Resolución de identidades de marca cruzadas

Las empresas suelen gestionar varias marcas como cuentas de Klaviyo independientes. Los enlaces de datos entre marcas conectan los perfiles de todas esas cuentas para revelar cuándo una misma persona compra en varias marcas. Esto permite generar informes unificados, disponer de insights de clientes a nivel de porfolio y aplicar una estrategia más inteligente entre marcas, sin mover ni exponer los datos subyacentes de ninguna marca.

Cómo funciona

• Klaviyo crea un gráfico de identidad a nivel de organización que vincula los perfiles de marca que representan a la misma persona mediante una coincidencia determinista (empezando por el correo electrónico), con un ID persistente que los conecta.
• Los perfiles, eventos y datos de catálogo de cada marca nunca se copian ni se fusionan en otras cuentas: los datos de cada marca permanecen completamente aislados y controlados.
• La capa de identidad es de solo lectura: permite la elaboración de informes y la activación futura, pero no edita ni envía en tu nombre.
• Las coincidencias se actualizan regularmente (objetivo: dentro de las 24 horas siguientes) para que tu visión de marca se mantenga actualizada.

TRANSPARENCIA Y CONTROLES

• Los registros de auditoría registran cada enlace y evento de desenlace, incluidos los identificadores involucrados y cuándo se produjo la coincidencia.
• Puedes desvincular manualmente dos perfiles si una coincidencia es incorrecta e impedir que se vuelvan a vincular.
• Darse de baja a nivel individual u organización en cualquier momento.
• Al eliminar un perfil, se elimina en todas partes, incluso a nivel de la organización; los datos sin correspondencia se depuran en un ciclo de 30 días.
• Solo los usuarios de toda la organización pueden ver los datos de identidad de varias marcas: el acceso siempre respeta los límites de permisos de la cuenta y de la marca.

PARA QUIÉN ES

Clientes empresariales y multimarca, como empresas de porfolio que gestionan varias marcas en una misma empresa matriz, que necesitan una visión unificada y defendible de sus clientes en todas sus cuentas, preservando al mismo tiempo una estricta gobernanza de los datos de la marca.