio. Más información sobre cómo ver las respuestas de los formularios y crear segmentos basados en esta información.
• Página de éxito de las preferencias
  La página que el suscriptor verá después de actualizar sus preferencias.

Páginas de suscripción

• suscribirse página
  La página donde los compradores interesados pueden Registrarse para saber más de tu marca. Si tu lista utiliza el opt-in único, los suscriptores son dirigidos directamente a la página de éxito de suscripción tras enviar el formulario. Para la doble confirmación de suscripción lista, el suscriptor verá primero una página de confirmación, después tendrá que confirmar su suscripción en el correo electrónico de confirmación y, por último, será dirigido a la página de éxito de suscripción. 
• Página de confirmación
  Si tu lista es de doble confirmación de suscripción, ésta es la página que verá el nuevo suscriptor después de enviar la página de suscripción, indicándole que compruebe su correo electrónico para confirmar su suscripción. Ten en cuenta que sólo las cuentas de pago pueden añadir y editar enlaces y código fuente en esta página.

Páginas de confirmación por correo electrónico

• Confirmación correo electrónico
  Para la doble confirmación de suscripción lista, es el correo electrónico que se envía al suscriptor después de suscribirse a través de la página de suscripción o del formulario de registro. Incluye un botón que, al pulsarlo, les lleve a la página de éxito de la suscripción. Ten en cuenta que sólo las cuentas de pago pueden añadir y editar enlaces y código fuente en esta página.
• página de éxito de suscribirse
  La página que verá el suscriptor después de suscribirse a través de la página suscribirse. Por defecto, esta página incluye un botón que enlaza con la página de preferencias, lo que permite a los nuevos suscriptores gestionar sus preferencias. Ten en cuenta que si alguien vuelve a rellenar la página de suscribirse, el botón de las páginas de gestionar preferencias no aparecerá porque no se crea un nuevo perfil.

correo electrónico cancelar la suscripción pages

• correo electrónico cancelar la suscripción página
  La página que alguien verá cuando haga clic en el enlace de cancelación de suscripción en un correo electrónico.
  

  La página predeterminada de correo electrónico cancelar la suscripción incluye un enlace a tus páginas de preferencias en la parte inferior. El uso conjunto de las páginas Cancelar la suscripción y Gestionar preferencias te permite animar a los destinatarios a cambiar sus preferencias de correo electrónico, en lugar de cancelar la suscripción por completo.
  

• correo electrónico cancelar la suscripción página de éxito
  La página que alguien verá después de cancelar la suscripción de recibir correo electrónico.
  

  En la página de éxito de Cancelar la suscripción de tu cuenta, la configuración del botón mostrará una Acción principal y una Acción secundaria. La acción Secundaria entra en juego cuando una lista utiliza esta página. Por ejemplo, si una lista utiliza las páginas de consentimiento predeterminadas en lugar de las personalizadas, los suscriptores de esta lista verán la acción secundaria (es decir, Reinscribirse) cuando hagan clic en el botón.

  

Estas páginas de consentimiento enumeradas anteriormente entran en juego cuando construyes formularios de registro que añaden nuevos suscriptores a tu lista. Al revisar y actualizar estas páginas, puedes controlar la experiencia y los mensajes que tu suscriptor ve cuando se suscribe por primera vez, cuando actualiza sus preferencias, así como cuando cancela la suscripción.

Personalizar las páginas de consentimiento para una lista específica

Puedes optar por desconectar tu lista de las páginas de consentimiento predeterminadas y, en su lugar, personalizar un conjunto único de páginas de consentimiento para una lista concreta. Para personalizar las páginas de consentimiento de una lista, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Navega por las herramientas de Crecimiento de Audiencia > .
2. Selecciona Personalizar páginas de suscripción y preferencias.
3. Elige Para una lista específica.
4. Selecciona Desvincular y personalizar para anular las páginas por defecto.
5. Aquí verás un nuevo conjunto de páginas de consentimiento disponibles para editar. Busca la(s) página(s) de consentimiento que quieras editar (por ejemplo, la página de preferencias), haz clic en Editar página.
6. Cuando termines de personalizar la página en el editor, haz clic en Publicar.

Edita el diseño de tus páginas de consentimiento

Tanto si se trata de tus páginas de consentimiento predeterminadas como del conjunto exclusivo de páginas de consentimiento de una lista concreta, puedes personalizar el estilo y el diseño de cada página para ofrecer a los visitantes de tu sitio una experiencia coherente y acorde con la marca. 

1. Busca la página de consentimiento que quieras editar (por ejemplo, la página de preferencias), haz clic en Editar página
2. Al seleccionar una página de consentimiento accederás a su respectivo editor, donde podrás personalizar el estilo y el diseño para adaptarlos a tu marca. Elige lo que quieres editar, entre otras cosas:
   
   • Estilos
     Utiliza esta sección para editar los ajustes de diseño, como el Fondo del Formulario, el Fondo de la Página, los Estilos del Formulario, etc.
   • Añadir bloque
     Utiliza esta sección para añadir un elemento a tu página de consentimiento, como un bloque de texto o de imagen. También puedes editar cualquier texto de la vista previa haciendo clic sobre él y sustituyendo el texto predeterminado por el tuyo.
     
     

     Al añadir bloque a tu página de preferencias y a la página de suscribirse, también tienes la opción de añadir campo, como un campo de fecha o una casilla de verificación.

   • Botón
     Haz clic en el botón de la vista previa (por ejemplo, el botón Cancelar la suscripción o Actualizar tus preferencias ) para acceder a las opciones de edición del Texto del botón, Estilos del botón y Estilos del bloque.
     
     
3. Cuando estés listo para compartir tu página de consentimiento, haz clic en Publicar. 
   

Añadir propiedades del perfil 

Si añades un campo (por ejemplo, un campo de fecha) a tu página de consentimiento, utiliza el desplegable Propiedades del perfil para seleccionar una propiedad correspondiente (por ejemplo, cumpleaños). Esto permite a Klaviyo rastrear la información del perfil dedicado del visitante cuando envía el formulario. Klaviyo equipo de asistencia muchas propiedades del perfil que puedes elegir para añadir información personal al perfil de alguien.

Ten en cuenta que no puedes utilizar las mismas propiedades del perfil en varios campos de un formulario, ya que puede causar problemas de seguimiento. Por ejemplo, si tienes dos campos de texto en tu formulario para recoger el nombre y los apellidos, cada uno de ellos debe tener sus propias propiedades del perfil dedicadas, como Nombre y Apellidos.

Traducir las páginas de consentimiento a diferentes idiomas

Si tu base de clientes está formada por diferentes hablantes nativos, es importante que crees contenidos que puedan entender. El idioma de las páginas de consentimiento es, por defecto, el inglés americano. Sin embargo, para editar la lengua, sigue los pasos que se indican a continuación. 

1. Navega hasta el constructor de cualquier página de consentimiento que quieras traducir.
2. Haz clic en cualquier texto de la vista previa para editarlo.
3. En el menú que aparece a la izquierda, borra el texto por defecto y, a continuación, escribe el texto que quieras que aparezca en la lengua que elijas. Ten en cuenta que puedes hacer clic en cualquier texto del formulario de vista previa para personalizarlo en un idioma diferente, incluidos los mensajes de error y las alertas de texto obligatorias para campo. 
   
   

   Asegúrate de seguir este proceso para cada paso y cada página de consentimiento que quieras traducir (por ejemplo, páginas de preferencias, páginas de suscribirse, páginas de confirmación de correo electrónico y páginas de cancelar la suscripción por correo electrónico).

4. Cuando estés listo para compartir tu página de consentimiento, haz clic en Publicar. Un punto verde indica que la página está activa, mientras que un círculo verde indica que la página está activa, pero tiene ediciones sin publicar.

Encuentra la URL de tu página de suscripción 

Klaviyo crea automáticamente una página de suscripción para cada lista de tu cuenta, que puedes utilizar para que el suscriptor potencial se registre en tu correo electrónico o en tu marketing por SMS. Una vez que hayas terminado de editar el diseño, puedes copiar la URL de la página de suscripción para compartirla en un correo electrónico o en cualquier otro lugar para hacer crecer tu audiencia.

Para encontrar la URL de la página de suscripción de una lista:

1. Navega a lista y segmento.
2. Elige tu lista.
3. En la barra de menú, selecciona Formulario de registro.
   
4. Aquí verás todos tus formularios de registro que están conectados a esta lista. Desplázate más allá para encontrar la página de suscripción a la lista. 
   

La URL de tu página de suscripción ya está copiada en tu portapapeles y lista para utilizarla en campañas de marketing o en el canal social. paga esta guía sobre cómo utilizar una página de suscribirse como página de destino en tu sitio web para saber más. 

Redirigir a los destinatarios a una página web diferente

Cuando un visitante de tu sitio web confirma su suscripción mediante la doble confirmación de suscripción y aterriza en una página de confirmación, tienes la opción de redirigirlo a una URL diferente, como una página específica de tu sitio web. Es una forma estupenda de maximizar el tráfico en el sitio de suscriptores muy interesados.

Para utilizar una URL de redirección en una página de confirmación:

1. Navega hasta tus páginas de consentimiento (pueden ser las páginas de consentimiento de tu cuenta o las páginas de consentimiento de una lista específica).
   

   Para alcanzar tus páginas de consentimiento predeterminadas, navega a Configuración > Otros. Para navegar a las páginas de consentimiento de una lista concreta, ve a Audiencia > lista & segmento, elige una lista y, a continuación, haz clic en suscribirse y en Páginas de preferencias.
   

2. En suscribirse Página, haz clic en Editar Página.
   
   
3. En la barra de menú de la parte superior, selecciona Página de éxito.
4. Haz clic en Redireccionamiento personalizado.
   
   
5. Marca la casilla Saltar página y redirigir.
6. Pega la URL a la que quieres que se redirija el suscriptor.
   
7. Cuando hayas terminado con el resto de ediciones del diseño, haz clic en Publicar.

Recursos adicionales

• Cómo personalizar las páginas de consentimiento
• Cómo utilizar una página de suscripción en tu sitio web
• Cómo personalizar la página de cancelar la suscripción de una lista