Qué aprenderás
Aprenda a configurar el seguimiento de clics dedicado y las mejores prácticas al hacerlo. El seguimiento de clics dedicado le permite mostrar su propio dominio en los enlaces de seguimiento de clics en lugar del dominio predeterminado de Klaviyo.
¿Qué es el seguimiento de clics dedicado?¿Qué es el seguimiento de clics dedicado?
El seguimiento de clics dedicado te permite mostrar tu propio dominio en los enlaces de seguimiento de clics, a diferencia de la codificación predeterminada de Klaviyo. Cualquier empresa puede habilitar el seguimiento de clics dedicado.
¿Por qué establecer un seguimiento de clics dedicado?¿Por qué establecer un seguimiento de clics dedicado?
El seguimiento de clics dedicado es beneficioso porque permite que tu cliente confíe aún más en el correo electrónico que procede de tu marca, ya que los enlaces serán fácilmente reconocibles. En lugar de una larga cadena de letras y números de un enlace codificado en Klaviyo, verán el nombre de tu marca al pasar el ratón por encima de los enlaces de tu correo electrónico. Esto puede aumentar las posibilidades de que hagan clic en tus enlaces.
Además, muchos programas proveedores y filtros de buzones tienen en cuenta la reputación de todos los dominios utilizados en tu mensajería. Utilizar el mismo dominio raíz tanto en tus enlaces de seguimiento de clics dedicados como en tu dominio de envío crea una alineación en toda tu marca.
Establezca un seguimiento específico de los clicsEstablezca un seguimiento específico de los clics
Puedes configurar manualmente el seguimiento de clic dedicado añadiendo nuevos registros DNS, o puedes ponerte en contacto con Klaviyo para habilitarlo automáticamente si utilizas un dominio de envío de marca dinámico.
Establezca automáticamente un seguimiento de clics específicoEstablezca automáticamente un seguimiento de clics específico
Si tienes configurado un dominio de envío de marca dinámico en Klaviyo, puedes dirigirte al equipo de asistencia de Klaviyo para que habiliten un dominio de seguimiento de clics con SSL para tu cuenta. También puedes tener un dominio de seguimiento de clics dedicado configurado en tu nombre si tienes una configuración estática con el registro CNAME apuntando a klaviyodns.com, como se muestra a continuación.
Debe tener una cuenta de pago para que Klaviyo configure un dominio de seguimiento de clics en su nombre.
Klaviyo establecerá el siguiente dominio de seguimiento de clics para su marca:
- trk.send.yourbrandeddomain.com
Por ejemplo, si el dominio de envío de marca es send.Klaviyo.com, el dominio dedicado al seguimiento de clics sería trk.send.Klaviyo.com.
En este ejemplo, enviar es el subdominio del dominio de envío de marca, pero el dominio de seguimiento de clics reflejará tu propia selección para el subdominio.
No es posible que Klaviyo cree un dominio de seguimiento de clics personalizado en su nombre y el dominio de seguimiento de clics siempre coincidirá con el ejemplo anterior.
Configurar manualmente el seguimiento de clics dedicado
Para configurar el seguimiento de clics dedicado es necesario añadir registros CNAME adicionales a la configuración DNS con su proveedor de alojamiento. A continuación le proporcionamos los registros, que deberá añadir en su proveedor de DNS.
Añade el siguiente registro CNAME para configurar tu dominio dedicado al seguimiento de clics:
| Tipo | Nombre de host | Valor |
| CNAME | trk | dct.klaviyodns.com |
Dependiendo de su proveedor de DNS, el nombre de los campos Nombre de host y Valor del ejemplo anterior puede diferir. Por ejemplo, algunos proveedores DNS pueden llamarlo Hostname y otros Name. Sin embargo, los registros que debe introducir son los mismos.
Si tiene problemas, consulte los enlaces que aparecen a continuación a la documentación de algunos proveedores de DNS populares.
Si tu proveedor de DNS te permite registros proxy, verás problemas con la configuración de seguimiento de clics dedicados en Klaviyo con esta habilitación de funciones. Esto suele ocurrir con Cloudflare, pero también es posible con otros proveedores de DNS. Tendrás que deshabilitar el proxy de tus registros para que se resuelvan a través de Internet, y para que se pueda verificar su presencia.
Una vez que hayas actualizado tus registros DNS, envía un mensaje a Klaviyo asistencia desde la cuenta correspondiente para validar tus registros.
SSL para seguimiento de clics dedicadoSSL para seguimiento de clics dedicado
Los certificados SSL para tu dominio dedicado al seguimiento de clics son muy recomendables para los dominios dedicados al seguimiento de clics.
SSL es un protocolo de seguridad de Internet basado en el cifrado que se utiliza para garantizar la privacidad, la autenticación y la integridad de los datos en las comunicaciones por Internet. El aprovisionamiento de certificados SSL permite que sus URL empiecen por HTTPS en lugar de HTTP, y que su dominio de seguimiento de clics apunte a su propia red de distribución de contenidos (CDN). Esto indica a los usuarios que hacen clic en sus enlaces que la conexión con el dominio asociado es segura, aumentando así la confianza y la seguridad de los clientes.
Klaviyo generará automáticamente un certificado SSL para tu subdominio si se ha configurado un dominio de seguimiento de clics en tu nombre de forma dinámica, o si has configurado manualmente un dominio de seguimiento de clics que apunte al dominio klaviyodns.com mediante la actualización de DNS. Para este último método, si tu dominio tiene un registro CAA y no tiene los requisitos necesarios, debes actualizarlo en consecuencia.
Registros CAA
Los registros CAA (autorización de autoridad de certificación) son un tipo de registro DNS que reduce el riesgo de generación no autorizada de certificados. Si tu marca tiene un registro CAA, el registro debe incluir las siguientes propiedades:
| Tipo | Nombre de dominio | Valor |
| CAA | ejemplo.com | CAA 0 edición "pki.goog" |
Esto permite a Klaviyo generar certificados para tu subdominio. Esto sólo es relevante para el método de configuración manual, en el que se añade un nuevo registro DNS que apunta a klaviyodns.com.
Consejos sobre dónde actualizar sus registros DNSConsejos sobre dónde actualizar sus registros DNS
Puede actualizar sus registros DNS dondequiera que haya registrado o gestione actualmente sus nombres de dominio. Sin embargo, no todos los servicios de registro de dominios le permiten editar todos los registros DNS. Si no puede actualizar los registros anteriores, póngase en contacto con su proveedor de DNS para obtener información sobre cómo actualizar estos registros.
El proceso de añadir registros a su DNS depende del proveedor de dominios que utilice. A continuación encontrará enlaces a la documentación de los proveedores más habituales:
Recursos adicionales