Objetivos del artículo

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Conocer las diferentes opciones disponibles para almacenar tus datos en Klaviyo, y cómo utilizar cada una de ellas. Klaviyo te permite aprovechar los datos recopilados sobre tus clientes para tomar decisiones de marketing basadas en datos y hacer crecer tu marca. Dicho esto, es importante comprender los datos que se introducen en tu cuenta. 

Dónde aparecen los tipos de datos en Klaviyo

Dónde aparecen los tipos de datos en Klaviyo

Al crear un segmento o configurar un filtro de flujo utilizando Propiedades sobre alguien, observarás que un menú desplegable aparece después de elegir una dimensión para tu condición. Este menú desplegable se refiere al tipo de datos del valor que vas a ingresar.

Menú desplegable de tipo de datos en segmentos


Se pueden seleccionar los siguientes tipos de datos:

  • Texto
  • Número
  • Fecha
  • Booleano
  • Lista
Texto

Texto

Una entrada de texto es cualquier secuencia finita de caracteres (es decir, letras, símbolos y signos de puntuación). Se utiliza siempre para representar texto sin formato, incluso cuando incluye números o si tiene formato de fecha. Usa el tipo de datos de texto para: 

  • Nombres
  • Números mezclados con otros caracteres (por ejemplo, un símbolo de moneda)
  • Direcciones físicas
  • Respuestas cortas o largas a una pregunta (por ejemplo, preferencias de compra, color favorito)

Además, el texto es el tipo de datos por defecto cuando el tipo de datos previsto no está claro. 

Puedes pensar en una entrada de texto como lo que podría aparecer entre comillas en un párrafo. Independientemente del contenido de las comillas, lo que hay dentro de ellas existe como una secuencia finita de caracteres. A continuación, se muestra un formulario de registro que recopila información sobre preferencias que se convertirán en propiedades de texto.

Un formulario de registro que recopila varios tipos de datos

Número

Número

Un número es un valor numérico sin decimales. Cuando importas valores numéricos, Klaviyo reconoce automáticamente el valor como un número (a diferencia de texto).

Ejemplos: la edad de alguien, la cantidad de correos electrónicos recibidos o cuántas veces ha comprado un cliente. A continuación se muestra un segmento que muestra la interacción del cliente con la cantidad de correos electrónicos en los que hizo clic o que abrió en el último mes.

Tipo de datos numéricos utilizados en las condiciones del segmento

Fecha

Fecha

Se utiliza una fecha para cualquier valor de fecha/hora. A diferencia de un número, Klaviyo solo reconocerá automáticamente un valor de fecha como tal si su formato corresponde a AAAA-MM-DD para la fecha y HH:MM:SS para la hora.

Ejemplos: el cumpleaños de alguien, el día en que se suscribió por primera vez a tu boletín de noticias o un aniversario. A continuación, encontrarás un formulario de registro que recopila la información del cumpleaños en forma de fecha.

Booleano

Booleano

El tipo de datos booleano solo puede representar dos valores: verdadero o falso. Un ejemplo de datos booleanos es la propiedad almacenada cuando alguien aceptó recibir marketing de tu parte. A continuación se muestra un ejemplo de perfil del cliente que dio su consentimiento para el marketing.

Tipo de datos binarios para la propiedad

Los valores aceptados para verdadero son: 

True, "1", 1, "true", "t", "yes", "y"

Los valores aceptados para falso son: 

False, "0", 0, "false", "f", "no", "n", None

Ninguno de los valores de cadena (los que van entre comillas) distingue entre mayúsculas y minúsculas. 

Si estás usando un archivo CSV para subir un valor booleano a Klaviyo o enviar datos de objetos personalizados mediante la interfaz de programación de aplicaciones (API), usa True y False.

Lista

Lista

Una lista es cualquier matriz de valores, por ejemplo ["Offer1","Offer2"]. En Klaviyo, las listas se utilizan cuando el objetivo es recopilar un conjunto de palabras o frases en el que cada elemento del conjunto puede identificarse individualmente.

Un caso de uso común para esto es cuando se recopilan diferentes etiquetas bajo una única propiedad, como la propiedad Etiquetas de Shopify. Cuando Klaviyo guarda una propiedad en forma de lista, esto te permite utilizar la propiedad en un segmento o filtro y, a continuación, incluir tantas etiquetas disponibles como desees. Tienes la capacidad de elegir entre cualquier valor almacenado como parte de la lista.

Otro caso de uso común es cuando Klaviyo captura una métrica Pedido Realizado a través de una integración y los datos que recibimos junto con este pedido realizado incluyen una propiedad Artículos. Esta propiedad única Artículos deberá incluir todos los artículos comprados en el pedido.

Tipo de datos de lista que se utilizan en los datos del evento

Para ello, la propiedad siempre se sincroniza y almacena como una matriz (una lista) en Klaviyo. Esto nos permite guardar la propiedad Artículos incluyendo una serie de valores (es decir, cada artículo comprado en el pedido único), donde cada valor en la matriz puede ser identificado individualmente.

Cuando cargues un archivo CSV que incluya una propiedad de lista, incluye el formato de lista completo dentro de la celda. Asegúrate de que todas las entradas de la columna sigan el formato de lista, incluso si la lista de una persona en particular solo contiene un elemento.

Un archivo CSV con datos de lista listo para cargarse

Cadena (cuando se importan listas)

Cadena (cuando se importan listas)

Al cargar una lista de perfiles en Klaviyo, hay otro tipo de datos que puede aparecer: una cadena.

Un dato de cadena es lo mismo que un dato de tipo texto. Al crear un segmento, puedes segmentar basándote en datos de cadena utilizando el tipo de datos de texto.

Recursos adicionales

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